1000 Ideas de Negocios

Hace algunas semanas hemos compartido un par de seminarios (webinars) acerca del tema Marketing por Internet, enfocado especialmente a aprender a utilizar las herramientas básicas que existen para expandir tu mercado y vender online.

La cantidad de personas que atendieron los seminarios y quienes lo han seguido después me confirma que este es un tema que llama la atención de muchos emprendedores, y no es para menos especialmente cuando sabemos que el Internet nos puede ayudar a generar una poderosa base de datos de clientes que antes no teníamos.

Así que hoy te comparto un resumen de algunos de los puntos principales que hemos remarcado durante las charlas y que te pueden ayudar a dar los primeros pasos en bien de construir tu propia estrategia de Marketing por Internet o también llamado Social Media.

Una página Web no es suficiente para tu empresa

Muchos son los empresarios que comparten la frustración de tener una página web en la cual algunas veces han invertido una importante cantidad de dinero para montarla para después de un tiempo darse cuenta de que nadie la ve! Inocentemente pensamos que con tener una página web en Internet comenzarán a llegar centenares de clientes lo cual jamás ocurre.

¿Porqué? La respuesta es muy sencilla, pero la solución no tanto. Lo que ocurre es que una cosa es diseñar una página web y otra muy distinta es posicionar dicha página en Internet. Y es que el tema del posicionamiento tiene que ver con el hecho de que las máquinas de búsqueda, especialmente Google, la encuentren y la muestren en sus primeras páginas de resultados.

Este proceso se denomina SEO (search engine optimization) y no es otra cosa que una serie de técnicas que se deben considerar para que tu página además de existir, se vea. Probablemente en un futuro hablemos específicamente del SEO en otro webinar pero por ser un tema técnico lo más recomendable sería que contrates a alguien que te ayude con esta tarea.

Ventajas de usar Internet como opción de marketing

Aprender a utilizar la web como medio para promover tus productos, tu empresa y tu marca tiene algunas enormes ventajas. Entre ellas:

Segmentación: Puedes definir muy bien el perfil del cliente al cual quieres llegar logrando así una mayor efectividad en el mensaje
Costos: Los costos de las campañas publicitarias en Internet pueden ser muy bajos comparados con otros medios tradicionales como la radio, periódicos o ni digamos la TV
Pago por Clic: Este es un sistema en el cual pagarás únicamente cuando las personas hagan clic sobre tus anuncios. A diferencia de otros medios donde pagas por la publicación, acá solamente pagarás cuando el cliente potencial llegue hasta tu página web, de tal manera que tu inversión es mejor utilizada.
Mínima Inversión: En Internet puedes invertir cantidades pequeñas e ir creciendo gradualmente conforme los resultados. De hecho podrías iniciar hoy mismo una campaña de Marketing por Internet con tan solo unos $50 dólares o menos.

Aprendiendo Social Media

Lo siguiente que tenemos que aprender es cómo funcionan las redes sociales. Pensar que todo se reduce a una página web es una ilusión pues el Internet o lo que hoy denominamos Web 2.0 es mucho más amplio que solamente tu correo o tu página web.

La web ha evolucionado y para obtener resultados, hoy debemos aprender sobre los motores de búsqueda, sobre los diferentes tipos de redes sociales, debemos aprender cómo funcionan los blogs y sus enormes ventajas en el posicionamiento SEO.

Pero sobre todo, debemos comprender las diferencias entre comprar tráfico web y generar de forma natural ese tráfico web. (Esta última considero la opción más económica y rentable a largo plazo)

Así que si deseas complementar todos estos conocimientos, te invito a ver el vídeo de nuestros últimos 2 seminarios y registrarte (aquí) para que te podamos invitar a otros webinars donde además incluiremos otras temáticas de interés para mejorar tu negocio.

Marketing por Internet (parte II)

Marketing por Internet (parte I)

Con el desarrollo económico que esta tiendo varios países de América Latina por el mundo globalizado en que se vive y porque el turismo ha vuelto a recuperarse después del 11 de septiembre de 2001, la demanda de las escuelas de idiomas ha aumentado.

Ya no solo son muchos los que quieren aprender a hablar ingles, sino que ahora hay un gran interés por aprender el chino mandarín, el alemán y el japones. Las franquicias de escuelas de idiomas son algunas de las más exitosas y prometedoras en este modelo de negocio.

Hay docenas de opciones de franquicias disponibles de escuelas en varios idiomas (Inglés, alemán, francés, etc.), entre ellas la famosa Berlitz. Cuando se sabe bien de una franquicia por su nombre, da a conocer que se trata de una marca establecida, lo que sin duda ayuda a aquellos que quieran invertir dinero en un negocio prometedor.

El costo de abrir una escuela de idiomas varían ampliamente, pero hay algunas franquicias que se pueden adquirir por menos de $ 20 mil dólares incluyendo el capital para la instalación y capital de trabajo.

Las escuelas de idiomas (principalmente inglés y francés), son algunas de las empresas que tienen más oportunidades con la nueva clase media de todos los países latinoamericanos, por lo que si quieres abrir un negocio rentable debes investigar este sector.

El único problema de este tipo de franquicias es que se requiere de un personal capacitado en el idioma y a veces en ciudades pequeñas es difícil encontrarlo y cuando se le encuentra su paga es alta. También esta el problema del local que requiere que sea amplio para que se tenga varias aulas con distintos niveles y/o cursos. Por todo y esto se requiere una inversión extra en local, empleados y promoción que debe ser muy persuasiva y recurrente para llegar al publico objetivo.

Muchas de estas franquicias se orientan a la enseñanza en las empresas y tratan de captar ese mercado. En varios países ya existe una muy fuerte lucha por acaparar el mercado corporativo, lo que hace que este sea muy competido y quizás no siempre tan rentable.

Hay modelos de franquicias ahora mas modestos, que son ambulantes o a domicilio en donde te economizas el pago del local y otros gastos fijos involucrados en un negocio con rentas fijas. Para esto si debes estar muy bien capacitado en la lengua que vas a impartir, ya que seras tu mismo el profesor, lo cual es una forma muy conveniente para comenzar.

Consejos para armar tu plan de negocio

Investiga sobre cuales idiomas tienen más demanda en tu ciudad y enfócate en uno o dos a lo sumo para comenzar. Luego podrás expandirte hacia otras lenguas.
Identifica tu mercado objetivo. ¿A quién quieres ofrecerle tus servicios? Asegúrate que tu escuela se ubique en un sector donde este tu mercado de clientes para que el acceso sea conveniente.
Haz un estudio de mercado para determinar cuánta competencia tienes y qué están ofreciendo. Estas son algunas preguntas que tu estudio debería responder.
Describe tu producto o servicio. Dale forma, características, alcances, precio.
Crea un plan de ventas. No olvides que vender es fundamental, así que una vez que le hayas dado forma a tu proyecto, entonces elabora un buen plan de ventas para atraer clientes.

Más ideas de negocios

La defensa personal no es un lujo, por el contrario es una habilidad cada vez más necesaria considerando el nivel de peligrosidad y agresiones que cada día son más comunes hacia las mujeres.

Las estadísticas son alarmantes y la mayoría de mujeres ignoran al menos las acciones mínimas que deberían conocer para defenderse ante un ataque. Y esto representa una oportunidad no solo para brindar un servicio de interés individual sino para contribuir a reducir los índices de este lamentable y detestable fenómeno social que tanto nos afecta.

Objetivo de los Cursos de Defensa Personal

Fundamentalmente los cursos deberían estar enfocados a instruir a las damas acerca de las diferentes variantes en cuanto a los posibles ataques de tal manera que puedan no solo tomar acciones preventivas sino tener la posibilidad de defenderse físicamente con efectividad ante cualquier atentado.

El objetivo principal del curso debe ser el transformar la perspectiva y la mentalidad de la mujer de tal manera que lejos de ser una víctima más, puedan hacer uso de las técnicas básicas de defensa personal para evitar daños físicos y emocionales.

Las estadísticas demuestran que el 80% de las mujeres que saben defensa personal y que han tenido que enfrentar un atentado, incluyendo intentos de violación han escapado ilesas.

De ahí que indudablemente esta clase de cursos se pueden convertir en un negocio muy noble y beneficioso para la sociedad en general.

Qué Servicios Debería Ofrecer la Academia

Esencialmente los cursos que se imparten en tu academia deberían incluir algunos elementos importantes tanto de entrenamiento como de asistencia en general como:

Defensa personal básica
Acondicionamiento físico y psicológico
Defensa personal en el automóvil
Artes Marciales
Kick Boxing
Manejo de armas y tiro defensivo
Asistencia Psicológica
Asesoría Legal
Derechos de la mujer

Marketing Para tu Escuela

Es fundamental que el marketing sea enfocado a promover la instrucción y preparación en defensa personal femenina y que todos los cursos sean diseñados en base a ese concepto. Si lo haces demasiado general entonces estarías pensando en un dojo de karate y ello representa un negocio distinto.

El secreto acá es poder ofrecer el servicio a señoras y chicas jóvenes interesadas en aprender las técnicas básicas para protegerse y que desde luego estarán dispuestas a pagar muy bien el servicio si obtendrán la preparación que buscan para poder defenderse. De ahí la relevancia de que toda tu publicidad en medios se proyecte bajo este concepto.

Estructurando tu Negocio

Como cualquier negocio, debe ser planificado inteligentemente para cubrir todos los aspectos financieros y de funcionamiento de tu academia.

Local. Se recomienda disponer de un local o espacio dedicado específicamente para los entrenamientos que no tiene que ser tan grande pero si lo mínimo para poder realizar adecuadamente las maniobras. Un salón de unos 50 a 80 metros cuadrados sería ideal para comenzar.

Equipo. Deberás contar con todo el equipo necesario para las prácticas de entrenamientos físicos como colchonetas, punching bags, guantes, espejos, así como el mobiliario administrativo. Y en el caso de que ofrezcas entrenamiento de tiro deberás considerar la posibilidad al inicio de utilizar un polígono de tiro especializado para el efecto así como la renta de las armas a fin de minimizar tus costos.

Personal. Fundamental contar con personal capacitado para el entrenamiento en artes marciales así como asesores con experiencia en el tema de seguridad. A quienes podrás contratar por curso o bien por hora en el caso de los entrenamientos regulares.

De La Preparación de los Cursos

Es ideal que puedas ofrecer un catálogo de cursos integrales para los distintos niveles: principantes, intermedios y avanzados de tal manera que la persona no solamente se enganche con tus servicios sino que además en la medida que va adquiriendo preparación y mayor seguridad te recomendará a otros potenciales clientes.

Estos cursos deberían incluir suficiente información teórica de prevención para que las señoras aprendan cómo ser menos vulnerables así como la parte técnica y de entrenamiento física ante cualquier evento que inevitablemente tengan que enfrentar.

Los servicios de asesoría legal y atención psicológica son un valor agregado que tus clientes seguramente apreciarán.

