Antiguamente los negocios se centraban en el producto. 
[post actualizado]

Hoy la clave de un negocio exitoso se centra en el cliente. En descubrir y satisfacer con rapidez sus necesidades.

Tarea que sólo se puede realizar con excelencia si tu personal esta suficientemente motivado y enfocado en ofrecer altos estándares de servicio al cliente.

Cosa desde luego nada fácil pues además de un alto sentido de humanidad requiere dedicarle tiempo y recursos valiosos. Por lo tanto las empresas que dedican una buena parte de sus recursos y esfuerzos para motivar a sus colaboradores, pronto ven grandes y mejores resultados.

Hoy te daré algunas sugerencias que te ayudarán a despertar en tu personal la pasión por el servicio sin que tengas que desgastarte en actividades de supervisión.

Acciones que motivan a los trabajadores

1. Capacitación. Una de las razones por las que un empleado puede ofrecer un servicio deficiente es por falta de conocimiento acerca del producto o servicios que la empresa brinda.
   
   Atender al cliente con respuestas cortas, negativas o tajantes puede ser identificado como una señal de "ignorancia técnica" que tu personal de atención o vendedores pueden estar enviando.
   
   Invertir en capacitarles adecuadamente y proveerles del material apropiado para su desempeño (precios, catálogos, entrenamiento, etc.) es un primer paso en reforzar su seguridad personal y profesional frente al cliente.
   
   
2. Identidad con la compañía. Los japoneses han hecho uso de este concepto por siglos y consiste en hacer que tus colaboradores (no "empleados") se sientan parte y se identifiquen con la visión de la empresa.
   
   Darles a conocer la historia de la compañía, los logros, la visión y objetivos a mediano y largo plazo ayudará a reducir la apatía y crear en ellos un compromiso mayor.
   
   
3. Incentivos. Toda persona necesita de incentivos para mejorar su productividad. La regla es quien trabaja mejor debe ser recompensado por sobre quienes simplemente "trabajan normal" de tal manera que se cree una energía sana y positiva en los equipos y colaboradores que demuestran un mayor compromiso, desempeño y calidad en la atención del cliente.
   
   Bonos económicos, viajes o algún premio trimestral pueden hacer la diferencia en la forma como tu personal hace su trabajo creando una competitividad sana que los incentiva a superarse cada día.
   
   
4. Reconocimiento. Muchas de las grandes compañías manejan muy bien este concepto ya que comprenden que una de las necesidades primordiales del ser humano es ser reconocido por sus logros.
   
   Crear ceremonias semestrales y anuales en las cuales se reconozca con un diploma y algún obsequio el compromiso de los mejores colaboradores es una forma de mantener viva la energía positiva que potencia la calidad en el servicio.
   
   Sin importar el nivel o el área de trabajo en la que se desempeñan, desde un conserje hasta un gerente, todos necesitan en algún momento recibir reconocimiento. La foto con el empleado del mes o el "mejor vendedor" son excelentes para este fin.

Finalmente, recuerda que si incrementas la calidad de vida de tu personal, automáticamente estarás incrementando tu efectividad en los negocios.

De ahí que todo esfuerzo por crear equipos de trabajo con identidad, conocimiento técnico y altamente motivados son el activo más valioso que cualquier organización puede tener.

Internet ha revolucionado por completo la forma como nos comunicamos, la forma en que consumimos información y por supuesto la forma como hacemos negocios.

Gracias al Internet, cada vez más personas dan el salto y comienzan su propia tienda en línea o dicho de otra manera su propio negocio de comercio electrónico.

Y realmente, es fácil comprender por qué.

Con bajas barreras de inicio, transacciones globales arriba de los $ 1,2 billones de dólares en el último año, y pronósticos de crecimiento de dos dígitos, el potencial del e-commerce es verdaderamente asombroso.

En el pasado, si deseabas abrir una tienda onlnine, tu base de clientes estaba limitada a aquellos dentro de un radio determinado de tu tienda. Sin embargo, en estos días puedes abrir tus puertas y tener un alcance a nivel nacional, o incluso internacional.

El propósito de esta guía de comercio electrónico para emprendedores es informarte sobre todos los elementos clave para configurar y administrar un negocio en la web del tipo eCommerce.

¿Qué es una tienda de comercio electrónico?

Comencemos con lo básico.

Una tienda de e-commerce (abreviatura de comercio electrónico), es simplemente una plataforma para que las personas puedan comprar productos o servicios a través de Internet o a través de un sitio web. O, en palabras más simples, una tienda de comercio electrónico es simplemente una tienda en línea.

Muchos grandes minoristas en línea, incluidos Amazon, ASOS y Overstock caen bajo el título de eCommerce, y muchas empresas con presencia fuera de línea hoy también tienen un brazo de eCommerce, como Walmart, Ikea y American Apparel.

Si alguna vez ha comprado algo en línea, sabrás cómo funciona el comercio electrónico desde la perspectiva del consumidor. Sin embargo, el enfoque de la guía de hoy es presentarte al mismo desde una perspectiva de negocios.

¿Quién puede abrir una tienda de comercio electrónico?

En una sola frase: cualquier persona.

Las múltiples barreras de entrada para operar una tienda comercial al modelo tradicional simplemente no existen cuando lo haces en línea.

• No necesitarás pasar meses buscando locales seguros y bien ubicados.
• No necesitarás asegurar un contrato de arrendamiento potencialmente arriesgado a largo plazo en el edificio, y luego gastar una pequeña fortuna en acondicionarlo.
• No necesitarás contratar un pequeño ejército de trabajadores para ayudarte a administrar la tienda.
• Ni siquiera tendrás que comprar todas sus existencias por adelantado: muchas tiendas en línea solo compran inventario después de que hayan realizado una venta, minimizando por completo su riesgo (lo que se conoce como un modelo comercial de dropshipping).

Con una tienda online, las cosas son mucho más fáciles . Todo lo que realmente necesitas es un sitio web, y esto será relativamente rápido y fácil de configurar, y costará una fracción del precio que te costarían muchas cosas de la manera tradicional.

Por supuesto, hay algunos temas que necesitarán atención en una tienda en línea tanto como lo necesitaría una fuera de línea. Por ejemplo, todavía necesitarás ciertos niveles de seguridad y una forma de procesar pagos, pero estas funcionalidades son regularmente más rápidas y más económicas de instalar.

Con esto en mente, literalmente cualquier emprendedor puede comenzar una tienda de comercio electrónico. Finalmente poca gente tiene los medios financieros o el apetito de riesgo que demanda montar una tienda física.

Esto nos ha llevado a un mercado en línea altamente competitivo, donde cualquiera puede probar suerte; desde pequeños vendedores de productos basados en una sola persona, hasta grandes multinacionales conocidas por todos.

Y, por supuesto, muchos de los grandes minoristas tienen presencia en más de un canal de compras, conocido como venta minorista omnicanal. Por ejemplo, pueden tener una tienda de comercio electrónico en línea, una tienda física, tener un catálogo y vender por correo directo, todos bajo la misma marca.

¿Quién podría negar que tu inicio en el comercio electrónico también se pueda expandir pronto a estas otras áreas?

Comenzando en el ECommerce

En lo más básico de su esencia, una empresa de comercio electrónico es como cualquier negocio de comercio.

Los principios comerciales necesarios para ejecutar una tienda fuera de línea siempre se aplican a la ejecución de una tienda en línea, aunque los problemas que se enfrentan son diferentes.

Con esto en mente, el esquema básico de un modelo de negocio de e-commerce es muy similar:

• necesitas productos para vender
• necesitas un lugar para venderlos y
• debes tener una estrategia de marketing para atraer clientes

Para las tiendas en línea, también necesitarás una estrategia (logística) para entregar los productos que vendes, ya que un cliente no puede simplemente retirarlos de la estantería.

Echemos un vistazo a cada uno de estos conceptos sucesivamente y comparemos cómo su enfoque será diferente al de una tienda de comercio en físico.

Un producto para vender

Primero, tu tienda de eCommerce va a necesitar una o varias líneas de productos para que los vendas. Estos pueden ser producidos internamente o adquiridos externamente.

Como emprendedor minorista en línea, no te limites a proveedores en línea cuando se trata de adquirir tus productos, cualquier proveedor fuera de línea es perfectamente viable. Sin embargo, debido a la naturaleza del negocio en línea, la mayoría de los propietarios de eCommerce suelen hacer negocios con otras empresas en línea.

En muchos sentidos, el enfoque para encontrar productos para una tienda de comercio electrónico será idéntico al de una tienda fuera de línea: encuentra el mejor producto al mejor precio, ¿simple, verdad?

Sin embargo, hay una gran diferencia.

Productos Digitales Vs. Productos Físicos

Ahora, en general, los productos que vendes en una tienda en línea serán idénticos a los de una tienda fuera de línea: si vendes guitarras, una Gibson es una Gibson, ya sea que la compres en línea o fuera de línea, ¿verdad?

Sin embargo, administrar una tienda online también te brinda la oportunidad de vender productos digitales .

Un bien digital es una versión intangible de un bien físico en el mundo real: piensa en libros electrónicos en lugar de libros y en música descargable y vídeos en lugar de CD y DVD.

Estos tienen una serie de ventajas sobre los productos físicos, tanto desde el punto de vista del comprador como del vendedor.

Desde la perspectiva del comprador, un producto digital es excelente porque se puede descargar al instante. Sin esperar varios días para la entrega.

Para los vendedores, no hay costos de envío, nunca tendrá que preocuparse por quedarse sin inventario (una descarga no afecta los niveles de stock) o, por el contrario, nunca tendrás demasiado producto en inventario.

Un lugar para vender: Tu sitio web

La principal diferencia entre una tienda de comercio electrónico y una tienda de ladrillo es el lugar donde haces los negocios.

Por supuesto, para una tienda eCommerce ese lugar es el Internet. Y para hacer eso, vas a necesitar un sitio web.

Ahora, tu sitio web será posiblemente la parte más importante de tu negocio de comercio electrónico.

Después de todo, tu sitio web será el lugar donde tus clientes interactúan y realizan compras. El diseño de tu sitio web influirá en gran medida en su opinión sobre tu tienda e influirá en la probabilidad de que hagan esa compra.

En pocas palabras: si deseas ejecutar un negocio online, tu sitio web es algo que debes hacer bien.

Desafortunadamente, no es tan simple como elegir un sitio web y ejecutarlo, hay una serie de cosas que debes tener en cuenta.

Si nunca antes has creado un sitio web, todo el proceso puede parecer intimidante. Sin embargo el objetivo de esta guía es desglosar todo lo que necesitas saber como emprendedor en términos simples, para que el proceso sea menos aterrador y más manejable.

Sistema de Gestión de Contenidos

Si eres nuevo en el desarrollo web, construir un sitio web desde cero parece una tarea desalentadora.

La buena noticia es que no necesitarás conocimientos de programación para crear tu sitio web: puedes hacer uso de lo que se llama un Sistema de Gestión de Contenidos (CMS).

Esto proporciona esencialmente el marco para tu sitio web, que te permita agregar y editar páginas en tu sitio web con solo hacer clic en un botón, perfecto si estás buscando agregar y organizar una gama completa de productos.

Hay varios CMS disponibles, pero elegir uno puede ser abrumador para los principiantes. Para simplificar, me limitaré a comparar dos de los CMS más utilizados, WordPress y Shopify .

WordPress versus Shopify

WordPress es en realidad el CMS más popular en la actualidad, ya que brinda más del 20% de soluciones en Internet. Es un CMS auto-hospedado, lo que significa que necesitarás tu propio servidor web, pero de otra manera es completamente gratuito.

Hay dos versiones de WordPress, WordPress.org y WordPress.com. WordPress.com está bien para probar las aguas, ya que es completamente gratis para probar (no requerirá su propio host), pero hay muchas limitaciones que lo hacen inadecuado para ejecutar una tienda en línea.

En el futuro, cuando me refiero a WordPress, me refiero exclusivamente a WordPress.org. Esta es la versión que se puede usar para crear una tienda en línea.

Con WordPress, comienzas por instalar un tema para tu sitio web. Un tema (o plantilla) es el diseño visual utilizado para tu sitio. Hay literalmente miles de temas disponibles. Algunos de estos son completamente gratuitos, mientras que otros se clasifican como temas premium y se deben comprar.

El tema que elijas controlará el diseño de tu sitio web, aunque muchos temas tienen opciones para personalizar cosas como el esquema de colores. También se pueden modificar mediante la contratación de un desarrollador.

Con algunos temas realmente buenos disponibles por menos de $ 50 dólares, puedes tener los cimientos de un sitio web atractivo a un precio relativamente bajo.

Una de las mejores formas de encontrar plantillas premium es buscar en ThemeForest, donde puedes ver demostraciones de todos los diferentes temas en acción. La calidad de los temas en ThemeForest varía; así que al elegir un tema, te recomiendo considerar el número de ventas, la clasificación por estrellas de los compradores y los comentarios sobre el mismo.

WordPress también te permite instalar lo que se conoce como complementos, que ofrecen una funcionalidad muy específica para tu sitio web. Por ejemplo, si deseas permitir el uso compartido de redes sociales en tu sitio web, puede instalar un complemento para agregar iconos sociales a cada página.

Al igual que con los temas, hay miles de complementos, tanto gratuitos como premium. Si decides usar WordPress, deberás instalar un complemento de comercio electrónico para agregar funcionalidad de carrito de compras a tu sitio web. Explicare cómo hacer esto adelante.

Si deseas más ayuda y dirección para elegir un tema o complementos, hay una gran cantidad de excelentes recursos de WordPress disponibles, incluidos resúmenes de temas y complementos, reseñas y guías prácticas. Algunos de los mejores son WP Tavern , WP Lift y WP Explorer . Si eres nuevo en WordPress, puedes encontrar este conjunto de tutoriales introductorios de WordPress bastante útiles.

SHOPIFY

El otro CMS del que hablamos es Shopify.

Shopify fue creado específicamente con el objetivo de impulsar las tiendas de comercio electrónico y ahora cuenta con más de 100.000 tiendas en línea.

Shopify es un CMS alojado, también conocido como software como servicio (SaaS). Básicamente, es una solución todo en uno que se ocupa de todo lo que necesita para ejecutar un sitio web de comercio electrónico.

Es genial tener la opción de mantener todo bajo un mismo techo, pero al mismo tiempo, el servicio de Shopify tiene limitaciones en comparación con WordPress, y es bastante más caro.

Al igual que con WordPress, puedes elegir un tema, que proporciona el diseño general de tu sitio web. Hay muchos menos temas disponibles, pero estos fueron diseñados desde una perspectiva de comercio electrónico. Muchos de los temas se pueden personalizar en el marco del tema, o también puedes contratar a un desarrollador para modificar el tema exactamente a tu gusto.

Hay temas gratuitos disponibles, pero los temas premium son un poco más caros, entre $ 80 y $ 180 dólares, que aún se consideran muy baratos en comparación con una versión personalizada, y mucho más baratos que montar una tienda de ladrillo y concreto.

Al igual que WordPress, también puedes agregar complementos a tu tema, aunque la gran mayoría de estos son complementos pagos. Con la plataforma dedicada exclusivamente a las tiendas en línea, tu sitio web contará con una función de compra incorporada lista para usar, que le brinda una función menos para configurar.

ALOJAMIENTO

Cada sitio web necesita alojamiento. Un servidor web básicamente almacena tu sitio web en uno de sus servidores, lo que significa que otros usuarios de Internet pueden acceder a él.

Dicho de otra manera: ¡sin host, no hay sitio web!

Ahora, si has decidido usar Shopify, todo el alojamiento se incluye dentro de tu plan mensual. Si deseas almacenar más de 25 productos, los planes comienzan desde $ 29 por mes y llegan hasta $ 179.

En cuanto al alojamiento, eso es bastante caro. Sin embargo, esto también incluye todas las consideraciones de seguridad y una solución de carrito de compras.

Si deseas usar WordPress, tendrás muchas más opciones de alojamiento. Algunos servidores web populares incluyen Hostgator , Bluehost y Siteground, con planes disponibles desde un precio asombrosamente bajo desde $ 3,95 por mes.

Hay una serie de servicios de alojamiento de WordPress dedicados disponibles; estos son llamados “Hosts WordPress gestionadas”. No sólo son servicios muy rápidos, sino que también te ayudan a administrar tu sitio web mediante la optimización de WordPress para obtener velocidad, seguridad y actualizaciones.

Puedes hacer todo esto por ti mismo, pero es útil contar con especialistas que te ayuden con estas tareas. Uno de los servicios de alojamiento de WordPress administrados más populares es WP Engine, con planes disponibles desde $ 29 por mes.

DOMINIO

Tu nombre de dominio es tu dirección web, y es lo que sus clientes necesitarán para ingresar a tu sitio web, piensa por ejemplo en www.amazon.com.

Cuando empieces a usar Shopify, podrás usar una dirección gratuita, por ejemplo, www.bettysboutique.shopify.com.

Si bien esta dirección hará el trabajo, se recomienda adquirir lo antes posible un dominio personalizado. ¿No crees que www.bettysboutique.com sería mucho más profesional?

Si realmente quieres dirigir un negocio de eCommerce adecuado, tu nombre de dominio personalizado es realmente imprescindible.

Puedes comprar un dominio personalizado a través de Shopify o a través del host elegido por simplicidad, pero a menudo la forma más rentable es utilizar un servicio diferente, por ejemplo NameCheap (uno de mis favoritos).

Con dominios propios disponibles por menos de $ 10 al año, realmente no tienes excusa para no invertir en el tuyo.

CARRITO DE COMPRAS

Tu sitio web de comercio electrónico también necesitará un software de carrito de compras. Esto permitirá a los usuarios colocar ciertos productos en su "canasta" antes de calcular el total, incluidos los gastos de envío, y llevar al cliente a la caja, donde pueden pagar.

Si deseas usar Shopify, tu solución de carrito de compras es simple: todas las tiendas de comercio electrónico de Shopify tienen una función de carrito de compras incorporada. Simplemente puedes agregar tus productos, adjuntar una etiqueta de precio y Shopify permitirá a los usuarios agregarlos a su carrito.

Con WordPress, esta es un tarea un poco más difícil.

WordPress no incluye la funcionalidad de comercio electrónico, por lo que deberás instalar un complemento para realizarlo.

Hay una cantidad de complementos gratuitos disponibles; con más de 4 millones de descargas, WooCommerce es el más popular y es altamente recomendado.

WooCommerce también viene con una serie de extensiones de complementos, algunos gratuitos y otros de pago, que te permiten agregar funcionalidad adicional a tu tienda, incluida la capacidad de integrar a la perfección el procesador de pagos elegido o configurar la facturación repetida.

Una vez que hayas instalado WooCommerce, podrás crear páginas de productos desde tu tablero de WordPress, donde puedes agregar detalles del producto, imágenes, precios, costos de envío e incluso niveles de stock.

A medida que agregues tus productos, esto también creará un escaparate, donde los usuarios podrán ver tu catálogo de productos en una matriz y también permitirá que los usuarios agreguen un producto a su cesta. Puede ser complicado orientarse en WooCommerce, pero afortunadamente hay documentación muy detallada para ayudarte.

Vale la pena señalar que no todos los complementos de WordPress son compatibles con todos los temas, así que asegúrate de que tu tema sea compatible con WooCommerce antes de comprar.

PASARELA DE PAGO

Para ejecutar un sitio web online, necesitarás una pasarela de pago para autorizar y procesar las transacciones de tus clientee: el dinero no se transfiere directamente a tu cuenta bancaria.

Después de que cada transacción se procesa con éxito, el dinero va a una cuenta de retención, llamada cuenta mercantil, donde luego podrás retirarlo a tu propia cuenta.

Si tomas el enfoque de WordPress alojado por ti mismo, tendrás varias opciones disponibles para ti.

Los dos procesadores de pago más populares para los usuarios de WordPress son PayPal y Stripe. PayPal existe desde hace tiempo, y es posible que estés familiarizado con este sistema. Stripe es más nuevo, pero tiene la ventaja de ofrecer un procedimiento de pago in situ.

PayPal funciona alejando a los clientes de tu sitio web dirigiéndolos hacia una página de pago dedicada, donde pueden pagar a través de su cuenta de PayPal o ingresando sus datos bancarios. Stripe, le permite a un cliente pagar mediante tarjeta directamente desde su sitio web.