Así pues, este puede ser un excelente y rentable negocio pues el mercado es amplio si lo sabes vender muy bien. ¿Conoces alguna mujer que no estaría interesada en aprender las técnicas básicas de defensa personal? Yo creo que no...

Otras ideas de negocio relacionadas

Hace algún tiempo se pensó que las grandes cadenas ferreteras eventualmente harían desaparecer a las pequeñas ferreterías del barrio. Sin embargo, el tiempo permitió descubrir que no fue así.

Por el contrario, muchos pequeños negocios de ferretería han crecido y se han solidificado y es que probablemente el factor clave sea la capacidad de brindar asesoría personalizada a los clientes más allá de solamente vender un producto o algunos accesorios. Como en todo buen negocio, las soluciones siguen siendo el pilar del éxito.

Y es que cuando una persona quiere reparar la llave de la ducha por si misma para ahorrarse algunos pesos, surgen muchas preguntas ¿cómo la remuevo?, ¿cómo la reemplazo? ¿cual es la llave apropiada que debo comprar? ¿cual será la marca más duradera?, etc. Y si encuentra estas respuestas en el maestro ferretero, entonces tienes un negocio rentable asegurado.

La idea de negocio de la ferretería

Fundamentalmente diremos que el rol principal de este negocio será la venta de materiales de construcción y accesorios de ferretería en general. Es claro que a mayor cantidad de materiales y soluciones a ofrecer la inversión será proporcional.

Otra variante que puedes considerar durante la planificación del negocio es la posibilidad de proyectar tu ferretería hacia una línea específica de productos. Por ejemplo si tu especialidad es la electricidad, entonces podría montar un negocio completamente alrededor de soluciones en materiales eléctricos con el valor agregado de que podrás brindar mejores asesorías en el ramo y la gente te identificará de esa manera.

¿Quién puede montar una ferretería?

Este negocio es ideal para personas que tengan algún tipo de experiencia y conocimiento general en temas de construcción, instalaciones eléctricas, fontanería, herrería y relacionados. No tienes que ser un experto en todo pero si tener la capacidad de brindar las soluciones adecuadas a tus clientes.

Descripción del mercado

Los clientes de ferretería suelen ser básicamente tres:

Clientes ocasionales que buscan algún accesorio. Usualmente son los clientes de "hágalo usted mismo".
Clientes que tienen en proceso alguna construcción pequeña y que buscan todos los materiales relacionados para la misma.
Clientes grandes cuyos proyectos de construcción podrían requerir similares cantidades de materiales (estos diremos, son los peces gordos). Usualmente son asesorados por ingenieros y profesionales que demandarán una mayor calidad en el servicio.

La competencia ferretera

La alta rentabilidad de este negocio ha hecho que cada día haya más competidores. Tanto las grandes cadenas ferreteras, los supermercados, y hasta las ferreterías tradicionales quieren una porción de este atractivo pastel de ganancias. Lo cual se puede apreciar como algo positivo si consideramos que siempre hay oportunidad para todos y si analizas y estudias adecuadamente tu mercado, podrás encontrar sin duda un nicho donde puedas incursionar.

Plan comercial y de ventas

Como siempre es conveniente tener una estrategia para poder competir y vender más. Así que debes seguir y poner en práctica estos consejos:

Se recomienda tener vitrinas donde puedas exponer la variedad de productos que ofreces. Aunque parezca obvio que tienes un gran surtido, los consumidores somos muy guiados por la vista y el hecho de tener una vitrina seguramente te atraerá clientes.
Tu personal debe estar debidamente uniformado, limpio y además debe estar capacitado para brindar una excelente atención al cliente, pero no menos importante, una excelente asesoría que agregue valor a tu producto.
Las ofertas y promociones no pueden faltar pues son un gancho adicional que todos como clientes necesitamos. Publica tus promociones en el periódico local, en volantes o en banners que te permitan atraer más clientes.
Una estrategia de promoción en facebook y redes sociales siempre es conveniente y de muy bajo costo. Recuerda que hoy en día muchas personas buscamos las soluciones antes en Internet para luego llegar a tu local así que no descuides este importante segmento de mercado.

Instalaciones

Para elegir las instalaciones apropiadas para tu negocio de ferretería debes considerar varios factores.

Crecimiento. Debes buscar una bodega que te permita iniciar con lo que tienes planeado pero que al mismo tiempo tenga la posibilidad de crecer. Es común buscar un local pequeño con la intención de ahorrarse algunos costos con el inconveniente de que cuando tu negocio crece ya no tienes hacia dónde expandirte y recuerda que en este negocio el espacio de almacenamiento si es importante.

Ubicación. Ideal buscar una ubicación en un sector en desarrollo residencial o ejecutivo donde haya muchas construcciones pues la cercanía es un factor importante a la hora de elegir el lugar donde tus clientes adquieren sus materiales. Otra posibilidad es ubicarse en un sector residencial donde no haya muchas ferreterías pues ello supliría una demanda en el barrio. Todo dependerá de tu propio estudio de mercado y de la proyección que pienses darle a tu empresa.

Mobiliario. Una vez determinado el tamaño del local y la inversión inicial del negocio, deberá equipar tu negocio con todo lo necesario para su optimo funcionamiento. Para ello se recomienda hacer una lista con todos los muebles indispensables para luego depurarla con lo más importante de acuerdo a tu presupuesto como estantes, mostradores, cajas registradores, oficina administrativa, computadoras, teléfonos, rotulos publicitarios, vehículo para entregas, etc.

Local. Debes considerar la renta de tu local y asegurar un contrato mínimo de unos 2 años que te permitan solidificar tu negocio sin molestias. Así mismo deberás considerar dentro de tus costos el depósito de la renta y los costos asociados con este procedimiento como garantías y seguros que son sumamente importantes para la protección de tu inversión.

Legalización de tu empresa

Debes considerar también dentro de tu presupuesto todos los trámites para el montaje y legalización de tu empresa como inscripciones contables, registro mercantil, licencias con ayuntamiento, impresión de facturas, patente de comercio, gastos de gestión y notariales, etc. Todo estos costos van asociados al tipo y tamaño de empresa que deseas montar, ya sea individual o sociedad anónima.

Monto de la inversión inicial

Estimar un monto exacto es muy arriesgado especialmente porque al inicio del post aclaro que este es un negocio que puede tener muchas variantes, las cuales a su vez tienen que ver con la cantidad y calidad de los productos que deseas proveer en tu ferretería.

Sin embargo podríamos decir a groso modo que la inversión inicial para una pequeña ferretería podría oscilar entre 20,000 a 30,000 Euros. Mientras que una ferretería mediana requiere una inversión inicial no menor a los 50,000 Euros.

Aspectos estratégicos del negocio ferretero

Finalmente quiero recalcar 3 elementos determinantes para el éxito de este negocio que no debes pasar por alto:

Entregas y envíos. Debes tener la capacidad de hacer los envíos de materiales a domicilio pues esto es algo que los clientes valoran mucho especialmente sin son productos de gran tamaño como vigas, láminas, arena, etc. No necesariamente significa que tengas que invertir inicialmente en un camión de envíos pero si subcontratarlo con alguien que te realice los fletes. Si la compra es de gran volumen sugiero otorgar este servicio sin costo adicional para beneficio y satisfacción de tu cliente.
Asesorías. Como lo mencioné al inicio el valor agregado de este negocio es que tu personal pueda asesorar adecuadamente las necesidades primarias de tus clientes pues esto les inspira confianza y les invita a volver y recomendar tu negocio de boca en boca, la cual es la mejor publicidad.
Precios. Si bien es muy complicado competir con precios, la recomendación es tener diferentes marcas y calidades de producto para poder ofrecer al menos 2 alternativas a tu cliente. La más cómoda en precio y la más recomendable en calidad de tal manera que sea el quién elija y siempre tenga algo que llevarse.

Así pues, este es otro negocio de esos bonitos que mueven la industria y nos dan enormes oportunidades de desarrollo a muchas personas.

Más ideas de negocio relacionadas:

Jóven, hermosa y emprendedora, una entrevista realizada por Clinique a mujeres emprendedoras que están "cambiando el juego".

Nombre: Ruzwana Bashir, Fundadora de Peek.com

Sus antecedentes: 29 años, nacida en Yorkshire, Inglaterra de padres Pakistaníes inmigrantes.

Su pasión: "Siempre fui el exploradora, la persona que no tiene límites - Todavía no lo sé. Siempre he tenido una pasión y supe que quería ser empresaria y construir algo desde cero".

Su trayectoria: estudió filosofía, política y economía en Oxford, se convirtió en presidente de la prestigiosa sociedad de debates Oxford Union. Trabajó en startups (Gilt Groupe y Art.sy) antes de fundar su empresa Peek.com en el 2012.

Una mujer en un mundo de hombres: Bashir fue la primera mujer en ser contratada en su equipo en Blackstone Group. "En muchas de las áreas del negocio,- ya sea de finanzas o tecnología - la tendencia es a tener más hombres. Creo que me sentía como que tenía que actuar como todo el mundo a mi alrededor, así que definitivamente tomé una actitud más segura y me propuse ser más agresiva mientras estuve allí.

Como la primera mujer en ser contratada en una condición como esta, deseas desesperadamente asegurarte de que la gente no piense, "Oh, bueno, ella es una chica, seguramente no va a ser tan buena." Estás ahí, haciendo un esfuerzo extra para probarte a ti misma".

Su compañía: "La gran idea para Peek llegó cuando estaba planeando un fin de semana en Estambul con mis amigos para mi cumpleaños. He tenido problemas para entender lo que debemos hacer, así que le pregunto a mis amigos, navego por la web, compro todo tipo de guías. Finalmente, elaboré una gran lista de cosas que podríamos desear hacer, y de eso, tuve que averiguar con quién y dónde podríamos hacerlo: encontrar un guía, llamar y ver si estaban disponibles para ayudarme a programar algunas de las experiencias que tenía en mente.

Todo el proceso duró más de 20 horas. Yo pensé: "Eso es ridículo! Me voy tan solo un fin de semana. No es posible que me tome tanto tiempo planearlo" Y entonces pensé "¿No sería estupendo si pudiera tener una plataforma única donde se pueda descubrir todo lo que hay que hacer cuando se hace un viaje y luego en realidad tan solo reservarlo?" y eso es Peek.com

El equilibrio en la vida: "Los últimos años han sido sin duda de trabajo muy enfocado, y eso es sólo porque me proporciona una gran cantidad de alegría y pasión construir mi compañía. Pero también tengo a mucha gente en mi equipo que está confiando en mí para ayudarme a desarrollar algo que va a ser realmente impactante y que cambiará el mundo.

La realidad de una nueva empresa es que tiene un equipo increíble, que ha tomado el dinero de inversores fantásticos, así que te debes a ti mismo para dar absolutamente todo lo que puedas en ella, dentro de lo razonable.

Sí, trabajo dieciséis horas al día, seis días a la semana, pero me tomo un día libre para salir y simplemente no hacer nada, o lo que sea que quiera hacer. Y de vez en cuando, trato de tomar un par de días de descanso para desconectarme completamente, porque creo que eso es importante para mi creatividad, y mi perspectiva. En este momento, estoy probablemente sacrificando los elementos sociales de la "vida" y centrándome en gran medida en el trabajo, pero se que esto va a cambiar con el tiempo".