Desde este punto de vista, Stripe ofrece una mejor experiencia de usuario, es un proceso más sencillo, pero PayPal es más fácil de integrar. No hay nada que te impida usar ambos y, en la mayoría de los casos, esta sería la solución que recomiendo.

imagen: wikimedia commons

Si adoptas el enfoque alojado con Shopify, tu sitio web puede hacer uso de su propia puerta de enlace de pago interna, pero también tiene la opción de una solución externa, como PayPal o Stripe.

Vale la pena señalar que el portal de Shopify solo está disponible en EE. UU. Y Canadá; Stripe está disponible en los EE. UU., Canadá, Reino Unido, Australia y gran parte de Europa; y PayPal está disponible prácticamente en todo el mundo.

Los tres servicios son gratuitos para configurar e integrar: solo se te cobrará por cada transacción exitosa procesada, con una pequeña tarifa deducida del dinero que recibas.

Ahora, hay una serie de factores que influyen en las tarifas que pagas: tu ubicación, el número de transacciones que procesas y tu nivel de membresías. Sin embargo, los tres servicios comienzan con la misma estructura de tarifas para los clientes de EE. UU., En el tipo de membresía más baja, en 2.9% + 30 ¢.

Eso significa que, para una transacción de $ 100, pagarás $ 3.20.

Ten en cuenta que si un usuario de Shopify busca utilizar una puerta de enlace de pago externo, se le cobrará un cargo adicional de transacción de 0.5-2%, dependiendo de su plan mensual.

SEGURIDAD DEL SITIO WEB

Además de una pasarela de pago, también necesitarás seguridad en el sitio antes de poder comenzar a recibir los pagos con tarjeta de los clientes en su sitio web.

Debes cumplir con un conjunto estandarizado de reglas, llamado cumplimiento PCI .

Hay una serie de aspectos de tu sitio web que deben cumplir con PCI: su servidor, su pasarela de pago y su carrito de compras.

La buena noticia es que estas son cosas con las que no tendrás que lidiar, ya que todos los principales hosts, procesadores de pagos y carritos de compra (los que he incluido en este artículo) cumplen con PCI.

Sin embargo, en algunos casos también necesitarás un certificado SSL para tu sitio web. Un certificado SSL proporciona seguridad adicional para tus clientes encriptando la conexión entre tu cliente y tu sitio web. Esto es esencial cuando se trata de información confidencial como detalles de tarjetas de crédito.

Ahora, si tendrás que configurar personalmente un certificado SSL o no, dependerá del procesador de pagos que utilices.

Si usas PayPal, esto es algo de lo que no tendrás que preocuparte. La información confidencial de pago no se ingresa en tu sitio web, sino que se ingresa en el propio sitio web de PayPal, lo que significa que PayPal debe proporcionar SSL.

Debido a que Shopify ofrece un servicio integral de alojamiento de servicios, un carrito de compras y una pasarela de pago, también incluyen SSL.

Los usuarios de Stripe deberán asumir la responsabilidad y establecer su propio certificado SSL. Sin embargo, esto es realmente menos difícil de lo que parece. El enfoque más simple es ponerse en contacto con tu proveedor de hosting y comprar uno de ellos.

Si utilizas una de las grandes compañías de alojamiento, incluso se encargarán de la instalación, lo que significa una cosa menos de la cual preocuparse.

ESTRATEGIA DE MERCADEO

Para que un negocio sobreviva, necesita un flujo constante de clientes. Para negocios fuera de línea, eso significa clientes que visiten tu local, y para una tienda de comercio electrónico, eso se traduce en personas que visitan tu sitio web.

Cuando hayas creado tu sitio web, debes desarrollar una estrategia para atraer visitas.

Ahora, muchas de las estrategias de mercadotecnia para atraer clientes en el mundo fuera de línea también serán relevantes en línea; la publicidad de boca en boca siempre será poderosa, y los anuncios impresos y televisivos tradicionales pueden crear interés (si tienes el presupuesto).

Las tiendas de eCommerce también pueden hacer uso de las redes sociales para expandir su presencia en línea. Las redes sociales no solo te brindan una manera de interactuar con tus clientes, sino que cada vez que se menciona positivamente a tu compañía, ello es esencialmente un sello de aprobación dorado: la versión en línea del boca a boca.

La gente respeta las opiniones de sus amigos, por lo que si alguien hace referencia de tu negocio en Facebook, es probable que otras personas te revisen.

Sin embargo, con mucho, la principal fuente de tráfico para la mayoría de las tiendas de eCommerce provendrá de los motores de búsqueda Google, Bing y Yahoo.

¿Cómo logra que tu sitio web aparezca en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP)?

Hay dos soluciones: de pago y gratuitas.

La solución paga es la forma más rápida de que tu sitio web aparezca de manera destacada en los SERP. Todos los motores de búsqueda tienen un conjunto de resultados pagados por cada consulta de búsqueda, siendo el más popular Google AdWords.

Básicamente, analizas los tipos de frases que tus potenciales clientes podrían estar buscando en Google, luego pujas por esa frase. Por ejemplo, una ferretería puede pujar por términos de búsqueda como "comprar herramientas eléctricas".

Cuanto más pujas, más altas será la visibilidad de tu sitio web. Y solo pagas cada vez que un usuario hace clic en tu enlace, en lugar de hacerlo durante un período de tiempo determinado.

El posicionamiento orgánico o natural es un proceso mucho más largo, pero mucho más lucrativo, sin mencionar costo-efectivo. En el mundo en línea, se lo conoce como SEO o también optimización para motores de búsqueda.

Cada motor de búsqueda tiene su propio algoritmo que determina cómo se clasifican los sitios web para cada consulta de búsqueda. Puedes optimizar tu sitio web para clasificar mejor para las palabras clave que desea posicionar.

El SEO es un tema extenso, fuera del alcance de este artículo, pero una de las mejores maneras de ayudar a que tu sitio web esté mejor clasificado es hacer que otros sitios web lo enlacen, es decir que lo conecten desde sus propias entradas.

Cada enlace le dice a Google que su sitio web debe ser de alta calidad por tener numerosos enlaces que lo refieren, y esto hace que Google busque y muestre tu sitio web de manera más favorable.

Si puedes clasificar bien para varias palabras clave clave, tendrás la afluencia regular de tráfico que tu tienda de comercio electrónico necesita para sobrevivir.

Si deseas obtener más información sobre SEO, Moz es un recurso fantástico [en inglés].

LOGÍSTICA DE ENVÍOS

La otra gran diferencia entre el comercio tradicional y el comercio electrónico es la forma en que los clientes reciben sus productos.

Con una tienda fuera de línea, es fácil: los clientes simplemente levantan los productos de la estantería (o los piden en el mostrador), los llevan a la caja para pagar y luego salen de la tienda con ellos.

imagen: pixabay.com

Con una tienda online, tendrás que encontrar una solución para entregar tus productos a tus clientes. Si no tienes cuidado, esto puede llevar mucho tiempo y esfuerzo; ¡realizar varios viajes a la oficina de correos cada día es lo menos recomendable!

La buena noticia es que hay una gran variedad de soluciones sofisticadas disponibles para ti.

Por ahora, a todo el mundo le encantan los servicios dedicados de courier para envío y entrega. Esto funciona al centralizar todos los aspectos del envío: simplemente haz que tus proveedores envíen sus productos directamente a un centro de despacho de pedidos, donde tu inventario se almacena, listo para ser empaquetado y enviado a sus clientes luego de un pedido exitoso.

Esto lo saca por completo de la ecuación de envío, lo que le brinda más tiempo para concentrarse en las tareas más productivas (¡vender para ser exactos!).

Los servicios de entrega dedicada se han destacado recientemente, con Amazon anunciando su propio servicio denominado Amazon FBA, y Shopify también anunció su propio servicio para los usuarios.

Los usuarios de WordPress no deberían sentirse excluidos, ya que hay una serie de nuevas empresas navieras apareciendo para que los emprendedores puedan aprovechar. Estos incluyen Cloud Fulfillment, así como el servicio de Amazon (siempre que también ejecute una tienda de Amazon).

Las tiendas de eCommerce también pueden usar lo que se conoce como un modelo de negocio de dropshipping, que ya hemos mencionado brevemente.

Con este enfoque, sus proveedores envían los productos directamente a tu cliente. Desde su punto de vista, esto es altamente beneficioso: no tienes que preocuparte de comprar 1,000 unidades por adelantado; el proveedor simplemente envía después de cada pedido.

Esto minimiza el riesgo de contener existencias no deseadas, reduce los gastos de envío y el tiempo necesario y también elimina los costos de almacenamiento.

Te recomiendo este vídeo para conocer más sobre las soluciones de comercio electrónico de Amazon:

Concluyendo esta guía de comercio electrónico para emprendedores

Con esta información, deberías tener todo lo que necesitas para despegar tu propio negocio de eCommerce.

Si crees que es demasiado tarde para la fiesta, no podrías estar más equivocado. El futuro del eCommerce es optimista, y hay una serie de retos emocionantes por delante.

Por ejemplo, hoy en día los usuarios de Internet en dispositivos móviles y tabletas superán en número a los usuarios en los ya pasados de moda equipos de escritorio, y los usuarios de dispositivos móviles pasan más tiempo en aplicaciones móviles que en la web de escritorio.

¿Cómo se adaptará el mundo del comercio electrónico a las preferencias cambiantes de los consumidores sobre cómo quieren comprar en línea?

¿Si el surgimiento de las impresoras 3D significará una explosión en demanda por productos personalizados ,cómo los minoristas en línea manejarán esto?

Muchos pronosticadores creen que este será el final de los SKU fijos en favor de la gama de productos infinitamente personalizables.

¿Podría esto también abrir la puerta para que los diseñadores de productos independientes vendan sus productos, de la misma manera que Kindle creó un mercado para los autores autopublicados?

¿Y qué de las criptomonedas? Con el aumento en la popularidad de Bitcoin, una serie de grandes minoristas en línea, sobre todo Dell, han invertido fuertemente en la infraestructura de criptomonedas.

¿Cómo reaccionarán otras tiendas en línea ante las crecientes presiones de los consumidores para integrar criptomonedas como método de pago válido?

Tanto desde la perspectiva del consumidor como desde una perspectiva comercial, ciertamente hay tiempos emocionantes por delante para el comercio electrónico.

Los expertos en marketing saben que no hay algo más conveniente para vender y hacer negocios que aprovechar los momentos o circunstancias donde las emociones son más sensibles. 

[post actualizado] Y en ese sentido, la conmemoración del día de las madres es una de esas ocasiones donde las condiciones comerciales se sirven en bandeja para las pequeñas y medianas empresas que desean aprovecharla.

El primer paso desde luego es planificar, hacer algunos números y estar preparado para aprovechar el boom comercial que la celebración de ese día genera y que solo es comparado con la época de navidad y año nuevo.

imagen: flickr

Ideas Para Emprender En El Día De La Madre

Así que estas son algunas buenas ideas de negocio para que decidas cual se adapta mejor a tus objetivos:

• Comida y Restaurantes. Indudablemente el sector de la comida es uno de los más favorecidos pues nada mejor que un lugar bonito y agradable para llevar a mamá a celebrar su día. El secreto es tener ofertas de platillos especiales, una bonita decoración acorde a la celebración, una rosa para mamá y buena música (si fuera en vivo aún mejor).
  
  
• Venta de Rosas. Similar al día de San Valentín, las ventas de rosas y arreglos florales que nunca pasarán de moda se incrementan en este día.
  
  Ya sea en almacenes, kioscos o en las esquinas de las avenidas más transitadas, todo el mundo querrá llevarle rosas a mamá por lo que puedes enfocar tu estrategia en este maravilloso producto de temporada que además te dejará excelentes márgenes de ganancia. Lo que necesitas es mucha creatividad y muy buen gusto para preparar los arreglos.
  
  
• Zapatos. Si la gente busca un buen obsequio en el día de las madres para agradar a quien le dio el regalo de la vida, nada como un precioso par de zapatos de moda. Si tienes la posibilidad de comercializar este producto entonces no lo dudes pues es un artículo de alta demanda durante la celebración.
  
  
• Kits de Cocina. Tan irónico como suene, aunque a las mamás no les emociona recibir regalos de esta clase, sí es costumbre de muchas personas obsequiarle algún accesorio o kit de cocina como: juegos de cubiertos, utensilios, mantelería, adornos, accesorios, etc.
  
  
• Electrodomésticos. Otro rubro de mucha demanda para comercializar en esta época que puedes considerar: hornos de microondas, percoladoras, refrigeradoras, televisores de pantalla plana, hornos tostadores, lavadoras y secadoras, planchas, etc.
  
  
• Ropa. La ropa sigue siendo un negocio rentable y bajo el argumento de que mamá tenga algo para estrenar que la haga lucir radiante y hermosa seguramente podrás comercializar tu producto previo y durante a la celebración. Prepara tus ofertas y asegura los diseños más exclusivos para ese día.
  
  
• Pequeños espectáculos. Otra buena idea de negocio para el día de las madres, si eres un artista talentoso es ofrecer en centros comerciales tus servicios para amenizar y ambientar este importante día para quienes visitan sus instalaciones.  Un concierto de guitarra, de piano o marimba será la elección de cualquier mamá que disfruta su día.
  
  
• Tecnología. Desde luego para las madres modernas o geeks, nada mejor que un bonito reproductor digital, un teléfono celular moderno, una tablet, audífonos de alta definición o cualquier otro gadget que le permita revisar su facebook donde sea que esté. Así que también puedes tener un catálogo para ofrecer algunos de estos productos en tu almacén o por Internet.

Y estas no son las únicas ideas para emprender en esta ocasión, además de estas sugerencias hay otro sin fin de productos que puedes comercializar con éxito en el día de las madres como por ejemplo:

• Carteras
• Sets de maquillaje
• Paqutes de belleza y relajamiento
• Combos de cuidado personal
• Peluches y arreglos de globos
• Chocolates y bombones
• Funciones de teatro
• Perfumería
• Joyas
• Turismo y viajes

Marketing En El Día De Las Madres

Todas estas ideas pueden parecer geniales y te puedo asegurar que serán muy exitosas si van precedidas y acompañadas de una muy buena estrategia de marketing.

Recuerda que el marketing tiene que ver con ese mensaje que envías para persuadir a la gente de elegir tu marca y comprar. Así que algunos puntos esenciales para una buena estrategia son los siguientes:

• Crea diseños que identifiquen tu campaña del día de la madre y utilízalos en tu publicidad, volantes, afiches, portada de facebook, sitio web, etc.
• Usa fotos muy emotivas que asocien tu producto con la felicidad de mamá
• Crea mensajes muy creativos que motiven a adquirir tus productos.  Algo como "mamá lo vale todo", "ella lo hizo todo por mi", "un día para celebrar a quién nos ha dado la vida".
• Asegúrate de tener empaques muy bonitos para tus obsequios.  Incluye el costo en tu precio de venta y ofrece así una opción de gran calidad.
• Si tu negocio es de servicios, ofrece un detalle de valor agregado.  Por ejemplo una rosa, un peluche, una pieza musical, un trato especial, un postre, etc.  Algo que haga notar la diferencia de haber elegido tu empresa.

Así pues, ya lo sabes. Estás a tiempo para planificar tu estrategia, preparar tus ofertas, mercadear tus productos o servicios y hacer un buen ingreso extra el 10 de mayo.

Tal vez el título de esta entrada te suene un tanto disparatado si no sabes de que se trata, pero no es una broma.

[post actualizado]
Si tu eres como yo, uno de esos soñadores que anhelan y buscan incansablemente la libertad financiera, entonces en este post te explicaré cómo el Internet hace posible generar ingresos como nunca antes lo imaginaste.

Desde que leí hace algunos años el libro "Padre Rico, Padre Pobre" descubrí algo que transformo por completo mi mentalidad financiera. Este libro me enseñó que hay una gran diferencia entre "trabajar por dinero" y "poner tu dinero a trabajar". Y esa diferencia puede cambiarle la vida a cualquier persona pues incide directamente en su forma de ganar dinero.

Repitámoslo de nuevo: hay una enorme diferencia entre "trabajar por dinero" y "poner tu dinero a trabajar". Pero... ¿cómo es esto posible?

Cuando Trabajas Por Dinero

Dispones toda tu energía, conocimiento, intelecto, tiempo y fuerzas para ganarte un salario. Ya sea que tengas un empleo o prestes un servicio, regularmente estás sujeto a las condiciones y limites que te imponga el sistema de trabajo en el cual estás así que tu potencial de ingresos igualmente es limitado.

Regularmente puedes ganar más si logras hacerte de un mejor puesto en la escalera corporativa pero siempre habrá muchos peleando por ese mismo puesto, incluso gente más joven que lo hará por menos dinero.

Además, mientras el tiempo pasa y tu edad aumenta, entonces tu energía se reduce y si a ello le agregamos el hecho de que tu salud comienza a menguar, entonces tu ingreso tiende a ser cada vez menos. Todo esto está explicado ampliamente en el libro.

Los médicos, abogados o incluso deportistas trabajan por dinero. Mientras están activos y brindando sus servicios ganan. Así funciona y así nos enseñaron.

Esto no es que sea malo, simplemente es es una fórmula para trabajar mucho y ganar poco.

Cuando Pones Tu Dinero A Trabajar

La otra forma. La que me gusta y me ha funcionado es la que Robert Kiyosaki llama "crear activos".

Consiste en encontrar un sistema el cual se encarga de generar los ingresos por ti. Desde luego inviertes energía, tiempo y conocimientos en crear el sistema pero luego de ello éste seguirá trabajando y generando ingresos sin que tengas que estar presente todo el tiempo, más que el mínimo necesario para llevar ciertos controles y asegurarte que el mismo siga funcionando.

Crear tu propio sistema es como construir una máquina que trabaje en automático para ti. De hecho hay muchas formas de crear sistemas de esta clase. Y por ello es que se puede decir que literalmente puedes ganar dinero mientras duermes.

Este es el gran secreto de los hombres más ricos del mundo y que simplemente no se enseña en las escuelas. El desconocimiento de estos principios fundamentalmente hace que muchas personas jamás se hagan ricos.

¿Cómo Generar Ingresos Pasivos?

La buena noticia sin embargo, es que todos tenemos oportunidad de cambiar nuestros paradigmas básicos respecto al dinero y aprender cómo comenzar a crear activos que se encarguen de generar riqueza (ingresos pasivos).

Robert Kyosaki nos enseña en su libro que hay varias clases de activos que podemos construir, desde las inversiones en bienes raíces, pasando por los negocios en Internet, la creación de propiedad intelectual, y los negocios multinivel, entre otros.

Personalmente he logrado construir uno de esos activos basados en los negocios en Internet que es justamente este blog que estas leyendo así como un par de productos digitales propios y lo mejor de todo es que es maravilloso poder compartirlo con muchos de mis lectores.

Pero más allá de solo un blog, con el paso del tiempo he descubierto muchos recursos adicionales para generar dinero en automático.

Hoy quiero compartir contigo un curso muy completo que ha creado mi amigo Alex Berezowsky para poder ganar dinero a través de la web.

Alex es un experto en Internet y comercio electrónico y considero que el suyo es uno de los cursos más profesionales y exitosos que conozco y que muchas personas como yo, ya están poniendo en práctica.

Este curso es especialmente recomendable por el hecho de que es muy sencillo y te guía paso a paso en todo lo que necesitas saber para crear tu primer activo en Internet utilizando en su mayoría de herramientas gratuitas.

Si eres principiante, debes saber que no necesitas un conocimiento especializado ni ser programador ni nada de eso. Pero si necesitarás muchas ganas de aprender y la voluntad de trabajar para construir tu propia máquina de generar ingresos pasivos.

Esta es la página informativa del magnífico curso digital Gana Dinero Mientras Duermes


Respecto al Curso
Muchas personas me escriben usualmente preguntando si estos cursos son confiables y me permito aclarar que si bien en la web hay infinidad de cursos, definitivamente este es 100% confiable. De hecho es probablemente el curso más vendido de toda la historia y que gracias a él muchas personas hemos logrado generar ingresos en automático.

Pero ojo, no estoy hablando de dinero fácil, ni dinero mágico. Tampoco estoy diciendo que ganarás $10,000 dólares dentro de un mes. ¡Nada de eso!

Por el contrario, te estoy exhortando a aprender un sistema, estudiar, practicar e invertir algo de plata y muchas horas de trabajo inteligente para lograr construir un activo que en adelante trabaje por ti y te devuelva multiplicado lo invertido (sin tener que trabajar).

¿Qué si funciona?
Por supuesto que funciona para quién quiera trabajar y seguir los pasos como lo sugiere el sistema. Así que con la misma solvencia con la que lo recomiendo te sugiero ni siquiera considerarlo si no estás dispuesto a tener una actitud positiva de aprendizaje.

¿Tiene costo?
Si. Definitivamente todo lo bueno tiene un costo.

¿Puedes imaginar cuánto costaría una hora con Mark Zuckerberg (de Facebook) o Jeff Bezos (de Amazon) para que te dieran unos pocos consejos acerca de cómo podrías construir una empresa como la que ellos han construido? ¿Lo pagarías?

Yo lo pagaría a ojos cerrados porque el coaching de un millonario vale muchísimo.

Toda la gente exitosa cobra por compartir las bases de su éxito pues ¿de qué otra forma se valoraría si fuera gratis? Aún así, te aseguro que el precio de este curso es nada comparado con todo lo que tu vida podría cambiar una vez que construyas tu propio sistema.

Así pues, dado que hay mucho que ganar y nada que perder te invito a conocer más sobre este maravilloso curso que puede hacer una gran diferencia en tu vida y la de tu familia.

Toma ahora mismo el curso Ganar Dinero Mientras Duermes.

Si alguna vez deseaste probar que tan bueno eres para montar y dirigir una empresa, pues hoy te traigo una interesante y divertida propuesta: un juego virtual para emprendedores.

La herramienta perfecta para medir tus capacidades gerenciales de una manera práctica y entretenida que consiste en un simulador de situaciones que pueden darse en la empresa y que te ofrece una medición (ficticia) de tu actuar como director de la empresa.



Como el mismo juego lo describe:

Es un simulador empresarial para reflexionar sobre las diversas situaciones que pueden ocurrir en el proceso de crecimiento de un negocio.

Durante el desarrollo del juego podrás medir cómo tus decisiones influyen sobre el funcionamiento y futuro de la empresa.

El mismo viene acompañado de distintos medidores que te permitirán percibir el éxito de tu gestión tanto en tiempo, ingresos, impacto de mercado, clima social y recursos humanos.

Al final, recibirás una calificación que contempla los puntos anteriores y te dará una idea de cómo has manejado la empresa.

El juego virtual es cortesía de Fundación Bancaja.

Te aseguro que al igual que yo seguramente te divertirás y descubrirás interesantes habilidades con las que cuentas o bien que debes mejorar a la hora de lanzarte a iniciar tu propio negocio.


Juega ahora y comprueba tus habilidades empresariales [clic acá].

Acerca de Fundación Bancaja

La Fundación Bancaja, Fundación de la Comunitat Valenciana, es una institución privada sin ánimo de lucro creada en 2013 con el objetivo de dar continuidad a la Obra Social de Bancaja, así como a la actividad del Monte de Piedad de Valencia.

La misión de Fundación Bancaja consiste en la contribución al progreso de las personas y de la sociedad valenciana mediante el uso social de la cultura; prestando especial atención a los colectivos más vulnerables; a través de la explotación sostenible de su patrimonio artístico e inmobiliario; siguiendo la tradición que le dio origen con la creación del Monte de Piedad; garantizando así la conservación y puesta en valor de su patrimonio; y fomentando la integración social y la cohesión de la sociedad de la Comunidad Valenciana por medio de la cultura, apoyando el desarrollo de las capacidades individuales y colectivas.

En una charla reciente con mi pequeño hijo de 12 años intentaba enseñarle algunos principios para el éxito en su vida.

Y mientras conversábamos me descubrí a mi mismo cuestionando y recordando esos valores de los que tanto hablamos.

Mira hijo, le dije. Las cosas ya no son como antes. La educación en tu escuela es muy importante y te será muy útil para desenvolverte en la vida, pero para ser verdaderamente exitoso y lograr lo que deseas, necesitarás desarrollar otras habilidades importantes que no te enseñarán en la escuela.

Si observas a tu alrededor, los hombres y mujeres más exitosos hoy en día no son necesariamente los más intelectuales, o los más inteligentes.

Hoy en día, el éxito financiero y social por ejemplo pertenece a personas que han desarrollado ciertas habilidades muy particulares que ahora te revelaré.

Observa a tu alrededor y descubrirás que hoy el éxito está en manos de los grandes deportistas como Michael Phelps, Cristiano Ronaldo o Usain Bolt, en artistas como Andrea Bocelli o Shakira y en actores destacados como Will Simth o Salma Hayek.

La lista es interminable y muchos de ellos ni siquiera tenían 20 años cuando ya habían llegado muy lejos en sus carreras y en sus sueños.


Pero ellos son personas comunes como nosotros. Con algunos talentos especiales, he de decirlo.
Pero su verdadero éxito residen en sus otras habilidades. En esas que no te enseñarán tus maestros.  Porque muchas veces las desconocen.

Así que te diré cuales son algunas de las habilidades especiales que debes desarrollar en tu vida para ser un hombre de éxito en esta era de enormes cambios:

Habilidades Para El Éxito

1. Inteligencia Financiera

Deberás aprender a manejar tu dinero inteligentemente. Es importante que desarrolles inteligencia financiera. La mayoría de gente gana dinero pero no lo sabe administrar. Gastan mucho, ahorran poco, invierten nada.

En la medida que desarrolles inteligencia financiera y aprendas a hacer que tu dinero produzca, podrás llevar una vida más tranquila y cumplir muchos de tus sueños.

2. Habilidades de Ventas

Si quieres tener éxito en un mundo competitivo deberás aprender a vender. Siempre toda tu vida, las habilidades de ventas te darán enormes ventajas por sobre cualquiera.

Siempre estamos vendiendo así que si aprendes esta habilidad ahora, podrás negociar en cualquier área de tu vida con mayor seguridad y obtener lo que te propongas.

3. Aprender a Comprar

Casi nadie te enseña esto. De hecho la gente consume sin tener inteligencia para comprar.

Deberás aprender a comprar. Tan importante como saber vender es saber comprar. Así lo enseña Robert Kiyosaki. Aprende a usar medios de pago adecuadamente y a conseguir siempre el mejor precio y la mayores ventajas.

Compra al contado hijo. Evita las deudas a menos que sean para inversión y totalmente planificadas.

4. Aprende a Cultivar Buenos Amigos

No todo el que te rodea es tu amigo. Ni todo el que se dice amigo es una relación positiva.

Deberás aprender a cultivar relaciones sanas. Ten buenos amigos y nunca pelees con tus enemigos. Mantener buenas relaciones con todo el mundo es parte del juego del éxito en la vida.

5. Aprende A Hacer Lo Que Te Apasiona

Haz lo que más te gusta. Todos los artistas, deportistas, activistas sociales, políticos, profesionales y gente de éxito, casi siempre lo son porque hacen lo que les gusta hacer.

Disfrutan a tal nivel lo que hacen, que lo harían gratis y aún así les pagan por ello. Haz con todo tu corazón lo que más te guste hacer.

imagen: Wikipedia

6. No Te Canses De Leer Libros

Invierte en libros y enriquece tu mente. Acostumbrate a estar siempre leyendo un buen libro.

Esto te dará mucha sabiduría y aprenderás de los grandes. Lee al menos un libro por mes y esto te ahorrará años de aprendizaje por experiencia.

7. No Temas Al Fracaso

Mucha gente evita el fracaso. Lo ven como lo opuesto al éxito. Si te caes, levántate. Pero jamás te rindas. Todos los grandes hombres y mujeres de éxito han fracasado no una sino muchas veces.

En la medida que veas el fracaso como parte del proceso, será más fácil manejarlo sin frustración.

8. Teme A Dios

No todos entienden este principio. Y no debe importarte. Porque finalmente todo es personal en esta vida. El principio de todas las cosas es el temor a Dios.

Así que deposita toda tu confianza en Él. Permite que te guíe, busca su sabiduría y todo el éxito vendrá cuando cuentes con su bendición. Eso no se ve hijo, eso se llama fe.

9. Sé Integro, Cuida Tu Nombre

Se un hombre de bien. Que la gente hable bien de tí y que los que te rodean te admiren por lo que tu eres. Guarda tus palabras y que tus hechos respalden lo que dices.

Que tu sí sea sí y que tu no, sea no. Tu reputación y el buen nombre es lo más importante en todo. No lo olvides jamás.

10. Apartate De La Gente Negativa

Apartate de las personas negativas con pensamientos pesimistas. No permitas que te contaminen con su falta de pasión.

Evita todo comentario, chisme o cualquier información que dañe o ponga en riesgo la reputación de cualquier persona.

11. Nunca Pares de Aprender

Finalmente, se un autodidacta. Aprende de todo, todo el tiempo.

Adáptate y nunca olvides que los tiempos cambian y que deberás aprender a moverte muy veloz.

Sé ágil, infórmate, actualízate y se ¡muy sagaz!.

Imagínate un potente auto, pero sin timón...

Imagínate un cohete espacial sin radares o bien un barco trasatlántico sin brújula.
Exactamente así puedes imaginar una idea de negocio sin un buen plan de negocios.

Muchos emprendedores ansiosos de ganar dinero cometen el error de lanzarse a la aventura de iniciar una empresa sin darle suficiente importancia a tener un "mapa empresarial".

¿Que es un plan de negocio?

Un plan de negocio es como un mapa que te guía al éxito. Si estuvieras en una ciudad desconocida y deseas llegar a un punto determinado. Tienes solamente 2 formas. Preguntarle a cada persona que encuentras o bien utilizar una guía digital tipo Waze.

Definitivamente la segunda opción será la más conveniente para llegar por ti mismo y con seguridad a tu destino.

Si no tienes un mapa digital simplemente vas a cualquier parte. Un plan de negocios es algo similar, es la guía que te permite navegar hacia tu destino y llegar por el mejor camino.

De ahí que un plan de negocio es más que un simple documento que indique la clase de negocio o actividad económica que deseas realizar.

En un post anterior hablamos de cómo hacer que tu plan sea efectivo, pero para que te lleve en dirección al éxito debe elaborarse a conciencia y debe incluir elementos clave que hoy te comparto.

¿Cuán elaborado debe ser mi plan de negocio?

Básicamente existen 2 clases de planes de negocio. El más conocido es aquel documento que se elabora para presentarlo al banco, a inversionistas o a empresas de capital de riesgo.

Su propósito es justamente eso, conseguir capital para construir una gran corporación con intenciones de competir en la bolsa de valores. Este documento suele ser muy amplio, detallado y formal pero no es el que necesitamos para una pequeña o mediana empresa.

Por el contrario, si tu eres un emprendedor, con un gran sueño de ser independiente y ser tu propio jefe lo que en realidad estás buscando es poner a trabajar esa gran idea y transformar tu pequeño capital en una empresa que te permita sostener a tu familia y lograr un día la libertad financiera.

Entonces tu necesitas un plan de negocios básico, lo que llamaremos un: "manos a la obra".

¿Cómo comenzar mi plan de negocios?

1. Relájate y comienza a poner tus ideas en orden. En primer lugar debes relajarte recuerda que tu principal objetivo es poner tus capacidades y talentos a trabajar y convertirlos en un negocio generador de capital que te ayude a salir adelante.
   
   Así que evita toda clase de presión y recuerda que en este negocio el único inversionista eres tu mismo y probablemente seas el único empleado, por algún tiempo. Así que tu plan de negocios será una herramienta más para guiarte en ese objetivo.
   
   
2. Describe tus planes en blanco y negro. Toma papel y lápiz y no te preocupes que tu plan de negocios no deberá tener más de unas pocas hojas. El enfoque principal será en 2 aspectos: plan de operaciones y plan de mercadeo.
   
   El plan de operaciones deberá responder a esta pregunta: ¿ Qué voy a hacer y cómo lo voy a hacer ?, el plan de mercadeo deberá responder a esta: ¿ A quién le voy a vender y cómo lo voy a hacer ?
   
   
3. Responde a las 2 preguntas principales descritas y utiliza como máximo 2 hojas para cada uno. Esto ayudará a clarificar tus ideas y determinar los aspectos fundamentales sobre los que deseas orientar tu estrategia de negocios.

Ver también: 10 Pasos Para Iniciar Mi Empresa

Elementos de Un Buen Plan de Negocio

• Objetivos del Plan. Acá se debe especificar los motivadores principales para el montaje del negocio así como los objetivos generales más importantes. Es importante describir las metas a mediano y largo plazo.
  
  
• Análisis del Mercado. Pregúntate a ti mismo quiénes tienen necesidad de los productos o servicios que deseas ofrecer y cuánto estarán dispuestos a pagar o contratarte. Describe en una hoja, quienes son tus clientes potenciales y cómo piensas llegar a ellos.
  
  En este punto se deberá realizar un estudio para determinar el entorno del negocio, la demanda potencial, análisis de la competencia, políticas de precios, mercado objetivo para los productos y servicios del negocio.
  
  
• Estructuración de la Empresa. Aquí se debe describir claramente la forma como se dirigirá la empresa. Se debe asignar funciones específicas, niveles de autoridad y responsabilidad tanto administrativa como técnica. Un FODA es una herramienta ideal para esta sección.
  
  
• Análisis Financiero. Debes escribir con claridad cuánto dinero esperas ganar y en cuánto tiempo. Detalla en una hoja de papel las estimaciones que tengas de ingresos, un presupuesto de inversión inicial y un presupuesto de gastos fijos mensuales así como cualquier detalle importante que consideres relacionado con el tema de inversión. Esta parte seguro te ayudará a determinar si estás listo para emprender tu negocio.
  
  Las proyecciones de ventas y de gastos también deberían contemplarse en esta sección del plan.
  
  
• Competencia. Escribe en media hoja de papel quienes son tus competidores. ¡Claro! Siempre hay competencia y desde luego tu estarás penetrando en su espacio de mercado. Admítelo, acéptalo y contémplalo en tu plan de negocios. Pregúntate siempre que puedes hacer mejor que ellos.
  
  
• Caratula. Finalmente, en una hoja escribe en grande el nombre de tu empresa, tu nombre y tu visión de negocios. ¿Cuál es tu sueño? Describe dónde desearías estar con tu empresa dentro de 5 años, y asegúrate de soñar en grande. Esta es la caratula de tu plan de negocios. Solo para ti mismo.
  
  
• Resumen Ejecutivo. Este es el informe formal que debe contener todos los puntos anteriores descritos con amplitud de tal manera que pueda ser utilizado para exponer el proyecto y tramitar solicitudes de financiamiento. De preferencia, este resumen no debería ser mayor a una página.
  

¡Importante! Flexibilidad en Tu Plan

Un plan de negocios debe ser flexible, adaptable y revisado regularmente. Recuerda que es una guía que te ayudará a mantener tus prioridades en claro y a no perderte en el ajetreo del día a día.

Por tanto, tu plan debe ser flexible y adaptable a los retos y adversidades de cada etapa en tu empresa.

El solo hecho de describir en detalle la ejecución del negocio te revelará muchos aspectos que no siempre se aprecian a primera vista y que deben ser contemplados para que las cosas marchen bien.

Describir claramente las funciones y atribuciones de cada colaborador también es fundamental para evitar malos entendidos que con el tiempo afectan las relaciones y el desempeño dentro de la organización.

Finalmente recuerda elaborarlo con mucho entusiasmo, positivismo y visualizando tu empresa con éxito y pronto estarás navegando en el rumbo correcto.

Si estás pensando en un negocio lucrativo y que nunca pasa de moda, ese negocio es la joyería.

Ya sea por sus buenos márgenes de utilidad, por su permanente demanda o por que son la elección perfecta para invertir en productos poco afectados por las recesiones financieras la venta de joyería es un emprendimiento muy prometedor.

El negocio inicialmente lo puedes enfocar desde dos estrategias:

• Adquirir y comercializar producto elaborado a través de un mayorista.
• Crear, elaborar y comercializar tus propias piezas.

Si te consideras una persona creativa y con habilidades manuales crear tus propios diseños en oro y plata dándoles tu toque personal será una experiencia muy enriquecedora.

Además, otro de los atractivos principales de este negocio es que es muy fácil de comercializar entre conocidos, compañeros de trabajo, familiares y amigos.

Iniciando Tu Negocio de Joyería

Lo que necesitas para iniciar tu negocio de distribución y venta de joyas es fundamentalmente lo siguiente:

1. Proveedores. Contar con proveedores que te ofrezcan producto variado tanto en calidad como en precio
2. Capital para invertir. Una inversión estimada de $300 a $800 dólares para contar con un inventario mínimo para comenzar tu trabajo de promoción.
3. Crédito. Si bien esto no es muy recomendable al inicio, ofrecer algo de crédito a tus clientes con ciertas normas muy claras de tal manera que tus clientes sepan cuándo deberás tener listo el pago. 2 o máximo 3 pagos es conveniente dependiendo del valor de la joya.
4. Ser organizado. Para tener éxito en la venta de joyería se recomienda mucha firmeza al momento de cobrar pues recuerda que esto es determinante para que tu negocio opere saludablemente y que puedas apreciar tus ganancias.
5. Cuida la presentación. Es conveniente que consideres ofrecer bonitos y atractivos empaques de regalo a tus clientes como un valor agregado al momento de vender
6. Tu imagen propia. Opcionalmente y con el tiempo es recomendable considerar la posibilidad de un nombre y logo propios para darle una mejor imagen a tu empresa
7. En la medida que tu negocio crece, podrás considerar la posibilidad de un local propio

Cómo Vender Joyería, Tips de Marketing

Algunos aspectos determinantes que debes saber sobre este mercado para comercializar con éxito tus joyas:

1. Las principales consumidores de este producto suelen ser clientes con un alto poder adquisitivo, regularmente son las mujeres hasta en un 80% y hombres jóvenes en un menor porcentaje.
2. Las piezas que más se venden suelen ser las de plata (60%), seguido por las de oro (25%) y las de fantasía fina (15%).
3. Es un producto que se vende muy bien en cualquier época pero especialmente en días festivos como: día del cariño, día de la madre, San Valentín, navidad, bodas, aniversarios, etc.

Según AR Joyeros, un experimentado distribuidor de joyas mucho de la clave del éxito en este negocio consiste en ofrecer como parte de tu catálogo una buena variedad de diseños artesanales exclusivos y con un excelente precio que te permita obtener un buen margen de ganancia.

Si no sabes como iniciar con la elaboración de diseños artesanales te recomendamos tomar un curso de los muchos gratuitos que existen en Youtube o bien invertir algunos pesos en un curso de joyería artesanal más profesional como este con el que podrás acelerar tu aprendizaje y por tanto tus resultados.

Y por si todo esto fuera poco, las joyas son un producto no perecedero cuya producción está en constante crecimiento. Así que prepárate para iniciar tu propio negocio hoy mismo!

Ver también: Inicia Tu Negocio de Bisutería

Muchas empresas se debilitan y mueren porque no atraen clientes.

Esto no es un secreto. Y aunque todo el mundo lo sabe, lo cierto es que muchos emprendedores no cuentan con una estrategia de promoción para sus productos y servicios.

Esto ocurre porque usualmente creemos que se necesita desembolsar fuertes cantidades de dinero en publicidad y recursos para dar a conocer nuestro negocio. ¡Nada mas alejado de la realidad!

La buena noticia es que hay tácticas ingeniosas, económicas y hasta gratuitas para lograr promover tu negocio a muy bajo costo y con efectividad. Acá te comparto algunas de las más efectivas que puedes comenzar a implementar hoy mismo.

10 Estrategias Para Promocionar Tu Negocio

1. Impresión de volantes. Los volantes (o flyers) suelen ser uno de los medios económicos y masivos que se pueden utilizar para dar a conocer tu negocio de manera local.
   
   Esta estrategia esta pensada específicamente para atraer clientes cercanos a tu local comercial. Puedes diseñar un volante de media página en 30 minutos e imprimirlos por un bajo costo en cualquier imprenta cercana.
   
   Debes repartirlos en diferentes lugares cercanos a tu zona e incluso una buena idea es ofrecer en el mismo un descuento u oferta especial a quienes presenten el volante de tal manera que puedas medir la respuesta de este medio. Repartir volantes al menos una vez por semana sería muy recomendable.
   