Su consejo: "Creo absolutamente que es importante contratar a personas que son más inteligentes que tú. Y "inteligente" no es solamente "intelectualmente" hablando, lo que es muy distinto. Tienen que ser particularmente creativos, o ya sabes, con la suficiente persistencia y la capacidad de hacer que las cosas funcionen."

Su lección: "Hay que aceptar que hay cosas en las que eres bueno y otras en las que no. De esta manera, puedes ir y buscar la ayuda que necesitas, nunca vas a construir una empresa totalmente por tu cuenta. Mi formación es en economía y soy muy buena en el análisis financiero, pero nunca he estudiado ciencias de la computación, y si estas construyendo una empresa de tecnología, es mejor asegurarse de que tienes a alguien experto trabajando en ello.

Es por eso que tengo un co-fundador, Oskar Bruening, que es nuestro CTO [director de tecnología]. Una de las lecciones más importantes que he aprendido es que la empresa es un grupo de gente, y ese grupo de personas - el equipo es quien lo hace todo . Al final del día, es posible que tengas la visión de hacia dónde quieres ir, pero sin ellos, no serías capaz de hacerlo. Así que finalmente estás ayudando a tu equipo a ser mejores y dándoles los recursos que puedan necesitar para llegar a donde quieren ir".

Su rutina: "He tenido la misma rutina de belleza durante cinco años, me hace la vida mucho más fácil. Yo uso la misma limpieza cada mañana, la misma protección solar SPF, y pongo mi maquillaje durante el viaje al trabajo. No me toma más de tres o cuatro minutos: un toque de rimel y delineador de ojos, un poco de bronceador en las mejillas y el labial. Eso es todo."

Fuente Original: Ruzwana Bashir: mujeres que están "cambiando el juego".
Traducido y adaptado por 1000ideasdeNegocios.com

Más historias de empresarios exitosos:

El hogar es el lugar para el descanso, la convivencia familiar y donde iniciamos y concluimos la rutina diaria. Pero para que la casa y el hogar sean ese lugar apacible a donde llegar luego de la faena del trabajo, se necesita que todo funcione en óptimas condiciones.

Y ello da lugar a un sin fin de oportunidades para emprendedores que desean montar su negocio basado en soluciones para el hogar, que además tienen mucha demanda porque no todo el mundo puede atender por si mismo esas pequeñas inconveniencia que se presentan en casa día a día y muchas veces con carácter de urgente. A continuación te presento al menos 8 ideas de negocios basadas en soluciones para el hogar:

1. Montar una empresa de aire acondicionado

Básicamente comprende el servicio de tratamiento del aire y climatización de ambientes para residencias, edificios y locales comerciales a través de la instalación de sistemas de aire acondicionado en sus diversas modalidades: calefacción, ventilación y refrigeración. Desde luego requiere una especialización en el ramo, personal para instalaciones y medio de transporte. Nivel de inversión: media.

2. Montar una empresa de jardinería

El objetivo de este negocio es el montaje de una empresa que brinde los servicios de diseño y mantenimiento de espacios verdes tales como parques y jardines. Es un negocio ideal para iniciar con poca inversión en el sector residencial, aunque se requiere una especialización y buen gusto especialmente si deseas escalar a un nivel de diseño y ornamentación más profesional. Inversión: media.

3. Montar una empresa de instalaciones eléctricas

Este negocio consiste básicamente en la prestación del servicio de instalación y mantenimiento de redes de cableado eléctrico tanto a nivel residencial como industrial. Es indispensable contar con una certificación como electricista profesional a fin de brindar soluciones técnicas confiables basadas en las normativas y estándares establecidos. Inversión: moderada.

4. Montar una empresa de albañilería y remodelaciones

Si tienes conocimientos de construcción, puedes montar una empresa dedicada a las remodelaciones pequeñas que son muy comunes tanto en casas como en locales y edificios de oficinas. Usualmente hablamos de trabajos de tabiquería, reparaciones, ampliación de ambientes, retoques y revestimientos, etc. Inversión: media.

5. Montar una empresa de fontanería

La fontanería o plomería como también se le conoce es una profesión cuyo trabajo tienen una demanda constante pues las soluciones de instalaciones relacionadas con el agua casi siempre son urgentes. Algunos de los servicios que se ofrecen tienen que ver con: reparación de fugas, instalación de tuberías, extensiones y remodelación de los sistemas de agua fría y caliente, sistemas de incendios y otros. Fundamental para el éxito es la pronta atención a las emergencias y los trabajos garantizados. Inversión: moderada.

6. Montar una empresa de pintura

Este negocio consiste en el tratamiento de superficies, especialmente en cuanto a recubrimiento, pintura y mantenimiento de ambientes interiores y exteriores. Cualquier otro tipo de recubrimientos tanto para residencias como para la oficina, incluye también la rotulación y barnizado de paredes y superficies diversas. Inversión: media.

7. Montar un taller de reparación de electrodomésticos

Ni el hogar ni la oficina pueden funcionar adecuadamente sin los electrodomésticos de uso diario como: cafeteras, aspiradoras, planchas, hornos de microonda, etc. Este negocio se enfoca en brindar los servicios de reparación y mantenimiento de aparatos ya sea en domicilio o retirándolos hacia tu propio taller. Inversión: baja.

8. Montar una empresa de multiservicios para el hogar

Finalmente, podemos reunir todos estos servicios mencionados en una sola compañía que ofrezca una solución total a todas las necesidades de reparación y mantenimiento dentro del hogar. Un solo lugar donde los clientes puedan llamar y ser atendidos en poco tiempo, con eficiencia, confiabilidad y seguridad.

Desde luego es una solución ideal que se podría rentabilizar aún mejor agregándole otros servicios como: tapicería, ventanería, servicios de decoración de interiores, herrería, asesoría en iluminación. Inversión: alta.

Más ideas de negocios:

Seamos honestos. Nadie dijo que emprender fuera fácil. Pero pensar en abrir un negocio en medio de una situación difícil pareciera ser algo aún más descabellado.

Sin embargo, por alguna razón que no comprendemos del todo, los seres humanos somos capaces de sacar fuerzas y una enorme dosis de creatividad cuando las cosas se ven más oscuras. Ya sea que estés pasando por una crisis de deudas, desintegración familiar o cualquier otro motivo, estoy seguro que este post te será de gran ayuda para iniciar tu negocio.

Emprender en Medio de las Deudas

Uno de los principales motivos por el cual muchas veces deseamos iniciar una empresa es porque tenemos muchas deudas. Más que eso, la mayoría de veces puedes estar agobiado por los cobradores y tu salario ya no es suficiente. Así que piensas en la posibilidad de hacer algo extra que te ayude a salir de esas deudas.

Muchos te dirán que es algo ilógico. Que primero salgas de las deudas y luego intentes hacer algo por tu cuenta. Sin embargo considero que no tiene porqué ser así. Pues el fin natural de emprender es justamente eso, llevar a las personas a un mejor nivel de vida y, si construir un negocio representa libertad, entonces debes emprender.

Emprender por Motivos Familares

Puede que tu principal motivación sea sacar adelante a tus hijos, o a tus padres. Muchas veces la vida nos sorprende con situaciones inesperadas que nos debilitan y de pronto nos vemos ante la disyuntiva de salir adelante o desfallecer.

Este punto me recuerda que una de las cosas más maravillosas de escribir este blog es el sin número de mensajes que recibo de todas partes del mundo con maravillosas historias de madres solteras, jóvenes adolescentes y hasta personas mayores que en momentos de desesperación han iniciado una pequeña empresa y han logrado salir adelante financiera y emocionalmente.

Así pues, si acaso tienes una razón familiar por la cual intentarlo, convéncete de que es suficiente motivo para levantarte y lograrlo.

Emprender Cuando Estas Desempleado

Llevar semanas o hasta meses en el paro puede ser una situación muy frustrante y de gran desesperación, especialmente si tienes más de 30 años. Las oportunidades de empleo son cada vez más escasas y disponibles únicamente para jóvenes recién graduados a quienes les pagan un cada vez más reducido salario.

Tener una familia en casa y no poder regresar por las tardes con el sustento es algo que debilita la fortaleza y la dignidad de un hombre. Si estás pasando por una situación así, debes saber que no eres el primero ni serás el último. Muchos han logrado iniciar en esta situación sus negocios sin apenas un centavo de capital y han logrado superarse y hasta construir valiosas empresas.

Entonces ¿Cómo Emprender en Momentos Difíciles?

Como dije al inicio, no será fácil. Necesitarás una doble dosis de esfuerzo, trabajo, determinación y mucho coraje para lograrlo. Pero es posible. En primero lugar, intenta realizar algo por tu cuenta que te ayude a reducir la presión de las deudas.

Hay algunas cosas que se pueden hacer sin tener que realizar mayor inversión y que especialmente requieren que estés dispuesto(a) a dedicar algunas horas extras de tu tiempo para hacerlas producir.

1. Negocios Multinivel
Por ejemplo, puedes comenzar por enrolarte en un negocio multinivel. Estos son los sistemas de network marketing que todos conocemos y que te pueden ayudar enormemente a generar un ingreso extra en poco tiempo. Hay varias empresas excelentes de negocios multinivel cuyos sistemas no solamente te ayudarán a ganar dinero sino que te permiten mantener una mentalidad positiva que te ayude a salir adelante.

2. Inicia un Negocio en Internet
Como lo he mencionado ampliamente en este blog, hay muchos negocios que puedes iniciar en Internet con muy poca inversión y que te pueden ayudar a salir de las deudas. Por ejemplo, puedes considerar los sistemas de afiliados, crear tu propio blog o bien trabajar como redactor escribiendo artículos, si acaso te gusta escribir. Solamente debes tener cuidado con algunas falsas ofertas de ganar dinero rápido que no siempre son las mejores.

3. Trabaja como Freelance
También llamados autónomos o trabajadores independientes pueden abrirse muchas puertas siempre que trabajen con profesionalismo. Puedes ofrecer servicios de traducciones, diseño gráfico, diseño web, creación de sitios web o realización de programas por medio de las diferentes redes existentes para autónomos.

Acá algunas recomendaciones si quieres darle mucho valor a esta clase de trabajo como freelance que desde luego deberás realizar por las noches o durante los horarios en que no estás atendiendo tu empleo.

4. Comienza con un Negocio Pequeño
La otra alternativa es realizar un pequeño negocio desde tu casa durante los fines de semana que te permitan generar ese ingreso adicional que necesitas. Acá algunos microemprendimientos que te pueden ser de utilidad.

¿Cómo Salir de las Deudas?

Desde luego, el tema de salir de deudas es bastante complejo. Si fuera algo sencillo, ni siquiera caeríamos en ellas. En realidad es un poco de falta de educación financiera y otro poco de irresponsabilidad en el manejo de las finanzas personales. (Lo siento, ya lo dije!)