   
2. Anuncio publicitario en el vidrio trasero de tu auto. Estos son anuncios de vinil que se adhieren al vidrio y que puedes imprimir en cualquier tienda de diseño gráfico con un costo aproximado de us$25.
   
   En muchos lugares te obsequian el diseño y te lo imprimen en 1 hora. Asegúrate de que sea llamativo, interesante y que los textos estén con letras suficientemente grandes para que cualquiera pueda anotar fácilmente tu teléfono y redes sociales.
   
   Una recomendación importante es que no satures tu anuncio de texto. Recuerda que lo verán en su mayoría que van en otro vehículo detrás del tuyo y lo que buscas es llamar la atención y generar un contacto rápido.
   
   
3. Intercambio de promociones con negocios cercanos. Esta estrategia consiste en proponer a negocios cercanos que puedas aceptar publicidad de ellos en tu negocio a cambio de que ellos acepten publicidad tuya en el suyo.
   
   Puedes imprimir afiches para colocar en lavanderías, tiendas, minimercados, cibercafés, salones de belleza, etc. Pronto habrás creado una red de "socios de promoción" que te beneficiará enormemente.
   
   
4. Promociónate en Facebook Una de las estrategias más poderosas que pequeñas y medianas empresas deben aprender a utilizar es a promocionarse en Facebook. Por algo esta red social es la No.1 del mundo ya que a través de ella puedes llegar con exactitud al perfil del cliente que buscas.
   
   Invertir unos $10 o $20 dólares semanales puede ser una excelente inversión si se hace adecuadamente. Si no sabes como crear campañas de pago en Facebook te recomiendo tomar algunos tutoriales en Youtube o bien invertir en algún curso digital. Personalmente he tomado variios y por tanto te recomiendo uno que me parece muy bueno (sin compromiso):
   
   Taller de Facebook y Whatsapp Marketing
   
   
5. Tarjetas personales de presentación. Si realmente deseas que un buen cliente se recuerde de tu negocio debes tener siempre a mano una tarjeta de negocios.
   
   Aunque suene obvio, todo emprendedor debe tenerlas siempre a mano. Los diseños sencillos suelen ser muy económicos en cualquier imprenta, sin embargo si quieres ahorrarte aún más, puedes imprimirlas tu mismo adquiriendo papel especial en cualquier librería cercana. Asegúrate que siempre tus vendedores tengan tarjetas personales.
   
   
6. Directorios empresariales en Internet. Una buena alternativa es buscar directorios en línea relacionados con tu ciudad. Usualmente estos medios pueden generar buenos clientes que buscan opciones en la web así que siempre deberías tener anuncios de tu negocio allí.
   
   En muchos países existen también las paginas amarillas en línea donde podrías registrarte gratis.
   
   
7. Crea un catálogo de productos y servicios. Esta es una herramienta que te permitirá llevar tu negocio a cualquier parte. Conforma una carpeta decorada elegantemente con fotos, descripciones y testimonios de clientes satisfechos, la cual puedas mostrar a tus clientes potenciales cuando los visites para promocionar tu negocio.
   
   Si tu negocio son los zapatos, la ropa, repostería, joyería, etc. Esta es una idea que te funcionara perfectamente.
   
   
8. Implementa un programa de referidos. Un programa de referidos es un sistema que permite premiar a tus clientes fieles por recomendarte. Ofrece un descuento especial, un obsequio o hasta productos cuando un cliente te refiera a otro cliente que compre en tu negocio.
   
   Esto ayuda a fidelizar al cliente y a obtener publicidad gratuita en boca de muchos.
   
   Ver también: Cómo hacer un programa de referidos.
   
   
9. Asiste a eventos sociales relacionados con el giro de su negocio. Las relaciones públicas siempre han sido un enorme recurso para atraer nuevos clientes y negocios.
   
   Asegúrate siempre de participar en ferias, seminarios, congresos y todo evento donde puedas conocer y darte a conocer. Lleva suficientes tarjetas de presentación y volantes con información acerca de tu negocio.
   
   Establece relaciones y contactos con personas importantes que puedan representar negocios potenciales.
   
   
10. Organiza un concurso. Una forma efectiva de atraer clientes y la mirada de muchos a tu alrededor es organizando un concurso en el cual puedan inscribirse y acercarse a tu local para participar.
    
    Puedes ofrecer algún premio sencillo o productos. La inversión puede ser moderada económicamente pero los beneficios por atraer clientes potenciales de tu zona puede ser ilimitada.
    
    Recuerda simplemente que el objetivo es atraer la atención, no tanto especializarse en concursos. :D
    

El Retorno de Inversión En Promoción y Publicidad

En realidad todas las estrategias funcionan de manera distinta y pueden ayudarte en mayor o menor medida a atraer la mirada de nuevos prospectos para tu negocio.

Siempre recuerda que lo más complicado para cualquier comercio es promocionarse y lograr que los clientes lleguen a su local. De hecho siempre debemos tener presente el retorno de inversión que cada cliente representa.

Imagina por ejemplo que cada mes inviertes cierta cantidad entre volantes, anuncios en medios y redes sociales. Entonces debes llevar un control de los clientes que logras atraer y de los negocios que estos generan para finalmente descubrir cual es tu verdadero retorno de inversión.

De ahí que no todos los medios son igualmente costosos y efectivos. Un medio más costoso que genera mejores negocios termina siendo más económico y viceversa.

¿Cuántas veces has tenido la sensación de que no encuentras la idea perfecta para ganar dinero?

¿Cuántas veces la falta de recursos te ha limitado de iniciar un negocio propio?


Seguramente te ha pasado muchas veces y es más común de lo que imaginas. Por eso, hoy te comparto algunas ideas útiles que te ayudarán a ganar dinero extra poniendo a funcionar lo mejor que tienes: tus conocimientos y habilidades.

La buena noticia es que todos, sin importar el nivel de estudios que tengamos, hemos sido dotados con distintas habilidades o valiosos conocimientos que a lo largo de los años hemos adquirido y que podemos explotar perfectamente bien para nuestra superación personal y financiera.


Ocurre que muchas veces las presiones o la falta de tiempo pueden impedirnos aprovechar esos recursos con los que contamos para generar ingresos adicionales que nos ayuden a pagar nuestras deudas, el estudio de nuestros hijos o bien la letra de nuestra casa.

Lo mejor de todo, es que con disposición de trabajar y una buena dosis de creatividad podrás hacer muchas cosas que transformen esas habilidades en pequeños negocios.

Guía Para Convertir Tus Habilidades En Dinero Extra

1. Identifica algún oficio que sepas hacer.¿ Qué es lo que mejor sabes hacer ? Eres acaso electricista, carpintero, piloto, pintor, maestra o tal vez cocinera.
   
   ¿Qué es lo que te gusta hacer y que con un poco de empeño podrías convertir en un ingreso extra? La respuesta podría parecer obvia, pero un primer paso básico en este proceso es identificarlo y tomar la decisión de explotar ese oficio en el que ya eres experto.
   
   
2. Piensa que conocimientos podrías explotar. Similar al anterior pero un poco más intelectual. ¿Aprendiste alguna vez a reparar celulares, tal vez sabes como hacer instalaciones especializadas, sabes administrar una bodega o simplemente conducir una motocicleta? Define claramente a que conocimiento valioso puedes sacarle provecho.
   
   
3. Prepara un plan. Una vez que decidas que es lo que puedes hacer para ganar dinero extra, el siguiente paso es elaborar un plan.
   
   Un plan tiene que ver con poner tus ideas en papel y programar fecha para cada una de las actividades que representa. Si deseas combinarlo con tu empleo actual, tendrás que establecer ciertos horarios o días en los cuales podrás ofrecer tus servicios. Analiza tu tiempo y determina con exactitud cuánto puedes dedicar a tu actividad extra. Incluye en tu plan una lista de servicios que puedes ofrecer.
   
   
   
   
   
   
4. Establece tus precios. Escribe en una hoja la lista de servicios que puedes ofrecer y los precios ya sea por servicio, por hora o bien por tarea dependiendo del oficio que tengas. Si eres un pintor, establece cuánto puedes cobrar por metro cuadrado, si eres un instructor establece tu precio por hora de curso impartido, y si eres piloto, establece tu precio por kilómetro recorrido.
   
   Aunque suena fácil, establecer el precio de tus servicios es fundamental pues recuerda que si tus servicios son muy caros, nadie te contratará y si son demasiado baratos, sentirás que no te trae cuenta. Te recomiendo establecer al inicio un precio promedio de mercado que te permita competir con la calidad de tu trabajo.
   
   
5. Promociona tus servicios. Como cualquier pequeño negocio necesitas dar a conocer tus servicios. Esto no tiene porque tener un gran costo y no me refiero a publicidad sofisticada. Comienza con algunos volantes que puedes imprimir y fotocopiar en cualquier cibercafé cercano y repártelos en tu zona o bien en los lugares donde potencialmente puedas encontrar clientes.
   
   Entrégales a tus prospectos tarjetas de presentación así como a tus amigos, conocidos, vecinos y familiares para que te ayuden a encontrar clientes. Cuéntales que estás iniciando tu propio negocio y que deseas darte a conocer. Ten por seguro que pronto recibirás las primeras llamadas. Si es necesario y factible elabora un catálogo con fotos y descripción de tus trabajos o productos para mostrarlo a tus posibles clientes.
   
   
6. Comprométete a cuidar la calidad de tu trabajo. La clave del éxito para todo negocio es garantizarle a tu cliente total satisfacción y para ello se requiere un gran compromiso y un enorme deseo de crecer.
   
   Servir es la palabra que define la actitud de un hombre o mujer exitosa. Si tu trabajo es excelente y tu cliente lo percibe así seguramente te recomendarán y pronto tendrás más clientes potenciales. No escatimes esfuerzo en un servicio extraordinario y sin lugar a dudas verás el fruto traducido en dinero extra.
   
   
7. Ofrece siempre valor agregado. Si preparas platillos o meriendas, ofrece siempre algún pequeño postre extra. Si eres un mecánico de autos, entrega los vehículos lavado y aspirados. Si eres una estilista, ofrece siempre un periódico o revista a tus clientes. Si cuidas niños, ofrece a los padres una llamada extra durante la mañana para contarles que todo esta bien. Dar a tus clientes más de lo que esperan se llama valor agregado y es la mejor fórmula para el éxito en los negocios.
   
   
8. Reinvierte un porcentaje de tus ganancias. Al principio, tu serás el único y el mejor empleado de tu empresa. Pero esto no debe ser así toda la vida.
   
   La única forma de asegurar un crecimiento es reinvirtiendo un porcentaje de tus ingresos extras para hacer crecer tu negocio. Puede ser un 5% o 10% o si quieres hasta un 15%, pero siempre debes invertir ese pequeño porcentaje en herramientas, publicidad, capacitación personal, etc. Esta es la estrategia perfecta para multiplicarte.
   
   
9. Se paciente. La paciencia es la madre de la sabiduría. Sumamente importante. No pretendas formalizar tu empresa en tres meses. Y mucho menos comprarte un auto nuevo en un año.
   
   Si trabajas con esfuerzo y esmero, seguramente en algunos meses hayas acumulado capital suficiente para dar el paso de formalizar tu negocio. Aún si no es así, no te apresures. Tomar decisiones precipitadas, podría lanzar por la borda los valiosos esfuerzos que estés realizando por construir una pequeña empresa.
   
   Se paciente y espera que la bola de nieve comience a rodar y pronto no podrás detenerla. Se mesurado con los gastos y generoso con los servicios y el valor agregado.
   
   
10. Haz alianzas con tus colaboradores. En el camino, busca alianzas con otros comerciantes o empresarios como tú que puedan brindarte ayuda e intercambio de trabajos.
    
    Por ejemplo, si eres un carpintero podrías asociarte con un tapicero para hacer algunos muebles. Si sabes hacer mantenimiento de computadoras podrías asociarte con algún programador para ofrecer soluciones de problemas a tus clientes. Si eres fotógrafo, podrías asociarte con alguna empresa de eventos para realizar trabajos en conjunto. Tu único límite es la creatividad.

En conclusión descubrirás que las posibilidades son muchas y en su mayoría sencillas de implementar.

Lo que no es sencillo y donde muchos fallan es en ser ordenados, planificar, manejar inteligentemente el dinero ganado y ser pacientes para crecer.

Quiero dejarte un consejo final que es muy importante y es aprende a vender tus servicios.

Si no te consideras buen vendedor, anímate a aprender técnicas de ventas. Según Robert Kiyosaki, la habilidad número uno en los negocios es aprender a vender. Esta habilidad te ayudará a hacer que tus negocios despeguen.

Desde ya te deseo mucho éxito en lo que emprendas y recuerda déjame un comentario y cuéntame, que habilidad tienes que te gustaría convertir en un negocio.

¿Alguna vez escuchaste hablar sobre David Calle y sus clases de matemáticas en Youtube?

Si aún no has visto sus vídeos te recomiendo echar un vistazo pues David Calle con más de 350 Millones de seguidores es seguramente el profesor más famoso de la red.

Su canal es por mucho uno de los más populares gracias a su facilidad para explicar los problemas de mate que muchos estudiantes no logran captar en clase. Y si analizas su modelo de negocio educativo, descubrirás cosas sorprendentes.


¡Aceptémoslo! la educación también demanda innovación y esta es determinante para el desarrollo de cualquier país.

Y si bien mucha de la responsabilidad de hacerla llegar recae sobre los gobiernos también es un hecho que la mayoría de ellos, especialmente en Latinoamérica, no se dan a basto para proveer la enorme demanda que sus pobladores necesitan.

Es por ello que para los emprendedores visionarios la educación representa una gama de oportunidades para generar negocios que al mismo tiempo permiten contribuir a la formación de miles de personas en diversidad de temáticas tanto profesionales como culturales.

Emprender en educación sobre todo en la era donde la información abunda es algo muy noble pues además de ganar dinero, contribuyes positivamente a la formación de muchas personas. Si logras imaginar la infinidad de posibilidades, entonces comprenderás que este es un nicho muy rentable.

Así es, desde producción de materiales educativos, pasando por soluciones digitales para colegios, mobiliario para instituciones hasta redes sociales universitarias, por mencionar solo unos ejemplos, existen muchísimas oportunidades de negocios potenciales relacionadas con educación entre las cuales, estoy seguro encontrarás alguna ideal para ti.

22 Oportunidades de Negocios Relacionados con Educación

1. Tutorías especializadas: consiste en crear programas de refuerzo temático en las tareas escolares para niños y jóvenes usualmente en horarios adaptables
2. Preparación para cierre de carrera. Ideal para universitarios que están por cursar sus exámenes privados para cierre de carrera
3. Franquicias educativas. Existen infinidad de negocios bajo este modelo que puedes adquirir para montar una empresa de éxito garantizado. Ver algunas franquicias acá
4. Producción de materiales educativos: con una alta demanda, la impresión de libros y folletos es usual en muchísimas instituciones educativas. Puedes acercarte a ellos y lograr un acuerdo para imprimir materiales específicos con identidad corporativa
5. Montaje de centros de computación: Ideal para centros educativos, el montaje de redes de computadoras con conexión a Internet con la opción de administrarlas y brindarles mantenimiento.
6. Servicio de cafetería en colegios y universidades. Una forma conveniente para un centro educativo de tener el servicio administrado por un tercero
7. Venta de útiles escolares: librería, papelería, cuadernos, etc. Ver: montaje de una librería
8. Confección y venta de uniformes: un negocio rentable que nunca pasará de moda
9. Servicio de tansporte escolar
10. Seguros escolares: Planes de servicios especializados para escolares: médicos, dentales, etc.
11. Clínica médica y psicológica. La institución te brinda el espacio a cambio de que otorgues el servicio para los estudiantes
12. Entrenamientos Primeros Auxilios: todo lo relacionado con prevención en casos de terremoto, incendio, contingencias, inundaciones, otros
13. Renta de disfraces y togas: Perfecto para graduaciones y actividades especiales
14. Venta de trofeos personalizados: su fabricación en PVC no es muy compleja y son muy requeridos para toda clase de actividades de graduación y deportivas
15. Fabricación de pupitres, escritorios y pizarras
16. Centros de fotocopiado
17. Servicios de limpieza y mantenimiento a instalaciones (limpieza outsourcing)
18. Servicios de guardería: Ideal para madres que trabajan
19. Fabricación y venta de mochilas, bolsones y maletines
20. Community Management: Elaboración de páginas web y gestión de redes sociales para colegios e instituciones educativas
21. Diseño y publicación de periódicos y revistas escolares
22. Proyectos de alfabetización en áreas rurales o marginadas

Como verás, la lista es amplia y existen ideas perfectas para todo emprendedor que quiera incursionar en el mundo de los negocios educativos.

Lo ideal para emprender en educación es tener formación educativa o bien vocación por la enseñanza. ¿Cual otra recomendarías que no esté en la lista?

En los mundiales de fútbol hemos visto muchas cosas. Hemos visto grandes goleadas, grandes derrotas y personajes que destacan por su increíble talento.

Pero hay que reconocer que pocas veces se ve a un equipo, como tal, trabajar como un solo hombre para enfrentarse a un rival - considerado por muchos - invencible.

Y esa es precisamente la historia de la selección Mexicana que se impuso 1-0 ante la gran selección de Alemania y campeona del mundo.

Las posibilidades - hay que reconocerlo - eran a todas luces escasas. El rival era demasiado grande, demasiado poderoso (al menos en imagen). Pero pudimos ver como los guerreros Mexicanos salieron a la cancha y lucharon con gran corazón para obtener una valiosísima e histórica victoria que jamás olvidaremos.

Los vimos jugar en la cancha con tal pasión que lograron aplastar al oponente y toda Latinoamérica nos alegramos con ellos.

Pero ¿qué tiene que ver esto con negocios y emprendimiento? Te aseguro que tiene que ver y mucho.

El poder de la mentalidad de éxito

Y es que para nadie es un secreto que en los negocios, como en la vida, como en el fútbol las cosas no siempre son fáciles.

Comenzar una pequeña empresa es un enorme reto con muchos obstáculos a vencer:

• Desconocemos el mercado
• Tienes poca experiencia emprendiendo
• Tienes poco capital
• No tienes empleados
• No tienes cotactos
• Hay mucha competencia
• Debes trabajar mucho
• Etc.

Las probabilidades de éxito si analizamos todos estos baches en el camino parecieran pocas. La gente difícilmente creerá en ti hasta que te vean construir y lograr algo.

Estarás solo y te sentirás solo en muchos momentos. Desearás abandonar o jamás haber comenzado. Serás presa de pensamientos como "un empleo es más seguro" o "mejor me consigo un trabajo".

Pero es ahí, justamente ahí donde necesitamos escuchar la voz de uno. De al menos una persona que se atreva a desafiar a los más escépticos y que diga, al igual que lo hizo Javier Hernandez: ¡Imaginemos que si se puede!

A pesar de todo lo que tenemos en contra. A pesar de nuestras limitaciones. Si, a pesar de todo eso, atrevámonos a imaginar cosas chingonas y creer que si se puede.

Porque cuando un equipo se contagia con mentalidad positiva, entonces nada puede detenerlos.

No soy Méxicano, pero me quedo con estas palabras del Chicharito que por mucho se ha ganado mi respeto y que estoy seguro le significarán un futuro prometedor como deportista y como persona.



Mientras tanto, tu y yo en nuestros distintos emprendimientos, debemos seguir su ejemplo y sobreponernos a todo pronostico negativo diciendo tan solo, ¡imaginemos!.

Dejame tu comentario y cuéntame cómo imaginas tu futuro.

Para la mayoría nosotros es conocido el indice Fotune 500. Una lista que describe cuáles son las compañías con mayor éxito en el mundo.

Personalmente siempre me he preguntado: ¿a qué se dedican? ¿cual es su modelo de negocios?

Y es que aún en medio de las crisis políticas y económicas que aquejan a nuestros países hay compañías que trascienden y siguen creciendo. Y es por ello que me pregunto ¿quienes son? ¿a qué se dedican? y ¿qué las hace tan rentables?

Hoy te comparto un breve compendio de esas primeras 8 empresas que integran este famoso índice y un poco de lo que hacen y quien sabe si un día de estos tu empresa forme parte de este ranking.

Top 8 de empresas del Fortune 500

1. Wall-Mart: Comercio detallista (menudeo). Sorprendentemente sigue siendo la empresa No. 1 a lo largo de varios años. Su estrategia de reducción de precios les ha permitido romper récords de ventas en los últimos trimestres. La empresa fue fundada por Sam Walton en 1962. Abrió sus oficinas centrales y su primer centro de distribución en Arkansas. Contaba con 38 tiendas que operaban con 1500 empleados y unas ventas de 44.2 millones de dolares.

2. Exxon-Mobil: Refinería de Petróleo. La estrategia de la compañía ha cambiado y luego de más de 100 años de ser líderes en el mercado de combustibles y lubricantes hoy su modelo de negocio gira completamente hacia la exploración de hidrocarburos.

3. Berkshire Hathaway: Dirigida por el reconocido inversionista Warren Buffett, Berkshire Hathaway es una empresa de inversión (Holding) que se basa en dos actividades: Adquisición de acciones de empresas privadas e inversión en participación minoritaria a través de la compra de acciones de empresas públicas. El core de negocio sin embargo es la adquisición y el control del 100% de las acciones de empresas privadas.

4. Apple: es una compañía que se ocupa de todas las tareas dentro de la cadena de valor. Comenzando por la obtención de materias primas y transformación hasta la distribución al consumidor final. Una estrategia que ningún otro competidor ha conseguido imitar y es lo que ha marcado el auténtico éxito de Apple dentro del mercado y con lo que ha obtenido importantes beneficios económicos.

El secreto de Apple es su estrategia de integración vertical completa. Desde el hardware hasta el software. La compañía californiana siempre ha creído que para que el usuario viva una experiencia excelente con sus productos, era necesario controlarlo todo, desde el hardware hasta el software. Con esto, Apple busca un control total sobre lo que ocurre en su ecosistema, evitando que otros puedan “toquetear” sus dispositivos o sistemas operativos.

5. UnitedHealth Group: el mayor asegurador de salud en Estados Unidos respaldada por el Obama Care aunque con dificultades y altos riesgos por las políticas del nuevo presidente Trump.

6. McKesson: El distribuidor farmacéutico más grande de Estados Unidos.

7. CSV Health: Compañía innovadora cuyo enfoque se basa principalmente en la salud preventiva del ciudadano Americano.

8. Amazon: es más grande que todo el comercio minorista español junto. El modelo de negocio de Amazon se basa en una regla simple. Contrario a los distribuidores tradicionales, ellos iniciaron vendiendo artículos que no eran esenciales. Con una logística económica y un stock descentralizado.

Otras empresas que conformaron los primeros puestos de este índice pero que hoy ocupan posiciones más abajo: AT&T (telecomunicaciones), Chevron (refinería de petroleo), General Electric (diversidad de líneas de productos de tecnología, domesticos y otros), Ford Motor (Fabricante de partes) y Citygroup: (Bancos).

Puedes ver el índice completo de Fortune 500 haciendo click aquí (en ingles).

Ya sea que recién inicies un negocio o que ya tengas una mediana empresa conformada, todos sabemos que vender es la clave para la subsistencia de cualquier negocio.

Y si hablamos de ventas, la fórmula para vender más tiene que ver con tener una estrategia conformada por una serie de acciones aparentemente pequeñas que si se realizan consistentemente, pueden hacer la diferencia en tus resultados.

En los negocios no todo está escrito. Siempre hay quienes venden más y están siempre innovando y creando nuevas estrategias de marketing. También hay otros escépticos que dirán "eso no va a funcionar".





Así que no te conformes con hacer las cosas como todos las hacen. Se atrevido y anímate a intentarlo y crear tus propias ideas para vender mejor.

15 Secretos Para Triplicar Tus Ventas

1. Fomenta una cultura de ventas en tu organización. No existe empresa en el mundo que pueda tener éxito si no tiene claro la importancia de vender. Fomenta desde el inicio de tu emprendimiento una cultura en la cual todo el mundo esté orientado a las ventas. Desde la persona de bodega, pasando por la recepcionista y todos los mandos medios, todo el mundo debe saber técnicas básicas de ventas para poder captar a un cliente en cualquier momento. Deben estar entrenados y consientes de la importancia de las ventas.
2. Conforma un equipo de ventas exitoso. Toda empresa exitosa debe contar con un equipo de ventas muy efectivo que salgan a la calle y traigan negocios. Este equipo puede tener 2 personas, 20 o 100. Lo importante es que sea el grupo de asesores que esté 100% enfocado en la promoción y venta de productos y servicios de la compañía. Requieren entrenamiento motivacional y profesional constante pero son quienes atraen el dinero. Debes considerar un plan de compensación justo y generoso para que tu equipo de ventas funcione a la perfección. Si necesitas ayuda para conformarlo y entrenarlo, consúltame.
3. Consigue nuevos prospectos. Todos los meses deberías contemplar una estrategia para agregar nuevos clientes a la cartera. Prospectar clientes potenciales, hacer algunas llamadas y llevar información acerca de tu empresa y productos puede significar que se añadan nuevos clientes valiosos.
4. Aumenta la frecuencia de las visitas a tus clientes actuales. Para lograr más pedidos en primera debes aumentar la cantidad de prospectos y el número de visitas que realizas. Un par de visitas o llamadas más a la semana podrían hacer la diferencia entre 5 y 7 pedidos adicionales. Multiplícalo por el número de clientes en tu cartera y pronto verás diferencias importantes.
5. Atrae la atención con buenas promociones creativas. La diferencia entre una promoción que aporte resultados y otra que no usualmente reside en que la primera es diseñada estratégicamente para que genere más ventas con una muy pequeña inversión extra. Algunas estrategias comunes incluyen incrementar ligeramente el precio de algunos productos para ofrecer un "descuento" a tu cliente o bien un slogan tipo "segundo a mitad de precio" o "2x1".
6. Ofrece beneficios adicionales a tus mejores clientes. Un cliente que compra más unidades o con mayor frecuencia debería ser recompensado para incentivar sus compras. Si tu cliente por ejemplo, usualmente te pide 25 pares de zapatos puedes ofrecerle que este mes por cada pedido de 40 pares, puedes obsequiarle un kit de lustrado gratis. Obviamente el obsequio debe tener un costo mínimo que se utilice como gancho para lograr un pedido mayor ya que un buen incentivo puede fácilmente aumentar tus pedidos.
7. Negocia siempre y obtén mayores ventajas. ¡Negociar, negociar, negociar! Recuerda que todo el tiempo debes estar negociando. Si distribuyes una línea de productos, también debes venderte como cliente a tus proveedores y obtener beneficios adicionales con ellos. Pídeles obsequios por las compras que haces, descuentos o cualquier valor agregado adicional, y utiliza estos para transferirlos a tus clientes y obtener así también mayores pedidos sin inversión directa alguna. Recuerda que la ganancia está en la compra más que en la venta.
8. Cuida a tu clientes hasta con los dientes. Estamos en la era donde la velocidad en la entrega y la calidad en el servicio son elementos fundamentales que te darán ventajas competitivas únicas. Revisa y mejora constantemente tus procesos de pedidos y entregas para satisfacer al máximo las expectativas de tu cliente y recuerda que un cliente satisfecho te seguirá comprando aunque no tengas precisamente "el mejor precio".
9. Crea un programa de cliente-amigo. Puedes inventar un sistema de puntos por compra de tal manera que cuando tu cliente reúna cierto número de puntos puedas obsequiarle algún regalo o bien algún descuento especial en su próxima compra. Entregar un ticket promocional cada vez que te hacen un pedido contribuye a fidelizar a tu cliente recordándole que si te siguen comprando en poco tiempo tendrán algún beneficio extra de tu parte.
10. Valora los clientes referidos. Todo el mundo conoce a alguien que estará interesado en tu producto. Y si tienes una cartera sana y satisfecha de 50 clientes, puedes hacerles saber que por cada 2 clientes que te refieran, estarás obsequiándoles un 5% de descuento en su siguiente compra o incluso un bono especial. Si lo sabes calcular, invertirás un pequeño porcentaje pero pronto verás incrementada tu cartera con el respectivo incremento en ventas a mediano plazo. Ver más sobre el sistema de referidos.
11. Mejora la presentación de tu producto. Sabemos que "el producto entra por los ojos". Si se ve bien, se vende mejor. Si se ve mal, será más difícil colocarlo. Muchas veces podemos incrementar nuestros índices de ventas con tan solo ponerle atención a los detalles y mejorar la presentación visual de nuestros productos.
12. Mejora la presentación de tus vendedores. Y si tu negocio son los servicios, entonces significa que el producto tiene que ver contigo y tus asesores de ventas. Muchas veces, mejorar la presentación y trato personal de ellos hacia el cliente puede motivar más ventas.
13. Conviértete en un maestro de la venta incremental. Esta es una estrategia muy sutil pero poderosa para triplicar tus ventas. Consiste en ofrecer a tu cliente un producto adicional al producto que está por adquirir por una pequeña diferencia incremental en el precio. Ejemplo clásico: Los restaurantes de hamburguesas te ofrecen un combo por us$2.50 y cuando tu estas decidido y a punto de pagarlo el cajero te dice con una gran sonrisa: "Señor, por tan solo 0.25 puedo cambiar su bebida mediana a una bebida grande...." ¿Y quien se niega a aceptarlo por una cantidad tan pequeña como 0.25 centavos? Me encanta esta súper estrategia para incrementar las ventas. Puedes hacerlo con comida, con servicios, con autos, con lo que quieras, solo depende de tu creatividad.
14. Ofrece distintos medios de pago. El efectivo pronto pasará a la historia y los clientes cada vez utilizan nuevos medios de pago. Si aún no lo tienes, considera en tus procedimientos el aceptar diveros medios de pago electrónicos como tarjetas de débito, tarjetas de crédito, transferencias electrónicas, "canjes", paypal y hasta bitcoins. Si no conoces a profundidad como hacerlo, documéntate, investiga, pregunta. Recuerda que el empresario agresivo tiene la capacidad de ver, creer y hacer.
15. Motiva las grandes ideas provenientes de tus colaboradores. Este último secreto tiene que ver con la gente que está a tu alrededor y que mueve tu negocio todos los días. Desde la secretaria hasta el muchacho que entrega los pedidos. Todos están en la trinchera y tienen grandes ideas o soluciones a problemas que han visto y que, si les preguntas, puedes obtener muchas propuestas geniales e ideas de gran valor. Y si los motivas, incluso te ayudarán a hacerlas realidad.

Ver también: 53 Factores que pueden matar un negocio

Como puedes ver, mejorar tus ventas tiene que ver más con estrategia y trabajo que con inversión o más costos. La mayoría de veces no vendemos más simplemente porque no nos animamos a ofrecerle a nuestro cliente una mejor propuesta o a sugerirle los beneficios de aumentar sus ordenes.

Si te tomas el tiempo para desarrollar proactivamente estas ideas y convertirla en estrategia, entonces descubrirás que puedes en efecto triplicar tus ventas y aumentar tus ingresos.

Llevo semanas analizando Asistademy una herramienta de aprendizaje para personas que desean trabajar como asistentes virtuales brindando servicios desde su casa.

Y tras descubrir algunas características de la misma sumamente interesantes he decidido preparar esta guía.

Aquí te contaré todo lo que necesitas saber para considerar esta opción de emprendimiento que te permitirá generar un ingreso extra desde cualquier parte del mundo donde te encuentres.

Encontrar un trabajo como autónomo por Internet es algo cada vez más frecuente y más fácil de lo que imaginas. La razón por la que mucha gente no lo consigue es porque carecen del conocimiento para encontrar las oportunidades y la preparación para desempeñarlas.

Cada días más empresas en el mundo requieren asistentes virtuales

La necesidad de independencia hace que los teletrabajos sean cada día más atractivos para los profesionales autónomos ya que las pequeñas y medianas empresas buscan constantemente cómo minimizar sus costos reduciendo su planilla de personal.

En ese sentido, la función de asistente virtual se ha convertido prácticamente en una industria que adquiere cada vez más demanda y más valor día con día.

Las mejores asistentes pueden llegar a ser muy bien pagadas porque pueden de hecho atender varias empresas al mismo tiempo y su éxito depende de la eficiencia y de la calidad del trabajo que desempeñan.

Sin embargo te anticipo, los trabajos como asistentes virtuales requieren que dispongas de al menos algunas horas libres al día para poder atender los requerimientos y contar con una buena conexión a Internet.

Ello lo convierte en un modelo de emprendimiento interesante para ganar buen dinero por las siguientes 3 razones:

• Es un emprendimiento que puedes operar desde tu casa
• Puedes desarrollarlo a tiempo parcial
• Requiere una inversión de recursos con los que ya cuentas

Si quieres descubrir cómo iniciarte como asistente virtual y conectarte con las mejores empresas para trabajar, entonces sigue leyendo.

¿En que consiste el concepto de Asistente Virtual?

Básicamente se refiere a una persona que trabaja como contratista independiente y que realiza funciones secretariales, administrativas y técnicas.

Una asistente virtual [wikipedia] se distingue por sus habilidades de organización y facilidad para estructurar y comunicar la información.

Su modalidad de trabajo consiste en que presta servicios de manera virtual e independiente pero no se encuentra laborando físicamente en el sitio de la empresa, sino que realiza tareas puntuales y específicas a distancia desde su casa reportando a un contacto en la organización.

¿Que tareas ejecuta una Asistente Virtual?

Las funciones regulares que puede ofrecer una secretaria virtual y que no requieren su presencia en oficina tienen que ver con su campo de especialización y son entre otras:

• Gestión administrativa
• Encuestas a clientes
• Atención de reclamos
• Redactar documentos
• Pagos de servicios
• Control de agenda
• Archivo de documentos
• Alimentación de inventarios para comercio electrónico
• Telemarketing
• Gestión de redes sociales
• Enviar y contestar correos electrónicos
• Organización de eventos
• Envío y recepción de correspondencia
• Traducciones (si hablas otro idioma)

¿Qué recursos se necesitan para brindar el servicio de Asistencia Virtual?

Cualquier persona que se lo proponga puede desempeñarse como asistente virtual si cuenta con conocimientos básicos administrativos, secretariales o si se capacita profesionalmente para poder desempeñarse como tal.

Hablar inglés siempre es una ventaja competitiva pero no necesariamente una limitación pues no todas las empresas requieren que hables un segundo idioma.

Adicionalmente para poder funcionar eficientemente necesitarás el siguiente equipo:

• Laptop e impresora
• Acceso a Internet
• Escritorio y artículos de oficina básicos

¿Cuánto cobra una Secretaria Virtual?

Como todo trabajador autónomo, los honorarios se pueden cotizar por hora o por tarea desempeñada. Si es por hora, la tarifa suele variar en función del número de horas contratadas así como el tipo de empresa y funciones solicitadas. El promedio sin embargo redondea entre $5 y $15 dólares la hora.

Si es por trato, deberás negociar un precio por el trabajo terminado. Por ejemplo un diseño web o alimentar un inventario de productos puede estimarse en función del tiempo que te tomará y dar un precio general.

En la mayoría de casos para ser asistente virtual será indispensable que estés inscrita como pequeño contribuyente o profesional independiente en el registro tributario para poder emitir factura por tus servicios, cosa que será un requerimiento de la empresa que te contrate para poder contabilizar tus servicios. Esto es un trámite muy sencillo de realizar en la mayoría de ciudades.

Asistademy Te Prepara Para Comenzar Como Asistente Virtual

1. Capacítate en todo lo relacionado con la profesión. Asistademy es uno de los cursos más conocidos y completos que te formará para iniciar cuanto antes.
2. Aprenderás como preparar una presentación de los servicios que deseas ofrecer y cómo enfócarte en aquellos en los que tengas más experiencia.
3. Descubrirás cómo encontrar e identificar el tipo de empresas a las que te gustaría dirigir tus servicios y cómo hacer un contacto inicial.
4. Aprenderás cómo tener éxito al momento de visitar una empresa y cómo contactar a algún directivo o personal de recursos humanos para que conozcan tus servicios.
5. Aprenderás cómo organizar tu tiempo y recursos para ser una asistente virtual exitosa y generar más ingresos.

Promociona y Vende tus Servicios

Un punto final sumamente importante es tener la habilidad de vender tus servicios a las empresas. Debes enfocarte en tus cualidades más importantes como: exactitud, profesionalismo, puntualidad y confianza, que son las que más esperarán tus clientes.

Si no tienes mucha experiencia en ventas, no te preocupes, puedes seguir estos consejos de ventas para no vendedores que te ayudarán a dar los primeros pasos.

Además, puedes promocionar tus servicios a través de blogs o redes sociales lo cual te ayudará a conseguir los contactos necesarios para captar más clientes.

Recuerda que es bueno tener pocos clientes pero bien atendidos que querer abarcar demasiado a costa de sacrificar la calidad de tus servicios.





¿Aún no te decides?

• Valora siempre tu marca personal capacitándote, mejorando continuamente y aprendiendo todo lo que puedas sobre el giro del negocio de los clientes que atiendes.
• Si la inversión para adquirir Asistademy te detiene toma en consideración que cuando contactes tu primer cliente y comiences a ganar pensarás que esta inversión ha valido la pena.
• Y por si fuera poco, el curso cuenta con garantía 100% hasta por 30 días. Si no cumple con tus expectativas simplemente lo cancelas y te devuelven tu dinero.

Así que da tu primer paso. Toma el curso Asistademy y comienza hoy mismo tu nuevo negocio.

¿Sabías que las vuvuzelasse han convertido en un instrumento indispensable para animar con pasión cualquier encuentro deportivo?

¿Sabías que fueron usadas por primera vez en el mundial de futbol del 2010 y su comercialización se convirtió en una mina de oro para productores y distribuidores?

Fueron inventadas por el fabricante de plásticos Wu Yijun quién vio en la copa del mundo al oportunidad de su vida para este novedoso producto inventado en el 2001.

Se estima que se en el primer mundial se vendieron cerca de 5 millones de vuvuzuelas y hoy en día se fabrican 7 tipos y los pedidos para los fabricantes asiáticos son por decenas de millones.

Así es, este es solo un ejemplo de cómo el mundial de fútbol, uno de los eventos deportivos más esperados y disfrutados en todo el mundo genera infinidad de grandes negocios para emprender.

La buena noticia es que tú, como pequeño o mediano empresario también puedes sacar provecho de este gran evento.

"El buen ánimo invita al consumo, cuando la gente está más contenta existe mayor predisposición a gastar". - Francisco Alcaide, autor del libro "Fútbol: fenómeno de fenómenos".

Rusia 2018 ya esta en todo su esplendor y los emprendedores no podemos desaprovechar esta fiebre deportiva para generar dinero con algunas buenas ideas de negocio.

12 Negocios para emprender durante la copa del mundo

1. Vender artículos deportivos y souvenirs

Si algo se incrementa significativamente durante el mundial de fútbol es la demanda de artículos deportivos como balones de fútbol, uniformes y zapatillas pero especialmente la venta de camisolas oficiales de los equipos participantes. Así que puedes encontrar fácilmente distribuidores mayoristas de estos implementos deportivos y comenzar a ganar dinero.

Otra idea de negocio complementaria es comercializar accesorios de los equipos favoritos como: pulseras, gorras, llaveros, pósters, banderines, tazones con fotografía, etc. La variedad es inmensa y la creatividad el único límite.

2. Imprtir clases de fútbol Soccer

Recuerdo que cuando era niño, durante la temporada del mundial, veíamos los juegos en compañía de los amigos y una vez que terminaban, salíamos corriendo a la calle inmediatamente a jugar nuestros propios partidos imaginando que eramos las estrellas goleadoras del mundial.

Hoy en día, los padres prefieren, por diversas razones, pagarles a sus hijos unas clases de fútbol donde además de aprender y convivir, lo hagan en un ambiente más apropiado.

Así que podrías emprender ofreciendo tus servicios como entrenador infantil para impartir clases a grupos de niños y adolescentes. Solo necesitas armarte de creatividad y contactar los lugares donde puedas armar tu negocio o bien comenzar a planificar tu propia academia de fútbol.

3. Negocios de turismo

Si tienes una agencia de viajes o experiencia en operación turística debes aprovechar al máximo la temporada para promocionar paquetes turísticos para que todas las personas que quieran asistir a presenciar los encuentros de fútbol puedan hacerlo de forma segura, cómoda y económica.