Pero tener deudas tampoco es el fin del mundo ni el pecado mortal imperdonable.

Pero para salir se requiere algo más que lamentarse y arrepentirse. Se requiere acción. Y aunque este blog no esta dirigido directamente a este tema, te recomiendo seguir algunos de los siguientes consejos:

Clasifica tus deudas, de la más fuerte a la más débil en relación al porcentaje de interés que estás pagando
Cada dinero extra que tengas, utilízalo para amortizar a la deuda más fuerte
Plantea como primer objetivo salir de la que más complicaciones te representa
Si es necesario realiza acuerdos de pago, estos siempre liberan la presión
Cumple con los acuerdos de pago que realices
Reduce los gastos hormiga
Realiza un presupuesto personal de gastos y respétalo

Desde luego, necesitas apagar la televisión y dedicarte a hacer algo por ti mismo y por tu familia a partir de ahora. Deja de gastar en lo que no necesitas y comprométete a ser libre financieramente.

Especialmente deberás dejar de una vez por todas esos vicios que te impiden salir adelante. Evita ser presa de la desesperación y la frustración y enfoca toda tu energía mental en buscar soluciones, en buscar clientes, en hacer ventas.

Como dije al principio, no será fácil, pero si lo deseas con todo tu corazón, seguro lo podrás lograr!

Más ideas de negocio relacionadas:

Los negocios enfocados hacia un segmento muy particular de clientes son otra forma de asegurar la rentabilidad del mismo, especialmente cuando conoces muy bien las necesidades y gustos de ese mercado.

En ese orden de ideas, el montaje de una librería cristiana es una excelente idea pues la demanda por productos variados con mensajes en contexto cristiano es creciente. Así que si te mueves en un ambiente religioso cristiano y te agrada pensar en la distribución de libros y materiales de esta clase para bien de tus clientes y sus familias, entonces esta es tu idea de negocio ideal.

Objetivo del Negocio

Básicamente hablamos de un local de distribución y venta de materiales cristianos. Es un lugar donde las personas podrán encontrar toda clase de libros, materiales y artículos variados ya sea para edificación personal o para la realización de actividades en sus iglesias. Es ideal además contar con un buen surtido de regalos y obsequios para toda ocasión.

Ventajas de un Negocio de Librería Cristiana

Fundamentalmente podemos decir que este es un negocio bonito, agradable, muy noble por el tipo de producto que se maneja y sobre todo en un ambiente apacible donde los clientes suelen ser educados, respetuosos y comprensivos.

Existe variedad de distribuidores que te ofrecen un enorme inventario de materiales que puedes promover en tu negocio lo cual te garantiza hacer crecer tu negocio ilimitadamente.

Pasos para Abrir una Librería Cristiana

Los pasos recomendados en su orden como en todo negocio tienen que ver con el tamaño de negocio y volumen de ventas que tienes proyectado vender. Una vez definidos estos objetivos, entonces los pasos recomendados son:

Hacer un estudio de mercado
Preparar un plan de negocio
Elaborar un presupuesto de inversión
Elaborar un plan de ventas
Contactar proveedores de tu producto
Contratación de personal
Proceder a la legalización y montaje del negocio

Acerca de la Distribución y Proveedores

Al igual que una librería convencional, las librerías cristianas dependen de las grandes editoriales para poder obtener los libros y materiales a precio de mayorista. Debes contactar a las representaciones existentes en tu ciudad para que te concedan su catálogo de precios y te permitan registrarte como distribuidor minorista.

Estos distribuidores suelen asesorarte en cuanto a la gama de productos existentes y la demanda que cada uno puede tener. Es importante contar con un buen surtido y variedad para que tus clientes siempre encuentren lo que buscan.

Factores Claves Para El Éxito de Tu Negocio

Para que tu librería cristiana produzca los resultados deseados, es conveniente cuidar algunos factores muy importantes:

Ambiente agradable
Lugar bien iluminado
Bonita decoración
Surtido
Personal agradable y atento

Además, es fundamental que las personas que atienden sean cristianas y estén bien capacitadas sobre el producto a fin de que puedan asesorar al cliente, pero es fundamental que además estén enfocados a la venta pues el objetivo fundamental de tu negocio que no se debe perder es la rentabilidad.

Más ideas de negocios:

¿Cuál de las siguientes preguntas te identifica?:

¿Tienes una página web de tu negocio pero no aparece en Google?
¿Quieres que tu página corporativa sea vista por más personas?
¿Deseas atraer más clientes a través del Internet?
Todas las anteriores

Si respondiste que la número 4, entonces bienvenido al club de los empresarios interesados en obtener mejores resultados a través del Internet. Y es que para quienes han seguido nuestros cursos sobre Marketing en Internet, ya me habrán escuchado decir que una de las frustraciones más grandes que puede experimentar el propietario de una empresa cualquiera que sea su tamaño, es invertir en la creación de una página web para darse cuenta tiempo después que: ¡nadie la ve!

Y es que algunos han llegado a invertir importantes cantidades de dinero en el montaje de un sitio web con la esperanza de atraer nuevos clientes y mejorar sus ventas.

Sin embargo, lejos de eso, resulta que los clientes no aparecen por ningún lado y cuando revisan las estadísticas de sus sitios, descubren que apenas pasan unas cuantas visitas al mes, lo cual finalmente no produce ningún resultado en términos de ventas.

¿Qué hacer?
Pues bien, déjame contarte que sí hay esperanza. En realidad este problema más que un problema técnico es un problema de conceptualización que pocas personas nos dicen. Los programadores y diseñadores web no siempre te lo dicen, en primer lugar porque no quieren perder el potencial negocio que tienen con tu empresa pero me atrevo a decir que la segunda y más importante razón por la cual usualmente no te lo hacen saber es, ¡porque no lo saben!

Diferencia entre Diseño Web y Posicionamiento Web

Vayamos paso a paso. Primero comprendamos en que consiste el problema para luego darte algunas sugerencias de cómo resolverlo. Lo primero que tenemos que saber es que hay una gran diferencia entre el diseño de tu página (diseño web) y el proceso técnico que se necesita para que esa página sea vista por los clientes (posicionamiento web).

Y es que aunque no lo creas, todas las páginas en Internet aparecen en Google y en los otros motores de búsqueda como Bing o Yahoo. Todas aparecen. Lo que es muy diferente es que la página web de tu compañía se muestre en la primera página de resultados de los buscadores. Esto si es otra cosa y lograrlo se llama posicionamiento web o también SEO por sus siglas en ingles de "Search Engine Optimization". Y que no es más que el proceso por medio del cual logras que tu página suba de posiciones hasta alcanzar las primeras 10 dentro de los resultados de búsqueda y entonces aparezca.

De hecho, muchos piensan que su página no aparece en Internet porque no la ven al momento de hacer una búsqueda y de alguna manera se podría decir que si no aparece entre los primeros 10 o 20 resultados de búsqueda, es como si no existiera porque jamás nadie la verá.

Ejemplo del Proceso Normal de Diseño Web (sin posicionamiento)

Por ejemplo, supongamos que tu empresa es sobre "animación de eventos infantiles" y se llama CelebraKids. Así que decides llamarle a tu página web Celebrakids.com

Haces tu diseño, le pones muchas fotos y animaciones entre otras cosas y espera que de pronto comiencen a entrar las llamadas.

Resulta que cuando alguien hace una búsqueda en google usando la frase "celebraciones cumpleaños infantiles" tu página es encontrada por el buscador pero ubicada en la posición 9772 que aparece en la página 977 de resultados.

Significa que el usuario tendría que recorrer 977 páginas para encontrar la de tu empresa, lo cual jamás ocurrirá. Y entonces es como si no la viera jamás.

Ejemplo del Proceso Normal de Diseño Web (con posicionamiento)

Ahora imaginemos el mismo ejemplo pero con el valor agregado del posicionamiento web. Esta vez, trabajaremos tu página web de tal manera que contenga menos animaciones pero que la información principal contenga frases como "celebraciones de cumpleaños", "fiestas infantiles", "shows de magia", "shows de payasos", etc.

Adicionalmente trabajaremos muy bien todas las técnicas de posicionamiento cuidando mucho los títulos de los posts, los contenidos y todas las palabras clave relacionadas con el rol de tu negocio para que el buscador la encuentre.

Adicionalmente, tu página ahora se llamará diferente, esta ve la llamaremos FiestasInfantiles.com y luego haremos algo de construcción de enlaces con páginas que tengan correlación con la temática que manejas.

Después de este trabajo, esperaremos unas semanas y entonces ocurre la magia. Cuando una persona hace la misma búsqueda en google usando la frase "celebraciones cumpleaños infantiles", tu página ahora esta mejor asociada por los motores de búsqueda y esta vez te encuentras en la posición 14 de los resultados que es no más allá de la segunda página que muestra el buscador. Esto técnicamente se llama relevancia.

Las probabilidades de que te encuentren y te contacten ahora son más altas porque tu página ha sido parametrizada de una forma técnicamente mas apropiada para obtener resultados. Esta vez, seguramente pasen 20 o 30 visitantes por día por la página y recibas unas 2 o 3 llamadas adicionales por día.

Esto representaría más de 50 llamadas adicionales al mes. Si lograras convertir la mitad de estos en clientes, entonces tendrías por lo menos 25 clientes adicionales a partir de este mes (solo para comenzar).

En la siguiente parte de este post explicaré más en detalle como hacerlo para quienes estén interesados en aprender por su cuenta y obtener mejores resultados e incluso ofreceré alguna asesoría para quienes ya tengan sus páginas y deseen hacer una evaluación de las mismas.

Hasta entonces, éxitos en todo con tu negocio. Y recuerda seguirme en twitter: @xwin

Más ideas para emprender:

En la primera parte de este tema sobre cómo hacer que la página de tu negocio aparezca en los resultados de Google hablamos sobre algunos aspectos conceptuales que debemos comprender para aprovechar mejor los recursos que el Internet nos puede brindar. Puedes ver la primera parte de este post aquí.

En esta segunda entrega expandiré sobre algunas características que tienen que tener las páginas web corporativas para que realmente los motores de búsqueda las encuentren y las muestren en los primeros resultados. Este proceso es parte del posicionamiento SEO y se llama indexación.

Tocaré algunos aspectos técnicos que son necesarios para fines didácticos, sin embargo mi objetivo no es que te conviertas en un experto en posicionamiento web, pero si que conozcas lo suficiente para que sepas que pedirle al diseñador de tu página web y que puedas así obtener mejores resultados.

Cómo Diseñar la Página Web de tu Empresa

Cuando estés planeando crear una página web para darle una mejor imagen a tu empresa, entonces debes considerar los siguientes aspectos para que la misma sea efectiva y se posicione bien. El posicionamiento es sumamente importante para que Google la encuentre y la haga subir en los resultados de búsqueda, de esa manera llegarán más visitantes y potenciales clientes.

Haz una página amigable y sencilla, entre menos sofisticada sea, es mejor.
No utilices flash (imagenes en movimiento), utiliza texto simple. El texto ayuda a que Google encuentre los conceptos y palabras clave fundamentales para el posicionamiento.
Elige una palabra clave principal. Esta será una frase que defina el rol principal de tu negocio, producto o servicio. Será como la bandera que te identificará para con la mayoría de tus clientes.
Elige además unas 4 palabras clave secundarias. Estas serán otras frases complementarias que tendrán correlación con la palabra clave principal y que complementan la estrategia de posicionamiento.
Debes utilizar tus 5 palabras clave de forma congruente en los siguientes lugares: en el título de tu página, en los títulos de las publicaciones, en la clasificación de temas de tu página (etiquetas), en los títulos de las entradas y desde luego en los contenidos que publicas.
Elije un dominio propio, del tipo .com en lugar de un dominio gratuito, esto le dará mayor peso a tu página frente a los algoritmos de búsqueda. Muchos no lo saben pero un dominio propio cuesta tan solo $10 dólares al año y es renovable. Es un costo muy bajo para todo lo que puedes obtener en beneficios.
Te recomiendo que ese dominio no sea necesariamente tu marca o el nombre de tu empresa, lo cual no es malo pero es mejor que el mismo tenga relación con el concepto y las palabras clave elegidas según el punto 4.
Publica con regularidad, 2 o 3 veces por semana es conveniente y mejor si utilizas un blog que se actualice con frecuencia.
Asegúrate que tu página responda con rapidez. Esto tiene que ver con el diseño, la resolución de las imagenes, el hosting que utilizas y todos esos detalles técnicos que tu diseñador sabrá manejar. Las imágenes deben tener baja resolución, la suficiente para verse bien sin que hagan lento el despliegue de tu información.
Finalmente, instala un programa analítico que te permita llevar el control de que está ocurriendo con tus visitantes. Estos programa son muy completos y te brindan muchísima retroalimentación que te será útil para tomar decisiones y hacer mejoras constantes. Te recomiendo el que yo uso que es Google Analytics.

¿Porqué Muchas Páginas Web Nunca se Ven en Google?

Como lo mencione brevemente en la primera entrada, todas las páginas son indexadas por los buscadores. Todas aparecen pero la mayoría de ellas solamente están dentro de los cientos de miles de páginas que los buscadores encuentran y por ello, a menos que estés en la primera o segunda páginas de resultados, jamás se verá. Pero además por las siguientes razones:

Páginas muy lentas, muy cargadas que tardan demasiado en mostrarse. El usuario en Internet no gusta de esperar más de 5 o 10 segundos por una información útil.
Páginas poco amigables, enredadas donde no se encuentra con facilidad la información. El flash puede ser bonito pero no siempre es amigable y suele ser lento.
Páginas que contienen información no relacionada con lo que estamos buscando. Ello solo representa visitantes que no son clientes potenciales porque sus intereses son distintos.
Sitios web con nombres extraños o más enfocados en una marca que en un concepto. La gente busca conceptos, busca soluciones, busca servicios, no siempre busca la marca a menos que fuera una marca de mucho peso con una gran identidad.

Así pues, se que tendrás en este punto una infinidad de preguntas y dudas, sin embargo estos son solo algunos sencillos consejos que te ayudarán a mejorar algunas cosas casi de inmediato en la página web de tu empresa y estoy seguro que si te interesas en aprender un poco más, lograrás extraordinarios resultados. En la siguiente parte de este post daré algunos ejemplos que te ayudarán a comprender mejor algunas ideas planteadas acá así como algunos tips relacionados con redes sociales para mejores resultados.

Advertencia: si tu diseñador web no sabe sobre posicionamiento web, cambia de diseñador, de lo contrario nunca obtendrás los resultados deseados. Ah y por cierto, una consultoría en SEO no será necesariamente barata, pero si te dará muchos mejores resultados que simplemente tener una página en Internet que nadie la ve!

Éxitos en todo y no olvides seguir 1000 Ideas de Negocios en Facebook.

Más recursos para emprendedores:

Dado que este tema ha tenido mucho interés, compartiré en esta última parte algunos consejos finales que no deben faltar para que obtengas los mejores resultados en tu estrategia de marketing en Internet.

Ya hemos hablado anteriormente sobre algunos aspectos importantes que debes cuidar al momento de diseñar tu página web que puedes ver en la parte II de este tema y que te ayudarán a posicionarla mejor en los resultados de Google como también lo explicamos en la primera parte.

El otro aspecto importante que tienes que considerar hoy en día para mejorar el volumen de visitantes hacia la página web de tu negocio y del cual hablo en esta entrada, es la sociabilización.

Tu Negocio en las Redes Sociales

Cuando hablamos de sociabilización nos referimos no solamente a que tu negocio tenga presencia en las redes sociales conocidas sino que la gente esté hablando acerca del mismo en dichas redes.

¿Qué significa esto?
Fundamentalmente estamos hablando de que Google como motor de búsqueda, hoy en día le da muchísima y cada vez mayor importancia a lo que la gente esta diciendo sobre tu negocio o sobre tu marca en las redes. Este concepto te abrirá los ojos a la razón por la cual las grandes marcas están invirtiendo tanto dinero en generar contenidos en redes sociales como Facebook y Twitter.

Y es que no deja de tener sentido el hecho de darle mayor relevancia a lo que la gente pueda decir acerca de tu producto en las redes sociales ya sea en sentido positivo o negativo pues finalmente todo lo que hagamos tiene como objetivo llegar a la gente, tanto a nuestros clientes actuales como a los potenciales consumidores.

Así pues, es muy importante como parte de tu estrategia en Internet y especialmente en cuanto al posicionamiento de tu sitio web, complementarlo con presencia y contenidos interesantes en redes sociales.

¿En Cuáles Redes Sociales Me Conviene Promover Mi Negocio?

Redes sociales hay muchísimas, diría que hay cientos de ellas. Son variadas y tienen diferentes estilos y mecánicas de funcionamiento. Hacer uso de varias redes sociales es conveniente, sin embargo por razones de presupuesto, tiempo y conocimiento, la mejor recomendación es comenzar tan solo con algunas de ellas, las más importantes e ir expandiendo tu difusión en la medida de tus recursos.

Algunas de las redes sociales más conocidas son: Facebook, Twitter y Linkedin. Algunas de las menos conocidas pero importantes son: Blogger, Youtube, Google Plus y pinterest.

Mi recomendación es que elijas por lo menos 2 o 3 de ellas, que desarrolles una estrategia en medios sociales y que la amarres con tu página web para que en conjunto todo contribuya al mejor posicionamiento de tu sitio web y que te permita atraer visitantes que se conviertan en clientes para tu negocio.

El secreto de una estrategia en redes sociales es la generación de contenido interesante y entretenido que guste a tus seguidores y que les motive a compartir lo que encuentran en tus medios aumentando así la cantidad de seguidores. Desde luego, este se un trabajo que puede llegar a consumir mucho tiempo por lo que en la medida de que los resultados lo permitan, tendrás que considerar la posibilidad de contratar un Community Manager que se haga cargo. De esto expandiremos en algún otro post.

Así pues, espero que esta serie haya sido de tu agrado y como siempre tus comentarios son bienvenidos.

Y recuerda que 1000 ideas de negocios está en Facebook, en Twitter y en Google Plus.

Más ideas para emprender:

No todas las oportunidades de generar un ingreso extra tienen que ver con planear un negocio a largo plazo. De hecho muchas personas no están precisamente interesadas en ser empresarios.

Por el contrario, algunos simplemente necesitan algunos pesos extras de forma rápida para completar su presupuesto o bien para salir de algunas deudas inmediatas.

Así que si tu eres una de esas personas que simplemente necesitan generar algunos billetes adicionales para esa necesidad puntual, seguramente estas ideas te ayudarán.

14 Ideas para Generar un Ingreso Extra

Vende algunos enseres usados. Siempre encontrarás en casa algunos muebles, juguetes o aparatos electrónicos que ya no usas. Puedes hacer una venta de garage o bien promoverlos a través de algún sitio local en Internet.
Trabaja como cliente misterioso. Este es un servicio que se puede ofrecer trabajando en horarios inhabiles o bien durante tus descansos o fines de semana. Si quieres saber lo que hace un cliente misterioso haz clic aquí.
¿Eres bueno para hablar en público? Entonces puedes organizar algunas charlas de diferentes tipos los sábados. Podrían ser temas de liderazgo, juventud, algún tema técnico o tecnológico, etc. Si quieres ganar aún más puedes extenderlo y convertirlo en un curso.
¿Te gusta la fotografía?, pues bien hay algunos lugares donde te pagan por subir fotos. Solo necesitas ser un fotografo aficionado y acá puedes aprender como funciona.
Si eres amante de cuidar mascotas, bien podrías ofrecer servicios de cuidado los fines de semana incluyendo un paquete donde los lleves al salón de belleza y los regreses mas lindos que nunca.
Hacer mandados también puede ser otra forma de ganarse algunos pesos extras. Mucha gente necesita apoyo con trámites y gestiones de toda clase. Puedes ofrecer algunos servicios de mandados urgentes e incluso enfocarlos en pagos, asuntos fiscales y otros.
Ingresa a un negocio multinivel. Estos sistemas son muy populares como Avon, Amway o Tupperware y algunos con prestaciones muy buenas que seguramente te ayudarán a ganar buen dinero extra. Puedes hacer las reuniones que el sistema te requiere por las noches y fines de semana!
Trabajos de limpieza. Puede ser limpieza de autos tipo carwash, limpieza de casas o edificios, etc. Todos los servicios de limpieza son siempre bienvenidos. Acá hay varias ideas de negocios relacionados con limpieza.
Convierte vídeos antigus en VHS a DVD. Este es un excelente negocio aún rentable y que puedes trabajar durante las noches, solo necesitas reunir el equipo adecuado y aprender sobre las técnicas básicas de edición y conversión de vídeos.
Shows para fiestas infantiles. Si tienes dotes de artista y te gustaría aprovecharlos en fiestas infantiles, entonces puedes montar un pequeño espectáculo o show de magia para amenizar fiestas los fines de semana. Puedes cobrar muy bien trabajando solo unas 2 o 3 horas los sábados por la tarde.
¿Te gusta escribir? Entonces monetiza tu talento. Hazte un blog y desarróllalo hasta convertirlo en una fuente de ingresos. Si no sabes como hacerlo te recomiendo mi libro donde explico paso a paso, como lo hice y sin saber nada sobre blogs!
Te gusta escribir pero no quieres hacer un blog. No te preocupes, puedes ganar dinero como redactor vendiendo tus artículos a terceras personas. Existen muchas tiendas de compra/venta de artículos donde puedes ofrecer tu trabajo siempre y cuando este sea de excelente calidad. Un buen pack de unos 10 artículos te lo pueden pagar hasta en $50 dólares.
Consigue un empleo adicional por las noches. En muchos lugares como call centers, restaurantes o supermercados suelen contratar personas para laborar unas 3 o 4 horas durante la noche. Así que si tienes una urgencia, podrías proponerte trabajar una temporada para poder hacer esos pesos extras que te hacen falta.
Ofrece tutorías especializadas. Puedes dedicar parte de tu tiempo libre a reforzar matemáticas, ingles o bien puedes ofrecer preparación universitaria para estudiantes que estén a punto de hacer sus exámenes privados. Puede ser por las noches o en horarios de fin de semana. Más sobre tutorías especializada acá.