La creatividad en este negocio es la clave.

4. Negocio de vender publicidad

Los patrocinadores de la copa del mundo invierten millones de dólares durante este evento para posicionar sus marcas en todo el planeta.

De ahí que esto representa una enorme oportunidad de negocio para todas aquellas empresas que se relacionan con medios publicitarios como productores, agencias de marketing, medios e incluso tu blog. Lo importante es preparar un media kit y estar disponibles para aprovechar la avalancha de campañas publicitarias.

5. Comercialización de álbum de estampas

Un negocio muy ingenioso que se comercializa durante la copa del mundo son los álbumes con los protagonistas de los equipos.

La estrategia de un álbum consiste en crear un producto que los niños y jóvenes tienen "como reto" llenar a través de la adquisición de estampitas o stickers con las imágenes de los jugadores de la copa.

Básicamente consiste en comercializar por mayor o al detalle las figuras de los jugadores que son del gusto de los aficionados. Según los representantes de la firma Painini, se imprimirán más de 10 millones de álbumes lo cual, si haces los números, representa una buena oportunidad de negocio.

Si elaboras un plan de negocios y un presupuesto, incluso podrías crear tu propio producto. El costo de impresión versus el retorno en ventas puede representar un negocio altamente rentable.

6. Suscripciones Para Televisión de Paga

Otro servicio que tiene un incremento en el número de suscriptores es la televisión de paga para poder apreciar los juegos más importantes con la mejor calidad.

De ahí que hay muchos operadores de esta clase que te permiten comercializar sus productos a cambio de una comisión por lo que puedes acercarte a los proveedores en tu ciudad y registrarte como distribuidor autorizado para comenzar a promocionarlos.

7. Confeccionar y vender camisolas de los equipos

Puedes invertir en la fabricación de camisolas económicas de los equipos favoritos para comercializarlas en tiendas y mercados de tu zona. Ya sea que tengas experiencia e infraestructura para confeccionarlas o bien que las compres por mayor a algún distribuidor local y las revendas.

Puedes estar seguro que en esta época muchos fans querrán tener la camisa de alguno de los favoritos: Brazil, Argentina, Alemania, España y si tu país esta en la copa, seguramente muchas de tu selección nacional.

8. Venta de comida con ambiente futbolero

Para disfrutar un buen encuentro de fútbol, nada mejor que un lugar con deliciosa comida, buenas bebidas y una gran pantalla de TV acompañado de tus mejores amigos.

Si tienes un restaurante, una fonda o un merendero, dale a tu negocio un toque mundialista. Decóralo acorde al evento, asegúrate de tener un par de buenos televisores y combos especiales para que tus clientes puedan elegirte como su opción favorita.

Y que tal algunas promociones como "si gana tu equipo bebidas gratis".... o algo similar...
Seguro triplicas tus ventas!

9. Venta de televisores

Para nadie es un secreto que las ventas de televisores se triplican durante esta temporada.
Todo el mundo quiere disfrutar los partidos con la mayor comodidad en casa y por ello, los televisores son el producto más vendido en todo el mundo.

De ahí que si tienes un negocio relacionado con venta y distribución de aparatos electrónicos o distribución de electrodomésticos, debes estar preparado para obtener el mejor beneficio comercializando televisores.

10. Venta de balones de fútbol

Otro producto que multiplica significativamente su demanda durante el mundial son los balones o pelotas de fútbol.

Los jóvenes y especialmente los niños se emocionan con cada partido y prácticamente todo el mundo quiere jugar fútbol. Ya sea que los fabriques o que los distribuyas, los balones de fútbol representan una excelente oportunidad de negocios a considerar.

11. Crea un sitio web sobre la copa del mundo

Una de las formas de hacer dinero en Internet es crear sitios web interesantes sobre los grandes eventos.

Puedes crear un sitio o blog que contenga noticias frescas e interesantes sobre el mundial de fútbol. Este es un momento ideal pues un website con buen contenido puede ser muy valorado por los fanáticos del fútbol que buscan información. La forma de monetizar tu blog es vendiendo publicidad o bien revendiendo tu sitio una vez que tenga un buen tráfico de visitas.

12. Calendarios publicitarios de los partidos

Si deseas aprovechar el mundial para fortalecer tu negocio puedes hacer presencia de marca imprimiendo calendarios con las fechas de los partidos y obsequiándolos a tus clientes.

Estos calendarios suelen ser muy populares pero la gente siempre se queda con los más creativos o bien con los más prácticos así que si quieres que tu marca permanezca en el bolsillo de tus potenciales clientes, puedes hacer desde ya tu propio diseño.

Sorprendentes lecciones de negocios de la Liga De Fútbol Español

Organizaciones como la liga de Fútbol Español han invertido millones de euros en crear la industria del fútbol más rentable del mundo a través de productos "deportivos" que todos hemos consumido y que seguiremos comprando por mucho tiempo hasta que alguien más imite la estrategia y nos brinde entretenimiento de gran calidad.

Estas son algunas de las lecciones que podemos aprender de ellos:

Han creado una gran imagen global

El fútbol Español sin lugar a dudas es fenomenal, pero su capacidad de hacerlo sobresalir por sobre las otras decenas de equipos de otros países es impresionante.

Han sabido vendernos la idea de que la liga Española se disfruta al máximo y lo hemos aceptado. Como ejemplo de ello, nos venden los partidos clásicos como "el partido más importante y esperado del planeta!" (¿casualidad o eslogan creado por ellos mismos?)

Han creado productos fantásticos

Más que solamente jugadores excepcionales, han conformado alrededor de ellos una atmósfera de perfección que conquista las emociones de todos los aficionados.

Premiaciones como "el Balón de Oro" y otras destacan la categoría de los mejores exponentes haciéndolos aún más valiosos deportiva y comercialmente hablando. Y cuando un jugador vale más, la gente quiere admirarlo aún más.

Por su marketing personal, Messi y Ronaldo encabezan las listas pero les siguen personajes de gran categoría como Iniesta, Neymar, e incluso Ronaldinho.

Han diseñado y adaptado sus productos para toda clase de consumidor

Algo que me impresiona sobre manera es cómo su estrategia ha cautivado a la perfección a toda una gama de clientes.

Hasta hace algunos años, el fútbol era cosa de hombres. Tenía que ver con jugadores rudos y competitivos. Sin embargo ellos han sabido transformar esto y tener ahora más consumidores. Hoy en día el fútbol es para niños, para jóvenes, para adultos, para mayores, para mujeres y para todo el mundo.

Los jugadores han cambiado la imagen de rudeza por un carisma y una personalidad que cautiva.
Los uniformes son distintos, más vistosos y modernos. Ahora los hombres vemos el fútbol por la parte deportiva y las damas lo ven por la parte "atractiva".

Invierten millones de dólares en publicidad

Una vez que han creado tan llamativos productos, no han dejado de invadir la mente y corazones de millones de fanáticos alrededor del mundo con una creciente campaña publicitaria que les hace cada vez más poderosos.

Hay un principio de marketing (o estrategia de guerra) que no deja de tener razón y que reza: "una mentira repetida por muchos, se convierte en una verdad".

Creación de marcas

Han tomado suficiente tiempo, dinero y esfuerzos para convertir a equipos como el FC Barcelona y Real Madrid en marcas que valen millones de euros. Están en todo el mundo y en todas partes. Y todos sabemos que una marca bien posicionada sigue generando mucho dinero.

Merchandising

Han sabido crear y vender con éxito productos de gran demanda. ¿Sabías que las camisolas oficiales representan un ingreso millonario? Se dice incluso que este es uno de los negocios más rentables de los clubes que puede representar un alto porcentaje de sus utilidades.

Todo el entorno vende

La estrategia hace sentir su fuerza en cada detalle. Desde los logos, la imagen de los jugadores, los uniformes, los estadios, etc. Todo vende y es parte de una coordinada mecánica comercial.

Finalmente, debemos reconocer que su éxito residen en haber convertido el fútbol en algo más que partidos y eliminatorias, han convertido este deporte en entretenimiento y espectáculo y han sabido llegar al corazón de los fanáticos convirtiéndolo en un negocio de grandes dimensiones que les deja jugosas ganancias. Y por si fuera poco, han sabido convertir en fanáticos a quienes no lo eran.

Por tanto, una estrategia de Marketing debidamente planificada en mayor o menor escala, para negocios grandes y pequeños, es determinante para el éxito en las ventas de sus productos.

Así que a disfrutar del mundial de fútbol pero sin dejar de emprender.
¿Qué otras ideas de negocio puedes compartir con la comunidad?

Todos los grandes empresarios de la historia comparten una característica en común: todos han sido grandes vendedores.

Y la buena noticia es que todos los grandes vendedores ¡se forman!

Y aunque algunas personas traen dones naturales para vender, siempre hay mucho que aprender para no cometer los errores comunes en las ventas.

Hoy te presento un reto para probar y medir tu "colmillo" en las ventas y en las de tus colaboradores.

imagen: pixabay

Test Para Vendedores

La mecánica para hacer este test es muy sencilla. A continuación te describiré una escena clásica de una situación de ventas. De esas que vivimos todos los días en nuestros negocios. En ella interactúa el cliente y el vendedor.

Tu reto es encontrar al menos 6 errores de ventas que comente este vendedor.
¿Te atreves? Entonces comencemos...

Instrucciones:

1. Antes de comenzar a leer, toma un papel y lápiz para poder anotar tus respuestas.
2. Ten un reloj a mano para medir cuanto tiempo tardas en descubrir los 6 errores (o más).
3. Lee el relato completo hasta el final antes de comenzar a escribir.
   

La calificación es según este criterio:

• Si tardas menos de 1 minuto en descubrirlos, eres un vendedor con mucho ojo y experiencia en el manejo de la negociación con el cliente.
• Si tardas de 1 a 2 minutos, necesitas algo de coaching y practicar para mejorar tus habilidades de ventas.
• Si tardas más de 2 minutos, requieres con urgencia capacitarte en el tema y un buen coaching de ventas para poder obtener mejores resultados.

Esta prueba la puede realizar cualquier asesor de ventas sin importar cuánta experiencia tiene. De hecho te permitirá desarrollar un ojo más agudo. Mi recomendación es que lo puedan realizar como una actividad de equipo con los vendedores de tu equipo de ventas en la empresa.

¿Estás preparado? Aquí el relato.

El Momento de la Venta...

La escena se desarrolla en un proyecto inmobiliario de clase media y el asesor de ventas es el encargado en turno de atender a los clientes interesados en la adquisición de una casa.

Es una tarde calurosa típica de sábado a eso de las 2:30 de la tarde y el asesor recién finalizado su almuerzo se dispone a atender a los posibles prospectos cuando ve que de pronto se acerca un vehículo con algunas personas que desean información.

Se apresura a saludar a los clientes y ve que son un caballero y su señora acompañados por su hijo pequeño de unos 7 años.

- Asesor: buenas tardes caballero, bienvenidos.
- Cliente: buenas tardes, como le va, deseo información de las casas que venden en este condominio.

- Asesor: claro que si, con gusto le doy los precios, pase adelante.
- Asesor: ¿Qué clase de casa anda buscando?
- Cliente: pues realmente algo no muy grande porque somos una familia pequeña así que queremos ver que opciones tiene.

- Asesor: Verá, en este momento tengo un modelo a muy buen precio en la cual además le puedo ofrecer un excelente descuento ya que nuestras facilidades incluyen financiamiento, enganches fraccionados e incluso si usted decidiera su compra hoy mismo puedo ofrecerle sus gabinetes de cocina completamente gratis ! que le parece !
- Cliente: suena bien, ¿y cuanto cuesta la casa?

- Asesor: verá, esta casa tiene un precio regular de $42,000 pero en esta oportunidad se la puedo ofrecer a solo $39,000, sobre todo aprovechando que usted vino en buen momento porque es la última casa que me queda disponible (le hace algunos números y le da el total de la inversión).
- Cliente: ¿Ok. y que incluye la casa.?

- Asesor: Pues es una casa muy bonita que tiene 3 dormitorios, su cocina, dos niveles, jardines y realmente tiene todo lo que usted y su familia puedan necesitar ¿Qué le parece?
- Cliente: suena bien pero si está un poco alto para mi presupuesto, además déjeme confesarle que la distancia me pareció un poco lejos para el lugar donde yo trabajo.

- Asesor: Creame que es un excelente precio y le aseguro que podrá pagarla sin ningún problema y en cuanto a la distancia pues efectivamente esta retirado del centro de la ciudad pero lo que usted logrará es vivir en lo propio.

A lo largo de esta conversación, la mamá del niño ha estado lidiando con el pequeño niño que se muestra algo inquieto.

- Señora: ¿mire señor y por donde hay colegios cercanos a este condominio?.

- Asesor: Le cuento señora que usted tiene la ventaja de contar con colegios a tan solo 20 minutos de acá, pero déjeme contarle sobre nuestros planes de pago.





- Cliente: ¿Tiene algo por escrito que pueda darme para llevarme el precio?

- Asesor: ¡Si claro! aquí tiene una hoja de información donde aparece toda la información detallada. Desde el precio que le estoy ofreciendo junto con los costos de escrituración, impuestos, gastos y las cuotas que le quedarían para pagar su casa. Le aseguro que es una gran oferta y le recomendaría tomar su decisión lo antes posible.
- Cliente: Si, suena bien pero realmente tengo que pensarlo. ¿Tiene una tarjeta que me pueda dar para poder llamarle si nos decidimos?

- Asesor: Si, permítame. (Busca apresuradamente en su cartera por una tarjeta de presentación y luego escudriña apresuradamente su maleta). Fíjese que no tengo una tarjeta a mano pero le voy a anotar en este papelito mi nombre y mi celular para que pueda llamare y podamos hacer el negocio.
- Cliente: Ok., (leyendo el papel) Sr. Valdez gracias, entonces yo le estaré llamando.

- Asesor: ¿Le interesaría que le pueda mostrar la casa?
- Cliente: Prefiero platicarlo despacio con mi señora y luego le llamo para que la veamos una vez que nos hayamos decidido.

- Asesor: Esta bien, entonces espero su llamada y ya sabe que estoy a sus órdenes para ayudarle en su compra. (Se despiden y los clientes se retiran)

- Asesor: (una vez que los clientes se han ido). ¡Vaya, esta gente solo lo hace perder a uno el tiempo y no compran nada! Ojala venga pronto un mejor cliente.

FIN

Ahora te toca a ti responder las siguiente 5 interrogantes:

• ¿Crees que se cerrará esta venta? ¿Por qué?
• ¿Cuáles son los 6 errores de ventas que este asesor cometió?
• ¿Que debería mejorar en su presentación?
• ¿Consideras que este era un buen cliente o un mal cliente? ¿Por qué?

A continuación, los 6 errores comunes de ventas que comenten los asesores

Error de ventas No.1: No enamorar al cliente del producto

Un viejo y sabio adagio reza "lo que no se ve, ¡no se vende!", y es que uno de los principales errores en las ventas es: No mostrar el producto.

El primero de los errores cometidos por el asesor de ventas en el cuadro planteado es no mostrar el producto. Jamás invito a sus clientes a conocer las casas que vende.

Esto es lo primero que debió haber hecho antes de hablar de números. Debió permitir que los clientes se enamoraran de la casa para luego llevarlos al proceso de tomar una decisión por precio.

Lamentablemente muchos vendedores ya sea por desconocimiento, ignorancia, pereza o simple comodidad se inclinan por "ametrallar" al cliente con una serie de información que según ellos determinará la decisión del cliente hacia la compra. ¡Grave error!

Todo vendedor debe tener muy claro que la venta involucra emociones y las emociones tienen que ver con los sentidos, con ver, escuchar, oler, sentir y soñar.

¿Alguna vez has comprado un perfume solamente porque te dijeron que su aroma era muy delicioso?

Un principio fundamental en las ventas es siempre lograr que el cliente se enamore de tu producto.

Sin importar lo que vendas, busca siempre la manera de que tu prospecto o cliente potencial, pueda verlo, admirarlo, sentirlo y desearlo para que después pregunte ¿Cuánto cuesta? ¿Cómo lo adquiero?

Un error asociado a este es dar el precio y las condiciones de compra previo a mostrar el producto. Si el cliente se entera antes del precio y se hace la percepción de que comprarlo esta fuera de su alcance, por ningún motivo querrá después ver el producto o en caso de hacerlo será solamente por compromiso o curiosidad, perdiendo totalmente el interés.

Por tanto...

• Si vendes una casa, muéstrala, haz que sueñen.
• Si vendes bicicletas, permite que los niños suban a ella y la prueben.
• Si vendes ropa, deja que la vean y sientan lo suave que las prendas pueden ser.
• Si vendes perfumes, siempre lleva muestras de los aromas.
• Si vendes perros, deja que los acaricien.
• Si vendes algo que no puedes llevar, acompáñate con un catálogo o una pagina web con vídeos.
• Si vendes retroexcavadoras, lleva a tu cliente a un lugar donde pueda ver una en acción.

¿Quieres vender más? Recuérdalo, primero muestra tu producto y después habla sobre el precio.

Error de ventas No.2: No escuchar al cliente

La venta suele ser en alguna medida un ejercicio psicológico por medio del cual el cliente espera encontrar solución a sus necesidades y problemas en su asesor de ventas.

No escuchar al cliente es el equivalente a ir al médico y mientras usted intenta decirle que tiene un fuerte malestar de estómago, el insista en ofrecerle un excelente medicamento que tiene para el dolor de cabeza.

Un cliente que no se siente escuchado es un cliente que difícilmente comprará tu producto.

En el reto de descubrir los 6 errores de ventas, el asesor inmobiliario demostró de varias formas que lejos de interesarse genuinamente en el cliente, estaba intentando solamente ofrecer "su producto":

• Observó al inicio que era una familia, sin embargo se concentró en ofrecer la información únicamente al esposo. Escuchar es entender para quién o quienes es la solución que satisface tu producto.
• Cuando le solicitaron información inmediatamente hablo de "precios". Escuchar significa ver mas allá de los precios y las condiciones. Las personas desean satisfactores a sus necesidades y no solamente números.
• El vendedor no escucho sobre las necesidades expresadas sino se limitó a ofrecer un tipo de casa y a enumerar sus características. Escuchar es detenerse y tratar de entender antes de ofrecer.
• Cuando la señora hizo una pregunta, este la respondió de forma precisa y sin profundizar en la inquietud primaria de la persona. Escuchar es leer entre líneas lo que la persona está queriendo decir. Tal vez esta señora quiso en el fondo expresar "me preocupa el lugar donde estudiarán mis hijos y deseo tener confianza antes de decidir esta compra".

En realidad, el comportamiento de este asesor de ventas denota inexperiencia y poca efectividad en las ventas.

Si bien la venta incluye aspectos importantes como presentar el producto y persuadir al cliente, esto no se puede lograr con efectividad si no se logra empatía que es la cualidad que nos hace ponernos en los zapatos del comprador.

Escuchar va mas allá de solamente oír. Escuchar al cliente es verle a los ojos, es estrechar la mano con agrado, es interesarse. Cuando atiendes y te conviertes en un proveedor de soluciones, entonces tu cliente estará abierto y preparado para comprar "sin empujones".

Si deseas aprender a desarrollar las cualidades que te harán un campeón en las ventas, debes comenzar por aprender esta. Practícalo en casa, en el trabajo, en la universidad, en cualquier parte.

Trata de ser sensible y entender que es lo que las personas están tratando de decir, que sienten, que sueñan, que esperan...

"El mejor vendedor es aquel que escucha más y habla menos".

Error de ventas No.3: Ser desorganizado

Es un hecho comprobado que los asesores que son ordenados en la forma de administrar sus clientes, venden un 20% más que los vendedores que no lo hacen.

La venta efectiva conlleva una serie de factores. Algunos tienen que ver con la personalidad del vendedor, otros con sus habilidades de comunicación y otros, con sus capacidades de organización.

En este ejercicio nos encontramos con un asesor típico que es demasiado confiado y que resta importancia al hecho de estar plenamente preparado para atender a sus potenciales compradores.

La organización en las ventas incluye aspectos fundamentales como:

• Tener siempre material de ventas preparado para mostrar las características y beneficios de su producto. Esto puede ser un catálogo, un cotizador, una presentación en power point o bien acceso a una página web. Iniciar un proceso de venta sin tener preparados los recursos mínimos para una presentación efectiva es un grave error en las ventas.
• Contar siempre con tarjetas de presentación personal. La tarjeta de presentación es una especie de fotografía profesional de la persona con la que el cliente está tratando. No contar con tarjetas de negocios disponibles en todo momento es un error por omisión que trasmite poca seguridad al cliente. Si su asesor no puede cuidar este pequeño, gran detalle, ¿como sabrá que cuidará de todos los aspectos que son de importancia para la negociación que está por iniciar? La tarjeta o business card en si misma no es lo importante, sino lo que esta representa para la imagen de un asesor de ventas profesional.
• Tomar datos del cliente. En nuestro ejemplo, el asesor de ventas omitió solicitar sus datos de contacto al cliente. Contar fundamentalmente con su nombre, email y whatsapp es un dato de gran importancia para darle seguimiento a la venta.

Un asesor organizado tiene la capacidad de construir una base de datos con suficiente detalle para conocer el comportamiento de compra de sus clientes.

Enviar una tarjeta de cumpleaños a su cliente-amigo o una felicitación por el aniversario de la empresa, son detalles que los excelentes asesores de ventas no se dan el lujo de omitir.

Incluye siempre las herramientas elementales para atender a un prospecto. Aunque suene obvio, nunca debe faltar en tu maletín: lapicero, brochures, trifoliares, cotizadores, calculadora, formularios, listas de precios, especificaciones técnicas, muestras y catálogos de productos.

Un buen vendedor requiere, administra, analiza y depura constantemente sus bases de datos de clientes para garantizar su máxima efectividad.

Ver también: 23 técnicas de ventas para NO vendedores

Error de ventas No.4: Usar malas palabras en la venta

Todos los buenos vendedores suelen ser buenos comunicadores.

Y un vendedor que es buen comunicador es aquel que sabe expresarse y transmitir con efectividad un mensaje de ventas, así como percibir con sensibilidad lo que su cliente quiere decirle.

Por el contrario, existen malas palabras en ventas cuyo uso es un error común en los vendedores que no saben comunicarse adecuadamente.

Un principio importante para comprender acerca de las malas palabras en ventas es recordar que nuestro cerebro crea imágenes. Cuando hablamos, en realidad nuestra mente está transformando lo que decimos en fotografías que se convierten en emociones y luego en acciones.

De allí que todo lo que hablamos en una sesión de ventas se convierte en un proceso que tienen una enorme influencia en el resultado final: cerrar o no cerrar la venta.

Algunos vendedores, ni siquiera se percatan cuando están utilizando malas palabras en ventas simplemente por el hecho de que así lo aprendieron o porque "siempre lo han hecho así".

No es lo mismo decir a un cliente "esto es lo que usted pagará por el curso" que decirle "la inversión por el curso corresponde a...". Las palabras "pagar" e "invertir" tienen connotaciones muy diferentes en la mente del consumidor.

Hablarle a un cliente de "pagar" representa una carga, una responsabilidad y un compromiso económico, mientras que hablar de "invertir" representa un beneficio que a largo plazo le representará una ganancia o retribución.

¿Pero cuáles son esas malas palabras? Aquí te comparto las más usuales y para que el post sea formativo, te hago una sugerencia de cómo cambiarlas para que el efecto en tu presentación de ventas sea positivo.

• En vez de "comprar" utiliza "invertir"
• En vez de "producto" o "servicio" utiliza "solución"
• En vez de "condiciones de pago" utiliza "facilidades de pago"
• En vez de "requisitos para comprar" utiliza "solicitudes de papelería"
• En vez de "tiene restricciones" utiliza "haré lo posible para facilitárselo"
• En vez de "no tenemos" utiliza "veré si le consigo"
• En vez de "se nos termino" utiliza "puedo ofrecerle algo equivalente"
• En vez de "estas son las últimas" utiliza "tengo la mejor para usted de las pocas que nos quedan"
• En vez de "caballero" utiliza "Sr. Fernandez"
• En vez de "compradores" utiliza "nuestros amables clientes"
• En vez de "costo" utiliza "inversión"
• En vez de "nos interesa" utiliza "le conviene"
• En vez de "NO" utiliza "veré que puedo hacer"
• En vez de simplemente "Buenas tardes" utiliza "Bienvenido, en que puedo servirle"
• En vez de "no aplica" utiliza "puedo ofrecerle una solución mas adecuada"
• En vez de "intentamos" utiliza "estamos seguros"

Desde luego, aprender a utilizar las palabras correctas es un hábito importante que se tiene que formar día a día y que los vendedores efectivos lo hacen con mucha naturalidad.

Finalmente, puedo decirte que el mismo principio debe ser aplicable para slogans o títulos de promociones y publicidad escrita.

Estoy seguro que con este simple pero efectivo tip de ventas podrás mejorar tus resultados. Si tus vendedores aún no lo aplican, es tiempo de aprenderlo.

Error de ventas No.5: Vender solamente productos

En cierta oportunidad, una compañía fabricante de herramientas se interesó en las claves del éxito de uno de sus destacados vendedores.

En la entrevista le preguntan al sujeto "¿en su opinión como ve el mercado de los barrenos en esta ciudad ?" a lo que el hombre contestó "Honestamente no lo sé, yo no vendo barrenos, yo vendo agujeros...".

Vender solamente productos es el error de ventas No. 5

Puedo reafirmar que efectivamente, los mejores vendedores son aquellos que desarrollan la capacidad de transformar sus productos en soluciones a las necesidades y sueños de sus clientes.

El vendedor de casas de nuestra historia, era simplemente eso, un vendedor de casas. Pero cuando una persona se interesa en comprar una casa ¿que es realmente lo que hay detrás de su intención de compra? ¿Puedes ver mas allá de los ladrillos, las columnas y los acabados?

Lo que un buen asesor de ventas debería ver detrás de alguien que llega a buscar información de casas es:

• Una familia con sueño de algo propio
• Un hombre con deseo de brindar seguridad a su familia
• Una mujer que anhela vivir con tranquilidad y ser la señora de su casa
• Parejas que desean un hogar donde sus hijos crezcan
• Matrimonios que desean invertir para dejar herencia a sus hijos
• Un lugar de paz y tranquilidad a donde volver luego del trabajo
• Independencia y dejar de alquilar
• Etc.

El problema de muchas empresas y la razón principal por la cual sus ventas son pobres es porque no han aprendido ni enseñado a su equipo de ventas a servir a la gente. Hay una enorme diferencia entre "servir a la gente" y "servirse de la gente".

Cuando servimos, podemos ver más allá del producto. Podemos transformar nuestros productos o servicios en soluciones a los problemas de nuestros clientes.

Cuando servimos podemos ser honestos, empáticos y entonces ocurre lo "mágico": el cliente encuentra en nosotros un satisfactor perfecto a su necesidad y tu empresa cierra un negocio.

Cuando nos servimos de las personas nos enfocamos en los números, en las condiciones, en las "ofertas", en los "ganchos", en los trucos de marketing y en mil cosas, menos en las necesidades más profundas de nuestros clientes.

¿Qué es lo que vendes? ¿Qué es lo que vende tu empresa? ¿Vendes barrenos o vendes los agujeros?
¿Vendes productos o vendes soluciones? ¿Vendes servicios o vendes facilitadores de vida?

Considero que este es uno de los secretos que personalmente me han ayudado a ser uno de los mejores vendedores a lo largo de mi vida. Y lo mejor, como si las buenas comisiones fueran poco, que algunos de tus clientes terminan siendo amigos.

Ver también: 5 claves para una visita de ventas efectiva

Error de ventas No.6: Suponer que el cliente es ignorante

Suponer que el cliente es ignorante y que se le puede engañar o "convencer" con simples "técnicas superficiales de convencimiento" es el error No. 6.

Las diferencias entre un asesor de ventas exitoso y uno mediocre son muchas y para quienes tenemos experiencia, son muy fáciles de identificar, algunas de ellas:

• Un vendedor exitoso piensa: "El cliente es una oportunidad de servir"
• El vendedor mediocre piensa: "El cliente es sinónimo de comisiones"
• El vendedor exitoso ve en un negocio una oportunidad de brindar soluciones.
• El vendedor mediocre ve en un negocio una oportunidad de ganar dinero.
• El vendedor exitoso dice: "Es un gusto servirle"
• El vendedor mediocre dice: "Que es lo que busca"
• El vendedor exitoso disfruta atender a las personas.
• El vendedor mediocre disfruta solamente cuando las personas le han comprado.
• El vendedor exitoso comprende que las personas requieren soluciones a sus necesidades.
• El vendedor mediocre cree que las personas buscan solamente productos.

En nuestro ejemplo acerca de descubrir los 6 errores comunes en las ventas, el asesor evidencia deficiencias en su comportamiento que a la vista son factores que no propician la venta:

• Ante la solicitud de información, inmediatamente se enfoca en ofrecer "precios" y "condiciones"
• Su poca sensibilidad no le permite ofrecer una "solución habitacional" sino simplemente una "casa"
• Tampoco se percata de que los clientes llegan en familia, sino que se enfoca directamente en la persona que "según él" es la persona con la decisión de "compra" en lugar de incluir en la decisión a la persona que "influye" en la compra, en este caso la esposa.
• Otra deficiencia es su poco interés en empatizar un poco con los clientes previo a comenzar a dar datos numéricos acerca de precios.
• Ante la pregunta de si hay colegios en las cercanías, responde tajantemente y sin interés en comprender la inquietud más profunda que motiva el cuestionamiento.

Y para culminar su deficiente asesoría, termina culpando al cliente por "robarle tiempo" denotando así que está totalmente fuera del enfoque de las ventas.

Otros errores comunes en la venta

Las ventas son en definitiva una profesión maravillosa que te puede brindar enormes satisfacciones tanto financieras como personales. Sin embargo muchos vendedores no obtienen resultados porque no se capacitan y porque cometen demasiados errores.

• Utilizar términos financieros complicados o rebuscados asumiendo que el cliente se sentirá tonto o intimidado ante sus "amplios" conocimientos: esto crea en el cliente una sensación de desconfianza que anula sus deseos de preguntar y reduce las posibilidades de compra
• Hacer sentir al cliente como ignorante ante algún tema o característica del producto o servicio: un cliente que se siente ofendido es un cliente que difícilmente se interesará en la compra
• Transmitir al cliente una sensación de urgencia o poca importancia hacia sus consultas o necesidades: Los clientes necesitan sentirse atendidos, comprendidos y respetados para que comprar en esta empresa, valga la pena.
• Hablar al cliente como si éste tuviera que seguir sus órdenes militarmente: esta técnica crea en el vendedor la ilusión de que siendo áspero con sus clientes puede obtener resultados, cosa muy lejana a la realidad.

Y para concluir no solamente este tema sino la prueba, podemos decir que los mejores asesores de ventas son aquellos que desarrollan una especial sensibilidad para ofrecer soluciones y resolver necesidades, y como recompensa, no solo ganan excelentes comisiones sino generan satisfacciones para las empresas que trabajan.

¿Necesitas coaching o capacitación para tu equipo de ventas? Deja de perder dinero y consúltame.

Las grandes oportunidades de negocio en Internet en verdad existen y los millonarios de la red lo comprueban.

Muchos de estos negocios digitales realmente funcionan pero lamentablemente también hay mucho ruido y supuestas ideas que son falsas.

Es por ello que en este post hablaré con claridad acerca de los mitos de cómo ganar dinero en Internet y te diré sin reservas lo que realmente funciona y lo que no.

Te diré como puedes comenzar y lo que necesitarás invertir en tiempo, dinero y conocimiento para obtener verdaderos resultados y evitar caer en trampas mercadológicas de las cuales hay mucho.

Comencemos por conocer y comprender algunos mitos comunes relacionados con los negocios en Internet:

Mito No.1: Todo el mundo puede ganar dinero por Internet

Muchos supuestos gurús te ofrecen que puedes ganar miles de dólares de forma fácil y de la noche a la mañana en Internet, lo cual es totalmente falso.

De hecho aunque cualquier persona puede construir un negocio online, se requiere al menos una base técnica mínima para poder hacerlo y cierto conocimiento para comprender cómo funciona el Internet.

Nada que no puedas aprender pero sin duda requiere muchas horas de dedicación y aprendizaje. Alguien que no esté dispuesto a aprender y pagar el precio difícilmente podrá lograrlo.
Por tanto el Mito No.1 ¡es falso!

Mito No.2: Puedes construir un negocio en Internet sin invertir un solo centavo

Este es otro de los argumentos comunes que encontrarás por toda la red. Cientos de ofrecimientos de que puedes hacerte un mega empresario online, sin inversión o con muy poca inversión.

Lo cual, es parcialmente cierto pues yo diría que como en todo negocio, siempre se necesita invertir tiempo y de dinero.

Aunque reconozco que algunos modelos de negocios en la red si tienen la particularidad que pueden crecer muy rápido e incluso una idea novedosa puede ser un boom.

Sin embargo construir un blog, una tienda online o cualquier otro concepto requiere al menos alguna inversión inicial y un presupuesto de mantenimiento.
Por tanto, el Mito No.2 ¡también es falso!

Mito No.3: Puedes ganar mucho dinero online muy rápido

¿Puedes imaginar que persona en el planeta no desearía ganar mucho dinero rápidamente?

Si esto fuera así de verdadero, nadie tendría un empleo tradicional. Lo que sucede en parte es que hay unos pocos que si han logrado ganar muchísimo dinero en poco tiempo, pero ellos son las excepciones y no la regla.

Compañías como Instagram, Google o Uber son tan solo unos ejemplos. Por tanto diríamos que con el concepto correcto y una idea innovadora se podría lograr.
¡Mito No.3: falso!.

Mito No.4: Basta con responder encuestas, navegar por la red o recibir emails

Lo malo de estas ofertas que abundan en la red es que son solo ganchos para atraer a personas ingenuas y con poca experiencia para que hagan el trabajo por otros.

Puedes ver nuestro análisis sobre estas opciones en mi post opciones para ganar dinero rápido. El mito No.4: es falso!

Entonces, si tantos mitos son falsos, ¿porque hay tanta gente ofreciendo esto en la web?

Es muy sencillo, lamentablemente hay muchos aprovechados por el desconocimiento y la necesidad de tantos emprendedores que viven de vender cursos, vídeos, ebooks y supuestos tutoriales que te enseñan a ganar dinero en la web "rápidamente y sin inversión".

Muchos de ellos ni siquiera han construido nada pero se dicen expertos para enseñarte cómo hacerlo.

Lo que hacen es persuadirte con una serie de argumentos manipulados, casi siempre falsos para convencerte de que adquieras sus "secretos" de cómo hacer miles de dólares en unas pocas semanas y ser el próximo Mark Zuckerberg, creador de Facebook.

Ver también: Dinero con encuestas ¿fraude o realidad?

Esto no quiere decir que no haya material de excelente calidad en la web. Simplemente es que requiere algo de experiencia lograr diferenciar quién te ofrece algo útil y real de quien no.

Así pues, retomando el pensamiento con el que inicié, hay muchas buenas oportunidades para hacer negocios en la red, de las cuales hablamos a continuación.

Iniciando Tu Negocio en Internet

Emprender en Internet es bastante parecido en algunos aspecto a iniciar un negocio de forma tradicional.

Como en todo negocio es sumamente importante empezar por conocer y documentarse acerca del rol del negocio en el que deseas incursionar. Así que si realmente te interesa comenzar a construir algo en la red, estos son algunos consejos iniciales:

Debes Conocer cómo Funciona el Internet

Esto es muy sencillo y puedes encontrar en la red gran variedad de tutoriales y documentos informativos que te permitirán entender con claridad en que consiste la gran telaraña (web) y cómo funciona.

Esto es muy importante porque es la base para poder comprender los distintos modelos de negocios que existen en la red. Youtube es un buen punto de partida.

Aprende sobre Redes Sociales

Complementario al punto anterior, es muy importante comprender cómo funcionan las redes sociales puesto que ellas representan una de las mayores tendencias actuales.

Así que si aún no cuentas con una cuenta personal en facebook o en twitter, es momento de perder el miedo y dar el paso. De hecho, te recomendaría hacerlo de cualquier manera pues son herramientas que te ayudarán a expandir cualquiera que sea tu rol de negocios o trabajo actual.

Aprende sobre Sistemas de Pago

El Internet es un medio virtual que abre las puertas del mundo, pero para poder hacer negocios en este mundo digital, es importante comprender acerca de cómo se realizan las transacciones y medios de pago lo cual te será de utilidad para comprar y vender en la red.

Debo aclarar que una de las limitaciones más importantes por las cuales muchas personas evitan negocios en la red es porque les da temor el tema de las transacciones financieras en línea.

Esto tiene cierto sentido porque hay muchos estafadores, pero en el mundo real también los hay y no por ello dejas de cobrar tu cheque mensual o de ir al supermercado a comprar.

La educación y el conocimiento reducen el temor. Averigua todo lo que puedas sobre pagos con tarjeta de crédito, recepción de pagos con paypal, transferencias bancarias y sistemas de pago en general.

Esto abrirá tu mente a nuevas posibilidades que incluso pueden ser útiles para tu negocio actual.

Estudia los Casos de Éxito

Una de mis formas preferidas de aprender es leyendo acerca de lo que les ha funcionado y lo que no, a los grandes emprendedores. Estas son algunas de mis historias favoritas que estoy seguro también te traerán claridad.

Pierde el Miedo

Por lo que he visto, el principal obstáculo para alguien que quiere emprender cualquier cosa y en especial hacer negocios en Internet es el temor y el miedo.

Ni siquiera es el temor a fracasar o a perder algo de dinero sino el temor a "qué hacer" o "no saber qué no hacer".

Sin embargo me parece un temor infundado porque difícilmente podrás hacer algo en la red que te traiga alguna consecuencia porque contrario a lo que muchos piensan, en la red a nadie le interesará lo que hagas, a menos que sea algo grande.

Crea, Inventa, Reinventa e Imagina

El secreto que ha llevado a muchos a convertirse en los nuevos millonarios es el poder de una gran idea. Esa idea puede estar muy dentro de ti.

No temas exponer tus ideas y buscar los medios para hacerlas realidad. Puedes leer acerca de 10 Ideas de Negocio absurdas que hicieron rico a alguien.

Así que si tienes ideas, entonces tienes el 50% del camino recorrido, el resto del trabajo es darles vida y quien sabe si seas el próximo Mark Zuckerberg (creador de Facebook).

Ideas Para Emprender Un Negocio en Internet

Como lo he mencionado siempre, Internet es una fuente infinita de oportunidades para generar ingresos y la experiencia ha demostrado que no hay nada escrito.

Aún los modelos de negocio existentes pueden ser reinventados para dar vida a otros más atractivos y populares.

El ejemplo de Facebook es seguramente uno de los más recientes y que nos permiten ilustrar perfectamente esta aseveración de que los conceptos innovadores se pueden convertir en grandes negocios.

Así que acá algunas ideas básicas para que puedas comenzar tu emprendimiento online:

1. Imparte cursos Virtuales

Cualquiera que sea tu especialidad o área de conocimiento, puedes convertirla en un negocio rentable impartiendo cursos en línea. Para ello puedes afiliarte a alguna empresa gestora gestora de contenidos educativos tipo Aulafácil, Udemy o Emagister.com

Ellos te brindan una plataforma para poder subir tus temas, organizar tus clases, inscribir estudiantes y todas las herramientas para impartir cursos virtuales.

Tu puedes crear los cursos desde la comodidad de tu casa, subirlos a la plataforma y comenzar a ganar dinero. Imagina que creas por ejemplo un curso de 5 horas en vídeo, y lo colocas a un precio de $25 dólares.

Ahora imagina a 200 personas adquiriendo tu curso a lo largo del primer año. Quitando la comisión que cobra la plataforma esto te representaría no menos de US$ 4000 dólares de ingresos adicionales al año. ¿Nada mal no crees?

El secreto entonces consiste en la calidad del contenido y una buena comunicación con tus estudiantes. Un detalle adicional sería enviarles por correo un diploma de participación en tu curso.

2. Crea Sitios Web para Empresas

Muchas empresas hoy en día buscan tener presencia en Internet. Todo el mundo sabe de la importancia de esto pero aún es alto el porcentaje de compañías que desconocen el cómo hacerlo y además no cuentan con la infraestructura informática para el montaje de sus sitios web.