Y bueno, hay muchísimas formas más de ganarte un dinero extra pero las seguiré compartiendo en una segunda parte de esta entrada. Mientras tanto, ¿cual de estas ha llamado tu atención?

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Se dice que la mayoría de personas que laboran en una empresa, han recibido en algún momento capacitación profesional y técnica en lo que se conoce como "habilidades duras", y que son aquellas que tienen que ver específicamente con el buen desempeño de su función en la compañía.

Sin embargo, también hay otra línea de habilidades sumamente importantes en la empresa, que usualmente no nos enseñan en la universidad y que se relacionan con el desarrollo del carácter y la personalidad. Estas, conocidas como "habilidades blandas " tienen que ver con inteligencia emocional, atención al cliente, ventas, trabajo en equipo y valores, entre otras.

Muchos gerentes y directores consideran erróneamente que estas últimas se desarrollan por simple sentido común o bien que no son relevantes para el éxito de la empresa. Otros llegan a pensar que el hecho de establecer metas dentro de cada departamento automáticamente despertará estas cualidades en sus colaboradores, lo cual finalmente también resulta ser solo una falacia.

Así pues, es primordial para toda empresa, pequeña o grande, darle también prioridad al desarrollo de estas habilidades intangible a sus equipos de trabajo a fin de que la organización se fortalezca como tal y camine coordinadamente hacia el alcance de sus objetivos.

Pero la pregunta del millón que todos los propietarios de empresas se hacen en algún momento es:

¿La capacitación es un gasto o una inversión?

Para poder determinarlo partamos de un punto que a todos nos interesa: la competitividad. Hoy más que nunca, las empresas están sujetas a una enorme presión por parte de la competencia.

La globalización hace que ahora no tienes que competir solamente contra el local de enfrente sino también contra el distribuidor mayorista que opera en china y que envía el producto a la puerta de su casa de tus potenciales clientes.

Los sistemas de distribución, los medios de pago, y la capacidad de producción son factores determinantes pero no debemos olvidar que la competitividad se basa en la capacidad de toda organización para adaptarse con rapidez a los cambios.

Y para comprender esos cambios se necesita gente y gente que pueda comprender y atender las prioridades del cliente de hoy:

Los clientes desean rapidez
Los clientes desean excelente atención
Los clientes desean buena comunicación
Los clientes desean asesoría para comprar
Los clientes son cada vez más expertos
Los clientes buscan información

Para poder cumplir con todas estas exigencias es necesario invertir en personal mejor capacitado, integramente preparado para atender con rapidez, astucia y profesionalismos los altos requerimientos del cliente.

En estos tiempos no es suficiente con fabricar el mejor producto o prestar un novedoso servicio, tienes que tener la habilidad de desarrollar modelos de negocio cada vez más eficientes que satisfagan las demandas de los clientes y para ello las personas son el factor clave. Un solo eslabon debil en el proceso puede hacer la diferencia entre ganar una negociación o perderla.

De ahí concluimos que las personas siguen siendo el pilar que hace que las empresas sean exitosas o no. Muchas de las grandes compañías multimillonarias hoy en día, por ejemplo, logran sus resultados gracias a que han desarrollado una cultura de ventas que todo su personal ha adoptado y que literalmente significa que: "todo el mundo vende".

Saber manejar un reclamo, la comunicación con los clientes, una cotización pronta y clara, la capacidad de trabajar en equipo y las habilidades de negociación son solo algunas de las muchas habilidades blandas que tus colaboradores deben desarrollar.

Finalmente, concluir si la capacitación es un gasto o una inversión es algo que solamente podrás responder a la luz de que tan competitivo quieras ser en tu empresa.

Comercial: te invito a nuestro próximo seminario sobre Marketing y Ventas en Guatemala este 4 de septiembre.¡No te lo pierdas!

Más ideas de negocios:

Desde la aparición de Paypal como medio de pago, hubo una revolución en el significado de las transacciones por Internet.

La seguridad que nos mostraba esta nueva alternativa y la facilidad con la que se realizaban los pagos lograron que esta empresa se posicionara como una de las más fuertes en lo que respecta a pagos electrónicos y sea admitida en millones de establecimientos en todo el mundo.

Paypal no solo permitía que las personas asocien sus tarjetas de crédito para realizar pagos seguros sin necesidad de mostrar nuestra tarjeta de crédito sino también sirve como una billetera electrónica en la que podemos depositar saldo entre cuentas sin necesidad de afiliarnos a ningún banco.

Esto permitió que muchos trabajadores independientes que brindaban servicios por internet puedan recibir sus pagos por este medio, es más es muy difícil encontrar algún servicio que no ofrezca recibir o dar envíos en Paypal.

El problema en algunos países

En muchos países de Latinoamérica Paypal ha restringido ciertas opciones como el retiro del dinero de nuestras cuentas a nuestras tarjetas, lo cual hace que sea imposible tener en físico el saldo de nuestras cuentas en Paypal.

Es así que muchos trabajadores independientes tenían que vender o gastar su saldo adquiriendo cosas para que así este no se vea desaprovechado, este gran malestar impedía que muchos acepten trabajos bajo esta modalidad de pago. Por otro lado en algunos países Paypal era restringido lo que afectaba también a muchas personas que no podían contratar trabajos en el exterior por tener esta limitante en el pago.

La oportunidad de negocio

La oportunidad surge en el momento que describimos lo anterior, pues al no existir una forma rápida de retirar nuestro dinero de Paypal ofrecemos la alternativa de realizarlo a cambio de alguna comisión.

Podemos empezar el negocio dependiendo uno de los siguientes supuestos:

Si nuestros clientes son de otro país
Si nuestros clientes son de nuestro país.

En ambos supuestos debemos de considerar si tenemos facilidades para realizar transacciones desde nuestras cuentas en Paypal, si es que podemos retirar de manera efectiva el dinero o si es necesario buscar otra alternativa para poder disponer del saldo.

Por ejemplo, suponiendo que en Argentina no se puede retirar dinero de las cuentas de Paypal pero en España sí, podemos contactar un cliente Argentino que nos envíe su dinero en Paypal a nuestra cuenta y nosotros girarle el efectivo a través de Wester Union o Money Gram. Encontrar por otro lado un cliente en España que requiera saldo en Paypal y que esté dispuesto a pagarnos en efectivo. Así nuestra inversión será casi nula y ganaremos comisiones por ambos lados.

Si en caso tenemos la facilidad de retirar el dinero de Paypal directamente a nuestras tarjetas de crédito pues todo se hace más sencillo ya que el proceso no requerirá de contactar algún cliente que pueda hacer lo mismo, tan solo debemos de habilitar la opción y ver lo más conveniente para nosotros.

La inversión y las ganancias

Dependiendo del supuesto en el que iniciemos vamos a necesitar una inversión que puede ser de unos $50 dólares. Antes de empezar debemos estudiar bien las Políticas de Paypal y la situación del mercado en nuestro país o del país en el que brindemos el servicio. Tenemos que estar siempre bajo los regímenes legales para evitar cualquier inconveniente a futuro.

Las ganancias siempre estarán enfocadas al porcentaje de comisión que cobremos por el cambio de dinero, generalmente es aplicado al monto recibido en porcentajes que van desde el 5% hasta el 25%. Podemos aumentar nuestras ganancias si jugamos con el tipo de cambio vigente, recordemos que toda ganancia siempre suma.

Recomendaciones finales

Para empezar con Paypal es necesario tener nuestros datos reales, no inventemos ningún dato ya que si ocurre algún inconveniente y Paypal desea verificar la información tendremos problemas y se congelará nuestra cuenta, recomendamos leer bien la Política de la empresa antes de iniciar.

Debemos enfocar nuestro mercado y la búsqueda de clientes, tratar de no ser abusivos en las comisiones y tener siempre presente los horarios de atención en nuestro banco y las facilidades que se nos dan para el cambio en efectivo. Manejar bien los tiempos hará que nuestro cliente se sienta seguro y no asuma que el negocio anda mal.

Finalmente la seguridad es importante, tratar de negociar con personas que tengan cuentas verificadas y cuyos datos sean reales. Envía siempre el dinero a la persona que tiene los mismos datos de la cuenta de Paypal, así evitaras inconvenientes a futuro. Toma todas las precauciones posibles y llevarás un negocio seguro al éxito.

Más ideas de negocio online:

Si eres alguien espectacular, muy bueno para lo que haces, o simplemente arriba del promedio, ¿qué haces repartiendo curriculums? Peor aún, ¿qué haces subiendo tu currículum a cuanta bolsa de trabajo te encuentras en Internet?

¿Ese es tu marketing? Esa es tu manera de llamar la atención? Con un curriculum-de-dos-hojas-en-un-folder-amarillo, arriba del escritorio de alguien cansado de leer siempre lo mismo?

¿Qué te parece si mejor consigues 3 cartas de recomendación de alguien que conozca, admire, y respete la persona que te piensa entrevistar?

¿O qué te parece si mejor presumes algún proyecto que hayas dirigido, y que la gente pueda ver o tocar?

O mejor aún, ¿que tal si dejas que tu buena reputación hable por sí sola?

¿O a caso tienes un blog tan bueno que tu futuro jefe no pueda dejar de leer?

Muchos dirán "ok, está bien, pero no tengo nada de eso".

Ese es el punto. ¿Entonces que te hace pensar que estás arriba del promedio?

Los mejores trabajos, los trabajos mejor pagados, y los trabajos que todo mundo pelea... no se consiguen enviando curriculums por email, sabías?

Fuente original: Blog de Manuel Molina

En la actualidad están muy de moda los cursos de inglés online algunos de ellos con miles de dólares en publicidad que promocionan la eficiencia de su método basándose en los casos de éxito narrados por sus propios alumnos.

La educación online se está volviendo muy popular últimamente debido a los beneficios que trae y a las facilidades que brinda a quienes toman dichos cursos a diferencia de la educación tradicional.

Si somos conocedores del idioma Inglés a la perfección o en un nivel avanzado podemos empezar y adentrarnos a un nuevo negocio brindando clases de inglés a través de videoconferencia, así podemos llegar no solo a clientes locales sino a cualquier otro que se encuentre en un país de habla hispana y que tenga interés por aprender.

Como Iniciar el Negocio

Para empezar es necesario contar con alguna certificación de que tenemos conocimiento del idioma inglés, si esta certificación ha sido brindada por alguna institución de prestigio pues será mucho mejor gracias al respaldo que nos brinda ser egresados de la misma. Además de ello contar con una certificación reforzará la seriedad y confianza ante nuestros clientes quienes verán que su dinero está siendo bien invertido.