Por tanto, puedes convertirte en un experto en elaboración y montaje de páginas corporativas, lo cual con los conocimientos básicos que puedes adquirir en un curso, te puede abrir las puertas para convertirlo en un interesante y rentable negocio.

Existen incluso herramientas gratuitas que te permitirán hacer esto a muy bajo costo y ofrecer así un producto muy a atractivo a tus potenciales clientes.

3. Community Manager en Facebook

Un complemento del punto anterior, que está tomando cada vez más popularidad es la creación y mantenimiento de páginas de fans en Facebook que permiten a las organizaciones y empresas llegar a un mercado más abierto a través de publicar sus productos y servicios.

Ideal para organizaciones en general, artistas, restaurantes, tiendas de ropa, etc.

• Ingresos: pago por montaje de página entre us$20 a $80 por fanpage
• Por gestión de página: entre $100 a $200 dólares mensuales por fanpage.

4. Montaje de Tiendas de Comercio Electrónico

Otra tendencia que representa uno de los negocio más rentables en este momento son las ventas en línea. Muchos emprendedores y negocios quieren tener su tienda online para ampliar sus niveles de venta.

Los ingresos provienen del montaje y gestión de las tiendas virtuales.

Otra variante sería considerar montar tu propia tienda. Esto desde luego representa un modelo distinto pues tendrías que pensar en productos para distribuir y un modelo de logística, además de un esfuerzo inicial en la creación de tráfico para dar a conocer tu tienda.

El ingreso es en función del tamaño de la tienda, es decir la cantidad de productos que se van a subir al inventario para la venta.

5. Venta de Libros Digitales

Si eres un especialista en algún área técnica puedes comercializar tu conocimiento a través del mercadeo de libros o manuales que puedes crear acerca de esos temas que dominas.

El trabajo básicamente consiste en utilizar un software especializado para la creación de ebooks y plasmar allí todo tu conocimiento de forma clara, amena e interesante.

Luego, puedes promocionar tus libros o manuales en sitios con temática específica o bien en sitios de subastas como Amazon o Ebay.

6. Crea un Blog y Monetízalo

Hemos tocado este tema con anterioridad y no puedo dejar de mencionarlo porque de hecho es una de las formas de negocios que yo mismo utilizo como fuente de ingresos.

Estoy convencido que un blog trabajado adecuadamente puede convertirse en una alternativa muy rentable de ingresos.

La clave del negocio de los blogs reside en encontrar y trabajar con esmero y dominio un buen tema de interés y atraer así a un buen número de visitantes para luego vender espacios publicitarios a tus patrocinadores.

• Inversión: tiempo y aprendizaje (unas 25 horas semanales)
• Ingresos: un blog pequeño entre us$200 a $1000 mensuales

Si verdaderamente te gusta escribir y quieres comenzar tu propio blog, te recomiendo adquirir este excelente curso. Personalmente me funciono de maravilla y por ello lo recomiendo como un buen punto de partida: Escribir y ganar dinero al mismo tiempo.

7. Vende Fotos por Internet

Otro modelo exitosisimo para hacer dinero extra en Internet consiste en la venta de fotos. Si cuentas con una cámara digital y tienes buen gusto por la fotografía, este es un negocio que no te hará rico de la noche a la mañana pero si te puede generar algunos ingresos adicionales muy buenos.

Existen en Internet muchas empresas de publicidad interesadas en las mejores fotos que puedes comercializar en algunos sitios especializados como flickr.com y otros. Puedes ver una guía más amplia sobre la venta de fotos en Internet acá.

8. Ventas Por Internet De Productos Varios

En general hay muchas cosas que puedes vender por Internet. No necesariamente tienes que ser un webmaster o algo así.

Si tienes productos tangibles o intangibles, hay muchas tiendas virtuales que estarían encantadas en promocionarlos a cambio de una comisión.

¿Qué puedes vender en la red? Puedes vender video juegos, ropa, libros electrónicos, servicios de consultoría, electrónicos, ropa, etc.

Si no los has usado, te recomiendo conocer como funcionan ebay y Mercado Libre.

9. Mercado de Afiliados

El mercado de afiliados es otro concepto muy rentable que existen en la web. Necesitaras aprender muchas cosas pero si realmente te decides a ser un afiliado o bien a crear tus prductos digitales propios entonces te puede ir muy bien.

El tema de afiliados es amplio así que lo explico claramente en este post.

10. Crea tu Propio Concepto en Línea

Este es el último punto a mencionar por hoy pero no por ello es el menos importante. De hecho, la creación de un concepto propio sea una de las formas que más mega negocios ha creado en la web.

Es justo acá donde las ideas son bienvenidas, donde no hay nada absurdo ni ridículo.
Es en este punto donde las ideas locas podrían convertirse en el próximo facebook o twitter o google.

Pensar y darle forma a un concepto, por muy alocado que parezca es un buen punto de partida.

Recuerda que algunas grandes compañías web nacieron de la nada, y tuvieron que superar varios obstáculos antes de dar paso a grandes negocios.

Mi recomendación entonces es que no deseches nada, que lo intentes, que experimentes y que busques apoyo con quienes conocen y tal vez esa idea que ha estado dando vueltas en tu mente, pueda cambiar tu vida.

Conclusión

Finalmente y como conclusión, recuerda que los negocios en Internet tienen un secreto que en realidad, no lo es tanto. Simplemente es que muchos lo desconocen. Si quieres saber cual es el secreto de los negocios en Internet haz clic aquí.

Sabes de algún otro negocio en línea que realmente funciona. Me encantaría lo compartieras en los comentarios.

Sigue nuestra fanpage (aquí).

Las ideas, como las pulgas, saltan de un hombre a otro. Pero no pican a todo el mundo.- (anónimo)

Según una encuesta reciente, una quinta parte de las personas invierten al menos 25 horas a la semana buscando dar espacio a la creación de nuevas ideas para emprender.

Ideas que en su mayoría surgen fuera de la oficina, digamos en el supermercado, mientras conducimos el automóvil o bien durante alguna reunión social.

Sin embargo, aunque los buenos negocios podrían surgir en cualquier parte, siempre es una inquietud el saber dónde encontrar esas ideas innovadoras para negocios.

La fórmula para encontrarlas es mas simple de lo que parece y se puede resumir en una sola frase: "hazlo paso a paso".

En este post te comparto algunas sugerencias de cómo aprovechar al máximo tus capacidades mentales y los ambientes más propicios para encontrar ideas y nuevas formas de ganar dinero.

10 Pasos para desarrollar nuevas ideas

1. Deja que tus ideas fluyan con naturalidad. El primer paso para generar ideas es dejar que estas surjan sin forzarlas. Mantener una mente abierta y dispuesta a una idea es el mejor escenario para que estas surjan de manera natural.
   
   
2. Observa constantemente tu entorno. Las más fabulosas ideas de negocios han surgido como soluciones a necesidades cotidianas. Se observador y trata de encontrar en cada lugar posibles formas de mejorar la vida de las personas y pronto seguramente estarás convirtiéndote en un generador de potenciales negocios.
   
   
3. No deseches ninguna idea. Las ideas en si mismas no necesariamente son buenas o malas. De hecho nosotros las convertimos en buenas o malas de acuerdo a lo que hacemos con ellas. La mayoría de veces, nuestras ideas necesitan tiempo para tomar forma y convertirse en algo aún más atractivo y potencialmente bueno para emprender.
   
   
4. Escríbelas en papel. Este es un consejo muy sencillo pero poderoso. Larry Page, uno de los chicos creadores de Google cuenta que su idea surgió una noche mientras dormía. Repentinamente salto de su cama y la escribió en una pequeña libreta. Una buena idea debe escribirse en el momento para evitar que esta se desvanezca en la multitud de pensamientos.
   
   
5. Dales forma pacientemente. Una vez que tengas una buena idea en tus manos, el siguiente paso es darle forma. Consulta con gente optimista que piensan acerca de tu idea de negocio. Pídeles sugerencias sobre de cómo podrían mejorarla. Eventualmente descubrirás detalles interesantes para hacerla más valiosa. Escribe en papel los aspectos importantes que puedan transformarla en un buen negocio. Y sobre todo, se paciente.
   
   
6. Diviértete. Encontrar ideas de negocio innovadoras es un proceso creativo muy parecido al del artista que crea una obra musical o una hermosa pintura. Primero visualizan su obra y luego la plasman. Y en el proceso, ¡diviértete!. Deja que tu creatividad aflore y ello te ayudará a relajarte y obtener así mejores resultados.
   
   
7. Haz un borrador de tu proyecto. Una vez que hayas trabajado la propuesta inicial, elabora un primer borrador de lo que sería tu negocio. Escribe en papel que es lo que esperas lograr, a que personas deseas atender, cuáles son los alcances de tu proyecto emprendedor y que necesitas para lograrlo. En términos generales tu primer borrador debería responder todas las preguntas fundamentales que te ayudarán a comenzar a elaborar un plan.
   
   
8. Se visionario. No limites tus posibilidades por el hecho de no contar con todos los recursos para llevar a cabo tu emprendimiento. De hecho muchos grandes negocios iniciaron sin imaginar siquiera los alcances que podrían tener. Ver más allá de tus posibilidades actuales puede incluso potenciar una energía tan grande que pronto estarás haciendo todo lo necesario para conseguir los recursos para convertirla en un negocio.
   
   
9. Elabora un plan de negocios. Un plan de negocios es el mapa que te guiará en el camino de construir tu empresa. Un buen plan debería contener todos los detalles específicos de lo que deseas hacer. Básicamente tu plan debe responder a estas preguntas: ¿Qué quiero hacer? ¿Cómo lo voy a hacer? ¿Cuándo lo haré? ¿Con quién o quienes lo haré? ¿Dónde lo haré? Responder adecuadamente a estas preguntas se llama: Estrategia.
   
   
10. Finalmente: ¡acción! El último y no menos importante paso en el proceso creativo es la acción. Todos lo anterior no sería de utilidad si no actúas. Muchas personas se sienten frustradas y fracasadas porque llegan hasta el paso 9 pero nunca se lanzan a comenzar. El temor a equivocarse puede bloquear a muchas personas pero recuerda:

Es mejor iniciar, equivocarse y enderezar el rumbo que nunca haber hecho algo. Así que no dejes de entrar en acción. [twitéalo]

Ideas Innovadoras Vs. Ideas Conocidas ¿Qué es Mejor?

Tal vez sea cierto que para tener más posibilidades de éxito se requiere tener pasión por tu idea, en lugar de solo verla como dinero, pero también es cierto que este último es el objetivo final de cualquier empresa, es decir ¿Qué empresario tendría su negocio solo por el bien de los clientes, sin pensar en su situación financiera?

Dice el refrán que "todos los caminos conducen a Roma". Sin embargo, imaginemos que entre todos estos caminos que conducen a Roma, hay atajos, rutas terrestres con carreteras bien hechas, otras con muchos baches. También hay rutas por cielo y mar.

Algunas serán más rápidas que otras, algunas más segura y menos agotadoras y así sucesivamente.

Con el análisis de este refrán, debes tener claro una cosa: hay varios pasos que puede seguir para convertir tu idea de negocios en una empresa real y solida. Debes seleccionar de entre una multitud de rutas y elegir la que crees que más te conviene, es decir, elegir el camino más seguro que te llevará al éxito (¿Y por qué no? el camino menos duro y agotador también).

En general, para tener éxito en un proyecto y hacerlo crecer con los años hasta convertirlo en una organización más madura, se requiere de un buen plan de gestión, por ello este es tan importante al iniciar un negocio. El éxito al azar más que un milagro, es una rareza obvia.

Sin embargo, para que exista cualquier empresa, tiene que tener una idea creativa e innovadora que le sirva como punto de partida. Las ideas de negocios son básicamente de dos tipos, conocidas e innovadoras.

Idea Conocida

Crear una empresa que vende productos o presta servicios que ya son comunes en el mercado. Visto desde lejos, este tipo de actividad es la que presenta el menor riesgo (en comparación con una idea innovadora, por ejemplo).

Sin embargo, no hay garantía de que tal empresa tendrá éxito, porque hay otras facetas y parámetros que hay que tener en cuenta.

Hay que ser creativos para sobrevivir, ya que sus competidores potenciales seguro tienen mucho más antigüedad y experiencia. También se debe tener cuidado en la gestión y la comercialización, no te dejes engañar por lo sencillo que pueda parecer una actividad.

Además de lo anterior, debes lograr diferenciarte de tus competidores potenciales. Y para hacerlo, debes encontrar elementos nuevos que puedan mejorar el servicio al cliente o su producto, y diferenciarlo de otros.

Lo más fácil que puedes hacer para encontrar una idea innovadora para tu negocio, es pensar en que no estás satisfecho con tu producto o servicio.

Este es un ejercicio que requiere que te pongas en los zapatos de los clientes, para así encontrar los posibles cambios que hagan tener una mejor experiencia a los compradores en tu negocio.


Un ejemplo muy simple de lo anterior: Supongamos que eres un fan de las barras de chocolate y siempre llevas al menos una en tu bolsillo o bolso. El problema es que se funden con el calor del mediodía o se rompen al ser apretadas con otros objetos en su bolsillo o bolso.

¿Como podríamos resolver este problema con el chocolate? simple, tendrás que encontrar una fórmula que resuelva el problema del calor. En otras palabras, debe asegurarse de que las barras de chocolate que ofrezcas al mercado son más resistentes al calor.

Independientemente de si el precio esta un poco por encima de la competencia, este "plus" sin duda podría promover tus ventas.

Idea innovadora

Es la antítesis de las actividades mundanas, ya que planteas ofrecer servicios o productos para un mercado que aun no existe. Mira a tu alrededor: ¿Qué necesidades de la gente conoces que el mercado no resuelve?

Usualmente las ideas innovadoras son arriesgadas, y deben analizarse con parámetros realistas y bien estudiados. Sin embargo, este salto a lo desconocido puede traer una gran cantidad de beneficios.

Además, si tiene éxito, su producto o servicio innovador hará que tu empresa goce de una extraordinaria reputación.

En conclusión, grandes riesgos = grandes ganancias o grandes pérdidas. Juegas a doble o nada al iniciar una empresa de esta forma. Por supuesto, "juego" es solo una metáfora, porque como es de esperarse, la creación de una empresa es algo más que un juego en particular.

Es posible poner las probabilidades a tu favor, reduciendo al mínimo los riesgos, incluso en una idea innovadora.

3 Puntos Finales Para Generar Más Ideas

1. Sé observador. Mientras estés en la fila del banco, en la caja del supermercado o en el cine. Observa siempre a tu alrededor. Trata de descubrir necesidades latentes en las personas, en los sistemas o bien problemas que te dicen a gritos "¡aquí hay una oportunidad!"
   
   
2. Pregúntate a ti mismo: ¿Cómo podría mejorar los servicios en éste lugar? ¿Qué producto haría distinta la experiencia en esta empresa? o ¿Qué podría crear para hacer más fácil la vida de las personas? ¿Cuántos estarían dispuestos a considerar mi propuesta de solución?
   
   
3. Considera ideas locas. No te detengas por pensar que alguna ídea es absurda. Algunas de las soluciones más creativas han surgido como resultado de ocurrencias que alguien pensó que jamás funcionarían. No te rindas ante el primer "no", recuerda que puede haber miles que digan "si".
   

imagen: wikipedia

Aún recuerdo los últimos años de la década de los 90 cuando los usuarios de esa época usábamos principalmente dos servicios de correo electrónico: Hotmail o Yahoo.

Ninguna de ellas era precisamente mi favorita pero no había mucho de donde elegir así que había que "aceptar" las condiciones existentes fijadas por ellos para el uso de correo.

Para quienes vivieron esa década recordarán:

• Hotmail ofrecía hasta 2 MB de espacio siempre que no dejaras de utilizar tu cuenta por más de 60 días ya que de lo contrario te la desactivaban para ahorrar su espacio de servidor.
• Yahoo no era muy distinto y podías tener más de 2 megas siempre que estuvieras dispuesto a pagar unos cuántos dólares por el derecho de expansión.

Así de limitado y obsoleto era el correo electrónico hasta que un buen día...

El Surgimiento de Gmail como propuesta innoavadora

Un buen día escuché sobre el innovador servicio de correo de una nueva compañía de tecnología web que estaba surgiendo.

Esa compañía era Google. Y lo que Google hizo me parece hasta hoy por demás sorprendente y digno de aprendizaje.

Para comenzar, te ofrecía sin costo alguno una cuenta de correo electrónico de 2000 Megas de espacio de por vida, sin restricciones, sin vencimiento, mucho más veloz, súper amigable y con el eslogan "jamás tendrás que volver a borrar nada".

Esto era 1000 veces más de espacio que lo que ofrecían sus competidores y como imaginarás, me engancho instantáneamente. No dude nada y me cambie de inmediato.  Cosa que también hicieron millones de personas.

De hecho, hoy por hoy sigue siendo mi opción favorita de correo y por mucho, mi empresa favorita de servicios web.

Y esto fue tan solo el inicio, pues el correo electrónico es tan solo un ejemplo de cómo Google penetró el mercado de manera creativa e innovadora pero al mismo tiempo comercialmente agresiva.

Fue cuestión de tiempo para que hiciera lo mismo con los motores de búsqueda, los sistemas de almacenamiento masivo, la publicidad contextual, los sistemas operativos y otros servicios.

No tardo mucho en posicionarse como la No. 1 en los principales segmentos de servicios online.

3 Lecciones Que Podemos Aprender de Google

1. No te confíes, no te acomodes

La pregunta que siempre me hago es: ¿y que hay de mis negocios?

¿Hasta dónde podemos ser una especie de Microsoft o Yahoo confiados y cómodos en nuestra posición de "liderazgo" mientras la gente usa nuestros productos o servicios porque no tiene otra alternativa o porque no hay alguien más agresivo que venga y se apodere de nuestro mercado?.

¿Qué podemos hacer mejor hoy? Este es un buen momento para evaluar lo que estás haciendo para fortalecer tu modelo de negocios y ganar aún más terreno en tu segmento comercial.

Un buen punto de partida para innovar es analizar las debilidades de tus competidores y hacer extraordinariamente bien, lo que ellos no saben hacer.

Si hay una empresa que tiene los ojos puestos en el futuro y que está pensando siempre en hacer mejor lo que ya existe, esa empresa es Google. Tu también puedes hacerlo.

2. Reinventa tu modelo de negocio

La historia del correo electrónico en realidad tiene una explicación simple de entender hoy en día que nos aporta una increíble lección de negocios.

Para muchos en aquel momento fue sorprendente cómo una compañía podía ofrecer repentinamente 2000 megas de espacio de correo electrónico en comparación con los 2 limitados megas que ofrecían Microsoft y Yahoo (que no eran compañías pequeñas).

Y es que mientras los dos gigantes de tecnología le apostaban a vender espacio de almacenamiento (que era su modelo de negocio), Google vio en el correo electrónico la oportunidad de vender publicidad a través de analizar el contenido y los intereses de los usuarios.

Para Google, el negocio estaba en conseguir más usuarios felices porque si ellos usaban su plataforma, podría vender mejor sus soluciones de publicidad contextual.

Modelo que pocos años después Facebook también replico de manera magistral.

De ahí que Google le apostó a "obsequiar" un mejor servicio de correo porque su potencial de negocio residía en la publicidad que mostraría a los usuarios y que transformó para siempre la forma de hacer negocios en la red.

3. Haz las cosas de manera diferente

Siempre lo digo en mis conferencias, Google no fue el primer motor de búsqueda. Ya existían muchos antes que ellos. Tampoco fue el primer servicio de correo.

Pero su secreto ha sido tener la capacidad de ver más allá y hacer las cosas de tal manera que sobre pasen las expectativas del usuario creando experiencias novedosas que todos amamos.

No tienes que ser el mejor en todo, pero si tienes que ser único en la forma como haces las cosas. - (desconocido)

Estamos en la era de digital donde las personas demandamos cada día soluciones más prácticas e innovadoras y tus clientes no serán la excepción.

Si extraes lo mejor de estas 3 lecciones de innovación en los negocios y las pones en práctica en la gestión diaria de tu empresa entonces lograrás resultados sorprendentes.

¿Fácil? Para nada, nadie dijo que emprender sería fácil. Emprender es un reto. ¡Sigue adelante!