Promoción y Marketing

Como cualquier otro negocio que se monta online necesitaremos una vitrina para publicitarnos, esta puede ser una página web o una red social, específicamente facebook. Crearnos una página en facebook no tiene costo alguno y nuestra campaña de marketing inicial puede estar orientada a nuestros amigos y a los amigos de ellos, tratando de buscar clientes gracias a recomendaciones de gente que nos conoce y sabe del dominio que tenemos del inglés.

Haciendo balances de costos nuestra inversión será prácticamente de $0 dólares, ya que aprovecharemos las herramientas gratuitas que nos brinda internet para empezar a trabajar. Si deseamos invertir en una campaña publicitaria podemos optar por invertir un poco de dinero en publicidad dirigida a través de Facebook Ads, de tal manera que podremos llegar a potenciales clientes pero esto lo dejaremos para más adelante luego de que nuestro negocio se haya establecido y tengamos cierto número de clientes satisfechos con nuestros servicios quienes pueden a la vez brindar su testimonio de conformidad.

¿Cómo Impartir las Clases?

Las clases serán brindadas por videoconferencia a través de internet, las videoconferencias permiten que exista el contacto que se necesita para aprender el idioma inglés; a la vez podemos reforzar esto con algún material escrito elaborado por nosotros mismos y basado en lo que se nos enseño a nosotros.

Utilizar la metodología con la que se nos instruyo puede ser de mucha utilidad para aplicarla en nuestros estudiantes, si tuvo efecto en nosotros pues con mucha más razón la tendrá en ellos.

EL software necesario para las videoconferencias será gratuito, podemos tener instalado Skype o utilizar los Hangouts de Google, como vemos aquí tampoco tendremos que invertir ningún dólar en implementación.

Lo interesante de este tipo de negocios es que se pueden ajustar a diversos horarios y permitirnos desarrollar otras actividades durante el día, quizás pueda funcionar como un negocio que genere ingresos complementarios a los que ya tenemos pero sea cual sea la finalidad, no abarcará todo nuestro tiempo.

Manejar horarios fijos en los que nuestros estudiantes puedan acoplarse beneficiará a ambos, podemos inclusive generar clases grupales online de grupos de cuatro a cinco personas en las que se practique en conjunto para mejorar el aprendizaje.

La enseñanza online no es una novedad, existe en todas partes del mundo y ha permitido de cierta forma ahorrar tiempo para aprender, ya no es necesario dirigirnos a una institución para poder estudiar y aprender tan solo debemos encender nuestra computadora e iniciar nuestras clases.

Otras Recomendaciones

Les dejamos algunas recomendaciones para implementar con éxito tu negocio:

Dejar las cosas en claro a nuestros estudiantes siempre, no se conseguirá una certificación oficial pero gracias a nuestras clases podrán mejorar, iniciar o profundizar sus conocimientos en el idioma inglés.
Fijar los horarios de tal manera que puedan ser accesibles para la mayoría de nuestros estudiantes, tratar de que los mismos se adecúen a nuestros quehaceres sin perjudicar alguna labor que estemos realizando.
Tratar de no sobrecargarnos con clientes, la idea es que nuestro servicio sea eficiente para que así seamos recomendados y no por el contrario abarrotarnos de clientes que no aprenderán de manera correcta.
Respecto a los medios de pago te sugiero leer sobre Paypal.
La implementación del servicio requerirá básicamente de nuestro conocimiento del inglés, sin embargo es recomendable darle un toque profesional llevando siempre un plan curricular para que nuestros estudiantes sepan que es lo que se les va a enseñar en el curso. No es necesario gastar ni un solo dólar en ello.

Más ideas de negocio desde casa:

Para quienes les gusta incursionar en negocios relacionados con vídeo juegos, saben que en la actualidad los juegos online han llegado a captar una gran cantidad de público joven quienes día a día muestran sus habilidades y se enfrentan buscando ser los mejores y compitiendo con jugadores en todo el mundo.

Existen infinidad de juegos Online, desde aquellos que solo requieren un navegador hasta aquellos que necesitan de la descarga e instalación de un software necesario para correr el juego.

De entre todos los juegos algunos de los más destacados son WOW, League of Legends y el actualmente famoso Dota 2. Dentro de las clasificaciones de juegos tenemos aquellos que requieren un pago mensual para poder jugarse y aquellos que son gratuitos pero en los que tienes la posibilidad de comprar bienes virtuales para personalizar a tus personajes o para tener más ventajas en el juego.

Para adquirir los bienes virtuales es necesario contar con una cuenta en Paypal o con una tarjeta de crédito o débito internacional, que puede ser VISA o Mastercard, recargando nuestras cuentas en el juego con dinero real podemos comprar todos aquellos bienes virtuales que deseemos.

La Oportunidad de Negocio

Si bien muchos de los jugadores son mayores de edad y cuentan con tarjetas de crédito o débito, existe un gran número de personas que no tiene acceso a ellas; es aquí donde se presenta la oportunidad del negocio. Si tenemos la facilidad de adquirir una tarjeta de débito o aperturar una cuenta de Paypal ya podemos a empezar con este nuevo negocio.

Vamos a tomar como ejemplo el juego Free To Play de Dota 2, este juego es una versión actualizado del clásico DOTA aunque esta vez está siendo soportado por la compañía de vídeo juegos Valve. Para jugar Dota 2 no es necesario pagar ni un solo centavo pero si tener instalado el software de la empresa llamado Steam.

Como mencionamos Dota 2 es totalmente gratuito para jugar con personas de todas partes del mundo pero tenemos la posibilidad de personalizar a nuestros personajes en el juego comprando nuevas vestimentas y añadiéndole atributos para que se vea mucho mejor. Para adquirir estas vestimentas y complementos es necesario contar con crédito en nuestra cuenta Steam y para recargar crédito en nuestra cuenta Steam es necesario contar con una tarjeta de crédito o una cuenta en Paypal.

Cuando tengamos nuestra tarjeta de débito afiliada podemos comprar cualquier bien virtual en Dota 2 y en cualquiera de los juegos proporcionados por Valve en su plataforma Steam, estos bienes son intercambiables, es decir que puedes transferirlos a cualquier otro jugador de manera gratuita tan solo estando conectados en el juego.

¿Cómo funciona el negocio?

Vamos a desarrollar la idea de negocio con un ejemplo: en Perú existen muchos jugadores de Dota 2 que no cuentan con medios para poder asociar una tarjeta o una cuenta Paypal y adquirir bienes virtuales pero si cuentan con dinero en efectivo, nosotros la empresa de Bienes Virtuales si contamos con esa facilidad y podemos comprar cualquier bien virtual de Dota 2.

Nos contactamos con aquel interesado que desea adquirir un bien virtual y procedemos a comprar el bien virtual que desea nuestro cliente, luego de comprado esperamos a que el realice su depósito en efectivo y procedemos a intercambiar el bien que desea a través de nuestras cuentas. El precio al cual le vendemos el bien virtual no será el mismo que en la tienda oficial sino que tendrá un recargo adicional que representara nuestra ganancia.

Esta modalidad de “reventa de bienes virtuales” no solo es aplicable a este juego sino también a muchos otros, ya son conocidos los juegos de Zynga en Facebook que permiten adquirir monedas para poder ampliar las facilidades; también los juegos de navegador como Travian en los que al insertarle monedas puedes crecer mucho más rápido, etc.

Tan solo es necesario empezar a buscar algún nicho en el que iniciarnos y tratar de hacernos un lugar entre la competencia. ¿Existe competencia?, pues como en todo negocio la hay en su mayoría personas independientes que aplican las mismas técnicas que nosotros estamos mencionando.

Recomendaciones para la implementación

SI bien tenemos una oportunidad debido a las facilidades de compra que tenemos no debemos exagerar en los precios ofrecidos a nuestros clientes, está demostrado que un cliente que adquiere bienes virtuales vuelve a hacer una compra periódicamente, así nos aseguraremos más clientes permanentes e ingresos fijos.

Una buena campaña de marketing y difusión nos ayudará a ampliar nuestra red de clientes, podemos utilizar la viralidad de Facebook para promocionarnos y que el mismo sea nuestro principal canal de atención de clientes.

Tengamos mucho cuidado al elegir nuestros canales de pago, existen muchas personas inescrupulosas que esperan cualquier oportunidad para aprovecharse de los empresarios. Tomemos las medidas necesarias y evitemos problemas a futuro.

Más ideas para emprender:

Twitter: @xwin

Todas las grandes compañías exitosas del mundo comparten entre muchas una característica en común muy especial: un alto compromiso por servir al cliente.

Y aunque pareciera algo obvio que debiera ir de cajón dentro de la fórmula para la construcción del éxito de tu propia empresa, no siempre es así. El servicio al cliente es un tema complejo digno de mucha capacitación, implementación, paciencia, prueba y error, sufrimiento, frustración, cultura, más prueba y error hasta encontrar el modelo exacto que se adapta a tus propios objetivos.

Y es que no es fácil brindar un servicio al cliente de calidad, por una razón: el mejor servicio es aquel que es personalizado, genuino, natural y que es producto de una visión clara de que el cliente es quien nos da de comer o dicho de otra manera, es quien paga nuestros salarios.

Así pues, hoy te comparto 10 reglas de servicio al cliente que deberías imprimir, compartir con tus colaboradores, estudiarlas a fondo y ponerlas en práctica hasta que hagan una diferencia en la percepción de tus clientes y por ende en tu bolsillo.

1. La experiencia del cliente en tu negocio, ¡trasciende!

Después de haber visitado tu empresa, cuando ese cliente se vaya, se llevará una impresión que la compartirá con sus amigos, conocidos y familiares. Sea positiva, neutra o negativa, la compartirá y no solamente de boca en boca como es natural, sino además con los cientos de contactos que tienen en sus redes sociales.

2. El servicio al cliente tiene que ver con todo

Más que solamente el trato personalizado que le brinda quien le atiende, el servicio al cliente tiene que ver con todo el entorno dentro del negocio. Se conforma por diferentes elementos que contribuyen a transmitir que tus clientes están en un lugar agradable y donde se sientan a gusto. La decoración, la música, la presentación de tus dependientes y la limpieza por mencionar solo algunos ejemplos, contribuyen a una gran experiencia.

3. La confianza es la base de un buen servicio

La base fundamental sobre la cual se edifica un excelente servicio al cliente es la confianza. Tu cliente necesita sentir que está hablando con personas confiables, comprometidas, responsables y que le brindarán respuestas a sus necesidades.

4. Servir es ponerse en los zapatos del cliente

Para poder abrir el camino hacia la confianza de tu cliente, se necesita empatía. Empatía es la capacidad de ponernos en sus zapatos y de comprender a profundidad sus necesidades, motivaciones y razones. No significa que el cliente siempre tenga la razón, pero si que deberíamos tener la capacidad de comprender porqué se comporta como lo hace y hacerle sentir de la mejor manera.

5. Los clientes aman la amabilidad

Si algo conquistará a tus clientes es la amabilidad de quien le atiende. Todos amamos ser tratados con esmero, sonrisa y con un trato único. Si logras que tus colaboradores desarrollen la amabilidad de forma natural, entonces tienes oro en tus manos. De hecho, la amabilidad se contagia y tus empleados serán tan amables con los clientes como tú lo eres con ellos.

6. Solucionar problemas te puede hacer millonario

Si fundamentas tu empresa y tu cultura de servicio al cliente sobre una visión capaz de resolver y dar solución a los problemas de tus clientes entonces crecerás y nada podrá detenerte. La principal característica de las grandes compañías es su capacidad para brindarle soluciones prácticas e innovadoras a sus clientes.

7. Cada cliente es diferente

Si comprendes que cada persona es distinta, que piensa diferente, que tiene necesidades únicas y que cada cabeza es un mundo. Te será más fácil implementar un buen programa de servicio al cliente pues romperás con el paradigma de querer que todos tus clientes agradezcan y valoren de igual manera tus esfuerzos. No todos los clientes son iguales y por tanto deben ser tratados individualmente, eso agrega valor a tu servicio.

8. El servicio se debe vivir, no actuar

El lenguaje corporal es la máxima expresión en el momento de la verdad con tu cliente. Una sonrisa agradable y sincera, un tono de voz afable, la postura corporal, la mirada y los gestos en general pueden transmitir un poderoso mensaje de: "usted es bienvenido y me agrada servirle" o por el contrario un mensaje de "estoy harto de hacer esto pero tengo que aparentar que quiero servirle con gusto". Y el cliente indefectiblemente lo percibirá antes de lo que te des cuenta.

9. Rapidez que conquista

Entre todo lo que hemos mencionado, tus clientes amarán la rapidez. A nadie le gusta esperar ¿o si?. Atiende rápido el teléfono, no hagas esperar a tus clientes. Mejora los tiempos de atención, de entregas, de preparación de tus productos. Agiliza tus procesos, se cada vez mejor. Y si con todo aún tienes que hacerle esperar, haz que lo sepa claramente: "Señor, su orden tardará un poco más de lo normal, puede que unos 3 o 4 minutos, ¿no tienen inconveniente en esperar o prefiere ordenar algo más...?".

10. Las quejas son oportunidad

Rompe con este paradigma hoy mismo. Las quejas no deben ser una molestia. Deben ser una oportunidad para mejorar. Si tu cliente presenta una queja, agradécele, dispone la mejor actitud y encuentra en su queja una oportunidad para mejorar tus procesos. No será fácil, pero es aún más difícil si te cierras ante una queja. Es más, puede que pierdas algunos clientes, pero evitarás que tu negocio caiga en el fango del fracaso de una mala reputación.

¿Que me cuentas sobre tu experiencia en servicio al cliente?

Más ideas para tu negocio:

El sol es una fuente de energía inagotable que no contamina y que es totalmente gratuita los 365 días del año.

Esas características hacen que dentro del rubro de grandes negocios ~~del futuro~~ del presente se pueda considerar la generación de energía solar como un negocio rentable.

Las razones son más que obvias y es que todos sabemos que la necesidad por fuentes de energía limpia y renovable es cada vez mayor y quién quiera seriamente incursionar en un negocio lucrativo y cuya demanda seguramente se incrementará exponencialmente en los próximos años debe considerar el montaje de una empresa de energía solar residencial.

Ventajas del Negocio de Energía Solar

Fundamentalmente hablamos de ofrecer soluciones de energía solar que permitan a los clientes reducir drásticamente sus facturas de consumo de energía eléctrica convencional a través de la instalación y mantenimiento de paneles solares en un entorno totalmente funcional y seguro.

Este tipo de soluciones tiene muchas ventajas entre las cuales podemos mencionar:
La energía solar no contamina el ambiente
Se suprimen los altos costos de generación y distribución de los sistemas tradicionales
Es totalmente renovable

Montaje del Negocio

El primer paso es elegir cuáles son las opciones que podemos considerar en términos de inversión y disponibilidad en nuestra zona para entrar al mercado y especializarnos en el tema:

Sistemas Fotovoltaicos independientes. También llamados autónomos, estos generan corriente eléctrica mediante paneles solares. Ideales para la casa o negocio especialmente en áreas rurales donde no hay infraestructura para suministro de energía convencional.

Sistema Fotovoltaicos en Red: estos generan ya sea una parte o bien la totalidad del consumo de energía eléctrica con la diferencia de que permanecen conectados a la red convencional de energía. Son muy conveniente pues si la potencia de generación de energía de los paneles disminuye o es irregular por situaciones atmosféricas entonces se complementa con la red convencional asegurando el flujo constante de energía requerida.

Es recomendable al momento de elegir una marca de paneles capacitarse adecuadamente para poder realizar las instalaciones de los mismos así como las modificaciones al sistema eléctrico de la residencia o comercio donde se desean instalar.

Principales Productos y Que Puedes Vender en Este Negocio

Instalación de paneles solares de enegría
Sistemas de calefacción a base de celdas solares
Calentadores de agua
Asesoría técnica

Plan de Ventas

Es recomendable como un primer paso enfocar tus recursos de mercadeo y ventas hacia el sector residencial y conforme el crecimiento de tu empresa lo permita, ofrecer soluciones corporativas e industriales.

Debes tener un equipo de asesores capacitados en el tema que puedan brindar las soluciones a la medida para cada necesidad y sobre todo hábiles para cerrar negocios. Esta clase de productos se venden muy bien por medio de demostraciones que se pueden realizar en ferias o a través de tiendas que te permitan colocar un sistema para apreciación por parte de los clientes.

Debes tener una página web bien posicionada donde puedas brindar información del producto y hacer promoción en redes sociales.

Conclusión

La evolución de la tecnología de celdas solares y el atractivo por este tipo de negocio es tal que gigantes empresariales como Google o Warren Buffet le están apostando y ya están incursionando en el negocio a gran escala.

Desde luego que ellos se quedarán con la mejor parte del pastel pero al mismo tiempo significa que los pequeños y medianos emprendedores podemos compartir una buena tajada convirtiéndonos en distribuidores de esta importante solución tecnológica.

Para comenzar tu negocio es conveniente hacer algunos contactos iniciales, cotizar con distintos proveedores, investigar sobre los requerimientos del estado para integrar el servicio, preparar un plan de negocio detallado para conseguir inversionistas e incluso, una buena idea sería utilizar tu casa como un prototipo para conocer los sistemas y hacer demostraciones en un escenario real.

Más ideas de negocios:

Un verdadero emprendedor es una persona inquieta, generadora de ideas, soñadora y capaz de hacer cosas descabelladas en bien de la persecución de su mas grande sueño: tener su propia empresa.

Personalmente se lo que es pasar largas horas durante las noches imaginando un sin fin de posibilidades y despertarse con las ganas y el entusiasmo de creer que lo podemos lograr.

Todo eso es maravilloso y esa automotivación es lo que llamamos "el combustible" para emprender, sin embargo, en la práctica ocurre que para lograr llevar tu negocio al éxito, necesitas algo más que solamente motivación. Necesitas de hecho prepararte adecuadamente para poder realizar algunas de las actividades más importantes y comunes del emprendimiento.

capacidades para emprender un negocio con éxito

Hace algún tiempo hablamos de 8 características que debe tener un emprendedor antes de iniciar su negocio y que tienen que ver con actitud y el carácter que se requiere para liderar todas las actividades que representa el montaje de un negocio.

Hoy enfatizaré algunos aspectos importantes relacionados con el desarrollo de conocimientos y capacidades fundamentales para poder llevar tu negocio al éxito deseado:

1. Aprender a Vender

Una de las habilidades que a mi parecer pueden hacer la diferencia entre una empresa que crece y otra que no, sin temor a equivocarme es la capacidad de saber vender. Lo he mencionado antes y lo sostengo, todas las grandes compañías del mundo son lideradas por presidentes o directores que saben vender.

Y es que, puedes ser el mejor en lo que haces, puedes tener un gran producto o bien contar con todas las condiciones para comerte el mundo, pero si no sabes vender y no transmites a tu personal la importancia y la necesidad de saber vender, difícilmente lograrás los resultados deseados.

¿Que hacer? Mi recomendación es que tomes un curso profesional de ventas y que gradualmente, de acuerdo a como tus recursos financieros lo permitan, capacites a todo tu personal e temas de ventas de tal manera que llegues a formar una cultura en tu organización donde todo el mundo vende. Sí!! así como lo oyes. La visión de toda empresa debería ser capacitar a todos para que puedan ser capaces de captar un prospecto y convertirlo en un cliente que te compre. Es posible, pero se requiere una visión abierta y decidida por hacerlo.

2. Aprender Otro Idioma

Estamos en la era de las redes sociales, de la información y las exigencias competitivas están ahora más allá de nuestras puertas. Hoy en día tu competencia puede ser un distribuidor online ubicado en China o en Miami. Tu mercado también puede estar más allá de tu ventana. Hoy en día puedes expandirte y atraer clientes potenciales de forma global pero para ello necesitas capacitarte y comenzar a construir una empresa más agresiva.

Considero que otra de las capacidades con las que debe contar un emprendedores es aprender otra lengua. Es bien sabido que el idioma más hablado en el mundo es el inglés, obviamente asumiendo que si estás leyendo este blog es porque ya hablas castellano. Hay mucha gente queriendo aprender Mandarin por ejemplo porque ven en el futuro mediano la posibilidad de hacer negocios con países de Asia.

En realidad el segundo idioma o tercer idioma que aprendas tiene que ver con tu propia visión de negocios y hacia donde quisieras expandirte en un futuro. Pensar que tu sitio web se pueda leer en otros idiomas o que tu documentación de negocios también se pueda enviar en Inglés o en Frances, es un valor agregado que necesitas desarrollar.

3. Aprende Sobre Internet

Se dice con cierto sarcasmo que el analfabetismo moderno es no saber Inglés y no saber Internet. Y si lo vemos del lado positivo, esa expresión no deja de ser un reto para todo emprendedor que anhela construir una empresa exitosa que crece y se desarrolla. El Internet es muy amplio y cada día hay nuevas cosas que nos sorprenden así que siempre habrá algo nuevo que aprender.

Si no conoces mucho sobre Internet o has tenido temor de usarlo, este es el momento. Debes tomar un curso básico y romper el temor de aprender. Conviértete en un experto en las diferentes herramientas, aprende sobre redes sociales, sobre facebook, twitter, linkedin. Aprende a crear un blog y utilízalo como una poderosa herramienta para posicionar tus conocimientos.

Capacítate sobre comercio electrónico, sobre cómo vender por Internet y sobre los medios de pago modernos. Todo ello te ayudará a expandir tu visión y descubrirás la enorme cantidad de posibilidades que se abren por medio de la web.

Así pues, hay muchas cosas más que un emprendedor debe saber y desarrollar, estas son solo algunas de las más importantes que deberíamos considerar para conformar el perfil del empresario exitoso que deseas ser. ¿Listo para la acción?

Como siempre, éxitos en todo y sígueme en twitter: @xwin y en Google+